Symantec Endpoint Security Completeの評判・口コミ 全32件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

防御性は比較的高いと思われるが、その反面、計算機に負荷がかかり、とても重く、ときには正常動作が妨げられるほどになる点。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

エンドポイントの観点から、様々セキュリティ体策を一括して導入できた点は、価格見合いであり、有効であったと思う。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

エンドポイントのセキュリティ対策ツールとしては、とてもパワフルな製品の一つと思う。その反面、とても重たいので、使い方に注意が必要と感じる。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

管理コンソールを日本語化して欲しい。。。ロードマップが不明。。。
現在はブラウザのGoogle翻訳で管理中。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

EDR特化型製品を検討したが、結局既存アンチウイルスの置き換えはできず二重運用を防ぎたい為、こちらを選択。
SEP＋EDRの選択肢であれば１Agentで済み、複数ブランドをまたがった二重運用が防げ運用コストが削減できた。

改善してほしいポイント

以下の点が改善して欲しい点です。
(1)定義ファイルの更新に失敗したことが何度がありましたので、そのような頻度を減らしてほしい。
(2)完全スキャンをすると60分以上かかる場合があり、業務終了間際に行ってもすぐにPC電源を切れない点(昼休みなどに完全スキャンを行うと良いと思います)

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ITリテラシーの高くない社員でもきちんとセキュリティを担保してくれ、結果として全社的なセキュリティ向上に寄与しております。テレワークなどでの認証など多様な働き方を推奨していくうえでエンドポイントセキュリティの強化は必須だと思います。Symantec Endpoint Security Completeのおかげでテレワークでも脅威から端末や社員を守りながら業務を遂行することが出来ました。初心者でも操作しやすいUIながら不正アクセスやマルウェア感染などをしっかり予防してくれます。

検討者へお勧めするポイント

分かりやすく簡単な操作性でありながら、テレワーク普及が進んだ今でもエンドポイントをしっかりと守ってくれるので、安心してテレワーク業務をすることが出来ます。

改善してほしいポイント

ログの収集情報などをもっと詳しく知りたい、となった時にどのように調べればいいか分からなかったりするので、問い合わせることなく、自己解決できるためのマニュアルみたいなものがあると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

GUIがとてもわかりやすく、何か問題が起こった時に管理画面上で判断しやすいのがとても助かりました。管理者としてユーザーに対する対処も早めに案内でき、今後の再発防止対策にもつながりました。またソフトウェア自体も類似製品と比べて、負荷が少なく、業務影響が少ないように感じ、ユーザー側からもそのような声が上がっています。

改善してほしいポイント

特にはありませんが、他のセキュリティソフトとの差別化は顕著ではないと感じるため、何か売りになるような特徴があった方がいいと思います。比較的安価かと思うので、その点は評価されることかとも思いますが。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

昔のウイルスを仕込んだメールなどはあからさまに怪しいものが多く、事前に人間の目で見破れることも多かったですが、最近は自然なメール、省庁からのメールを装ったものも多く、中には中々本物と見まがうものも多い中、このソフトを入れてからはウイルス感染報告もなく、安心してPCを利用できております。

改善してほしいポイント

静かに構えていてもらえば、十分に機能している証でもある。特に+αの要望は見当たらない。有用に機能している。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

保護定義が最新ではない場合の警告はひじょうに有効だ。面倒ではあるが、LiveUpdateで最新版になったことを確認してから、業務に臨んでいる。

検討者へお勧めするポイント

操作のわかりにくさ、使用上のトラブルといった経験がないのは、満足度が高い証拠でもある。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

これはEDR共通の「デメリット」ではありますが、従来のインターネット・セキュリティ・ソフトウェアと比べ、専属のIT管理者が必要とするため、現在の人員配置で一日の仕事をこなすのに苦労している中小企業にとって、場合によりマネージメントが大変な面があります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ドメインによるIT環境を整えている企業さんにとって、一括管理ができます。使うエンドユーザーは、ほとんど気にすることなく（気づかれることなく）、日常のアップデートや、定期的なスキャンができます。従業員ひとりひとりのバージョン管理などの負担がありません。またスケジュールされた定期スキャンもシステムへの負担が大きくなく、quick scanであれば、1-2分ほどで終わり、フルスキャンの場合は、1-2時間ほどかかかりますが、ユーザーが日常業務をこなしているうち、バックヤードで自動的に行われます。

改善してほしいポイント

特にありません。１３０本を２０年程更新し続けて使っていますが、ウイルスに感染したクライアントがいなかったこともあり、機能の足りないところや不便なところは感じません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リモートクライアント管理（操作）におけるインストール、アンインストール、プロファイル更新、ウイルス定義更新、ウイルススキャンなどです。一度インストールすると、出張で外泊したり社内でも遠い場所で使用している場合は、なかなか「パソコンを貸して」とは言いにくいので、クライアントの様子も管理画面で確認でき、移動と作業時間の短縮になっています。

検討者へお勧めするポイント

私はウイルス対策ソフトの費用削減を行いたいと考え、管理しやすさを基準にいろいろなウイルス対策ソフトの体験版を試してきましたが、マルウェア専用ソフトにはファイアウォール管理機能がなかったりして、結局、様々な機能を備え、リモート管理がずば抜けているこのソフトを使用しています。クライアント数が１０～２０台なら費用対効果で他のソフトもありかもしれませんが、１００台を超えると手間がかからないものが良いと思います。

改善してほしいポイント

改善してほしい点として挙げられるのは、やはりクライアントへの配信NGやタイムラグがある点です。配信NGに関してはセキュリティインシデントにつながるので適時全クライアントのバージョンなどの棚卸しがマスト。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

常に最新のパターンファイルなどを適用するという、セキュリティ漏洩などを回避するという課題に対してSESCを導入することによって課題をクリアできました。