カテゴリーレポート2026 Winter掲載中 Good Response

Synergy!の評判・口コミ 全91件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年3 月31 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

機能充実とサポート

メール配信・フォーム・データベース・セキュリティを一元管理でき、導入や運用での手厚いサポートが課題解決に寄与しています。

使いやすいUI設計

直感的でシンプルな画面構成により、初心者でもメール配信・フォーム作成・DB操作を短期間で習得できる点が評価されています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

業務効率の改善

問い合わせの自動登録や一括メール配信、テンプレート活用により手作業が削減され、作業時間短縮と人的ミスの低減につながっています。

情報管理とセキュリティ

外部での安全な顧客情報管理やアクセス制御、自社サイトとフォームの分離により個人情報漏洩リスクと運用負担が軽減されています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

初心者や運用担当者向け

直感的なUIと手厚いサポートによりIT知識が少ない担当者でも運用を始めやすく、導入支援を重視する組織に適しています。

フォームとメール運用重視

自社ドメインや独自デザインのフォーム運用、DB連携とメールマーケティングを一元管理したい企業や部門に向いています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Synergy!のユーザーレビュー・評価一覧

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    • 鉱業

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並び順

非公開ユーザー

人材|社内情報システム(開発・運用管理)|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

問い合わせ管理やフォーム作成で利用

CRMツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

問い合わせ管理については受信から返信まで管理しやすく使いやすかった。
新着も分かりやすいしメールで通知も届くので漏れがなくなりました。
サービスとしても安定しており、急に使えなくなったということもほぼないのではと思います。
管理画面のセキュリティについてもクライアント証明書が利用でき、他サービスに比べて高いです。
サポートについても利用者からは評判が良かったです。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

フォームの編集はHTMLから作成していたが、デフォルトだと今風のデザインでなかったので何種類かテンプレートが欲しかった。
問い合わせ管理、フォーム管理どちらにしても一括のバックアップがなかったのでそういうものがあると良いと思った。
データベース作成含めて初期設定はある程度システムに詳しくないと難しいため、サポートを受けるか電話対応で話ながら構築した方が良いと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

顧客からの問い合わせ管理で漏れがなくなった。
顧客データベースは抽出条件も細かく指定でき、検索しやすかった。
競合製品でセキュリティや安定性が気になる場合は良い選択肢となる。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

類似製品はあると思いますが、安定性、セキュリティ、サポートを気にしているのであれば有力候補になるサービスかと思います

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非公開ユーザー

運輸|宣伝・マーケティング|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

メール配信システムだけでなくCRMとしての活用が簡単にできる

CRMツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

メール配信システムはいくつもあるなかで、DBとしてメール配信や顧客属性の履歴を蓄積していき、CRMとして機能させることができる。直感的に操作が可能かつ、誤送防止の仕組みもしっかりしているため、初心者でも安心して利用できる。

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非公開ユーザー

印刷|宣伝・マーケティング|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

分かりやすい、使いやすい、お値打ちではじめられる、国産CRM

CRMツール,MAツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

・分かりやすい
  設定画面のUIや、効果検証など分かりやすい。
・使いやすい
  操作や設定が使いやすいから、社内担当者も増やしやすい。
・お値打ちではじめられる
  価格が安価で始められる。月間メルアド数で、通数制限もなし。
・国産CRM
  国産だから、使いこなせる、問い合わせもできる。

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非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易|宣伝・マーケティング|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

CRMだが、簡易MAとしても十分

CRMツール,MAツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

顧客情報の管理において、データベースの構築が簡単に行える。
複数のデータベースを持つこともでき、管理もしやすい。
データ取り込みもCSVから行え簡単で、メール配信も直感的でわかりやすいと思う。

データベース構築→データ取り込み→メール配信までの設定にかかる時間が短いので運用開始まで短時間で可能だった。

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非公開ユーザー

印刷|社内情報システム(開発・運用管理)|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

ライトには使えないが、本腰を入れて取り組むにはうってつけ

CRMツール,MAツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

他者サービスと比べて、どうしても利用料金が高くなってしまうのがネックではあるが、
ツールとして使うだけでなく、プロとしての仕事を受けられるのが強み。
しっかりコンサルしていただけ、改善の方策を一緒に考えてもらえたり効果測定にも協力してもらえる。もらえるアドバイスは自社の人材育成にもつながることを考えれば十分に費用以上の価値は見いだせる。

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非公開ユーザー

経営コンサルティング|社内情報システム(企画・計画・調達)|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

機能が充実しているメルマガ配信サービス

CRMツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

メルマガ配信サービスとして機能が充実しています。特にメールマガジン内に配置したURLに対してクリックした履歴が取れる機能はマーケティング上、非常に重要な情報になっています。

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今藤 幸雄

コマツNTC株式会社|一般機械|営業・販売・サービス職|1000人以上|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

顧客問合せ管理に使用

CRMツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

顧客からの製品問合せのフォーマットが自由に構築でき、問合せ内容が容易に把握できること。また、NETによる問合せのため海外顧客からの問合せに時差の影響なく対応できるところ。

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非公開ユーザー

広告・販促|社内情報システム(企画・計画・調達)|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

事務局運用におけて優れたシステム

CRMツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

UI等が分かりやすい為、マニュアルを読み込む必要がない点が良いポイントだと思います。そのため、初めてこのシステムを利用する社員にも仕様や操作説明が容易なので助かっています。

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非公開ユーザー

その他サービス|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

UIの優れたCRM管理システム

CRMツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

見たまま編集できるうえ、作り込むことで
業務を最適化できる便利なシステムです。
UIが分かりやすいので、導入も簡単でした。

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非公開ユーザー

精密機械|広報・IR|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

お問合せ管理で使っています

CRMツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

お客様からのお問合せ管理ツールとして使用しています。対応履歴、ステータス、フォルダ分類、エスカレーション等々、基本的な機能は十分網羅されていて、使いやすいと思います。

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