System Support best1(SS1)の評判・口コミ 全454件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年9 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

資産自動収集と台帳化

エージェントによる自動収集でクライアント情報やインストールソフトを台帳化し、手作業を置き換えて正確性と効率を高めます。

リモート操作とログ収集の統合

遠隔操作機能と操作・Web・メール等のログ一元収集により、トラブル対応や監査対応の迅速化と証跡整備が可能です。

使いやすいUI設計

Excelライクな一覧表示や直感的な操作により、初期教育が少なく短期間で運用を開始できる点が評価されています。

低コストと手厚いサポート

導入・保守費用の競争力と段階導入可能なオプション、迅速で丁寧な電話サポートにより総合的な費用対効果が高いと評価されています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

台帳・棚卸の効率化

自動収集と一覧管理により従来のExcel台帳運用を置き換え、棚卸や台帳作成の工数削減と精度向上に貢献しています。

ヘルプデスク・遠隔対応の迅速化

遠隔操作と一括配布により現地対応を削減し、トラブル対応時間や出張コストの低減に効果を上げています。

情報漏洩対策と監査対応の強化

USB制御やWebアップロードログ、復旧キー管理などで内部統制や証跡整備が進み、監査対応や情報漏えい対策に寄与しています。

ソフト配布・更新とライセンス管理の効率化

ソフト一斉配布やWindows Update制御、SAMによる可視化で展開作業やライセンス管理の効率化が実現されています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

少人数情シスの中小企業向け

IT専任者が少ない環境で多台数を効率管理したい組織に適し、学習コストを抑えて効果を出しやすい製品です。

多拠点・テレワーク運用企業向け

全国複数拠点や在宅対応のある組織でリモートサポートや集中管理を活かし、出張削減や迅速対応を期待できます。

Excel管理からの移行や段階導入を検討する組織向け

Excelベースの台帳運用からスモールスタートで移行し、必要に応じて機能を段階追加したい場合に向いています。

監査・ISMS対応が必要な組織向け

操作ログやデバイス制御、契約管理など証跡整備が求められる組織で内部統制や監査対応の土台として有用です。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

System Support best1(SS1)のユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

その他小売・卸売|社内情報システム(開発・運用管理)|300-1000人未満|IT管理者

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

SS1利用

IT資産管理ツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

①コストパフォーマンスがいい(必要な機能を選択できる。)
②シンプルで直観的に使用が出来る。
③サポートが親切

改善してほしいポイントは何でしょうか?

①収集したログを抽出するのに、期間によっては選択・出力に時間が掛かる。
②ソフトウェア管理、契約管理が機器管理との連携が分からない

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

①SS1リモート接続を使用し、PCの設定・トラブル対応が遠隔で出来た。
②ログを勤務時間の管理にも使用している。

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非公開ユーザー

医薬品|社内情報システム(企画・計画・調達)|100-300人未満|導入決定者

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

SS1利用

IT資産管理ツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

通常のIT資産システムは、基本機能に追加機能を購入していくと購入ライセンスに比例して価格が上がっていくが、SS1は機能とユーザーライセンスは分けられているため、追加機能を購入しても価格が高騰しない。サポートも充実していて、不具合や不明点も即座に対応してもらえるのも高評価である

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非公開ユーザー

病院|社内情報システム(開発・運用管理)|300-1000人未満|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

必要な機能がほぼそろっている

IT資産管理ツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

病院ということもあり、外部接続が制限されている電子カルテネットワークとインターネット用ネットワークの2系統があるが、1台のサーバで両方のネットワークに接続されたホストが監視できる。
情報管理のためUSBメモリ等の使用制限をかけているが、端末単位でのコントロールができる。
サポートなどでリモートコントロールをする場合、一部のリモートコントロールソフトでは放射線画像用の高精細モニタがつながっていると接続できないが、SS1では問題なく接続できるため重宝している。

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非公開ユーザー

専門(建設・建築)|社内情報システム(企画・計画・調達)|100-300人未満|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

優秀な資産管理ソフト

IT資産管理ツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

自社のほしい機能の選択して追加購入できコストパフォーマンスに優れている。エクセル風なUIも使いやすく、なんといってもサポート体制が充実しています。親身になって課題解決に協力していただけるところが何よりです。

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非公開ユーザー

病院|社内情報システム(企画・計画・調達)|300-1000人未満|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

資産管理に十分対応できている

IT資産管理ツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

利便性が良いと感じられること(オプション含)
・ライセンス管理ができる
・端末の最新のハードウェア、ソフトウェア情報が把握できる
・端末のリモート操作ができる(要エージェント)
・機器の死活監視(ICMPを利用)ができ、イベント発生時にはメールやポップアップ画面による通知が可能
・機器のトラフィック監視(SNMPを利用)ができ、閾値に達するとメールやポップアップ画面による通知が可能
・機器配置図に建物の図面を取込むことができ、機器の位置が把握しやすい
・WEB閲覧制限ができる(例外設定も可能)
・ファイル配付によりソフトウェアのアップデート(例 Acrobat Reader)や、ファイル等の配付(例 ADが無い環境でのスタートアップ時に実行されるbatファイルの変更)ができる
・USB/ポータブルデバイス管理により、利用可能な機器を制限できる

サポートの対応が良く、回答に時間がかかることがあまりない
バージョンアップは保守内で行われる

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非公開ユーザー

電気・電子機器|社内情報システム(開発・運用管理)|300-1000人未満|IT管理者

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

希望していた機能が満載

IT資産管理ツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

資産管理だけではなくハードウェアのネットワークドライブ、プリンタ接続などほしい情報が参照可能。リモート操作が使い易いデュアルディスプレイ対応がとてもよい。

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非公開ユーザー

その他サービス|社内情報システム(CIO・マネージャ)|1000人以上|導入決定者

企業所属 確認済
投稿日:

5年間利用して

IT資産管理ツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

リモート操作で、地方拠点PCの操作、メンテナンスが楽に実施でき、デバイス制御も優秀です。また、バージョンアップも頻繁にあり、安心して利用できること

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浦川 雅裕

オーウエル株式会社|総合卸売・商社・貿易|社内情報システム(CIO・マネージャ)|300-1000人未満|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

資産運用管理の一元化

IT資産管理ツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

コストパフォーマンスが良く、使いやすいオペレーション。
バージョンアップで色々と機能追加が有り、SS1が無いと仕事にならない位
役に立っている。

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非公開ユーザー

総合(建設・建築)|総務・庶務|50-100人未満|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

導入しPC管理が容易になった

IT資産管理ツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

クライアント詳細の見える化が実現し、PCの種類、導入時期等がわかりやすく表示がで、リモートも容易に行なえる。社員の管理ツールとしても使える。

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営業企画課

営業企画課

OFFICIAL VENDER

株式会社ディー・オー・エス|

弊社製品をご利用いただきありがとうございます。 IT資産の管理だけでなく、社員の管理にもお役立ていただけているとのこと、誠に嬉しく思います。 改善ポイントの履歴の反映につきましては、詳細を伺いたく存じますので恐れ入りますが、SS1サポートデスクまでご連絡いただけますでしょうか。 貴重なご意見ありがとうございました。 今後ともよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

その他製造業|社内情報システム(CIO・マネージャ)|100-300人未満|IT管理者

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

様々なIT管理が一元化でき管理工数も減りました

IT資産管理ツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

利用を開始して4年以上経過したが,必要な基本機能が揃っていてやりたいことができていると思う。
さらに様々なオプションを組み合わせることで,段階的に機能拡張ができる。
IT資産管理を中心とした各種管理が非常にしやすい。

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営業企画課

営業企画課

OFFICIAL VENDER

株式会社ディー・オー・エス|

弊社製品をご利用いただきありがとうございます。 貴社のIT運用にお役立ていただけて大変光栄でございます。 改善ポイントに挙げていただきましたソフトウェア管理機能につきまして、詳しくご状況を伺いたく存じます。 お手数ではございますが、SS1サポートデスクにまでご連絡いただけますでしょうか。 貴重なご意見ありがとうございました。 今後ともよろしくお願いいたします。

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