非公開ユーザー
その他サービス｜保守・運用管理｜1000人以上｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
資産管理ツールを複数検証しましたが、使い勝手が一番よかったです。使い始めると、今できていること、できていないことを可視化することができ、できていることは、もっとできるように、できていないことは、できるように取り組むことができる良いツールだと思います。
機能が多くあるので、ひとつずつ実施していくことと、初期設定は時間をかけて実施した方がいいです。
バージョンアップもライセンス追加も簡単で、作業自体はすぐに終わることができる。
また、サポートも手厚く実施していただけるので、かなりお世話になっています。「やりたいこと」や「やってみたいこと」を伝えることで、レスポンスよく回答をしていただけることと、記載のあるURLを貼付て対応するような方法ではなく、文章で実施しやすいように記載をしていただけるので、とても助かっています。
改善してほしいポイント
会社によって、ネットワーク構成や対応している内容が違うと思うので、こういう環境だよというのがわかるような機能が欲しいです。ダッシュボードチックな内容は、ログレポートから確認できますが、円グラフとか棒グラフとかで表現もできるようになってくれると、もっと使いたくなりそうな気がします。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
作業に合わせて、事前にファイル配信や、作業準備をすることができ、ユーザーが待機する時間を短くすることができた。
可視化できたことで、デバイスの設定状況や対処する内容を決めていくことができることと、同じ画面を作業者と確認することで、意思疎通がよりできるようになった。
検討者へお勧めするポイント
Excelチックに利用できる。触れば触るほど、管理としても運用としても面白くなる。
