System Support best1（SS1）の評判・口コミ 全420件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・PC一覧にて、どのPCがログイン状態orログオフ状態なのか一目で確認できるようになると助かる。（某他の有名メーカーの様に）

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・PCの故障などを端末ごとのメモに記載できるので、いつ調子が悪くなった修理したなどの履歴が簡単に確認・管理できるようになった。
・問い合わせ時などに、リモートPCで一緒に画面をみながら確認できるようになり、スピーディーに対応できるようになった。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

機器配置図は、とっても便利。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

機器情報が取得できないことがある。アンドロイド端末もいくつかあるが、未対応なので管理ができていない。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

資産運用のほとんどの部分がカバーできるのでとても助かっている。パソコンのオン・オフ時間の抽出もでき、長時間労働是正にも一役かっている。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

機能面では特にはありませんが、強いて言えば、Android端末が未対応なので、対応可能にしてほしいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

何日も時間を掛けていた作業を一日で終えることが出来るようになりました。作業効率が上がり、別の作業に時間を当てることができています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・データの抜き出し機能を充実させてほしい
（備考欄に追加した項目と自動収集されたの項目をのデータを結び付けて利用したい）
・Linuxも管理できるようにしてほしい
・ユーザーの権限で使用できる機能を細分化してほしい
（除却登録は管理者のみ等）

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・社内PCをすべて登録しているので棚卸しが早く、確実になった。
・セキュリティソフトのバージョン管理が楽になった

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特にはありませんが、強いて言えば機器一覧を表示した際、並び替えを行った状態を保存して欲しいと感じます。（SS1を終了して再度開くと、初期配置に戻ってしまっているため）

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

現状はパソコンのオン・オフ時間の抽出による、働き方改革対策のデータ収集ツールとして活用しています。
この他にも使いこなせば便利な機能が備わっていると思いますので、徐々に活用していきたいと考えています。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

管理画面が見やすく、操作も直感的に行えるので苦手意識のある方でも取り扱いやすいと思います。また万が一不具合が発生した際にも、保守契約の中に「リモート保守サービス」というものがあり、専門スタッフの方が遠隔操作でトラブルが発生したSS1システムを確認・修復してくれます。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・契約管理（リース、レンタル）の機能も重宝しているが、
　複数機器登録時はマニュアルを多少読み込んでおく必要あり。
　金額登録などを簡易に、直感的にできるようになれば尚良し。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・IPアドレス管理、機器管理等の煩雑さを一元管理
・Windows、Mac環境すべてのPC環境管理
・外部媒体利用制限等のセキュリティ面強化（別ソフトからの切替）
・その他サポート対応が丁寧で重宝しています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

＜管理ソフト画面のWeb公開機能＞
　機器情報をエンドユーザに公開したいが、ユーザが直接閲覧/登録させるにはSS1管理ソフトのインストールが必要。パソコンへのソフトウェア導入が容易でない企業もあるため、Webブラウザに対応してもらいたい。

＜セキュリティ情報との連動＞
SS1のサポートサイトには、世界中の脆弱性発見情報がタイムリーに更新される。その情報を自社導入のSS1が自動で取込み、対象機器抽出～管理者へアラートをあげれるようにできれば、セキュリティ対応としてもかなり使える。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

パソコンの利用者管理、ロケーション管理、ソフトウェア管理が容易になった。
以前は、資産管理台帳が自作のものであり、時代の流れに追従するのが難しかったが、本ソリューションにより、時流に沿った定期的な機能アップの恩恵を得ることができ、常に最新のIT資産管理ができるようになった。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

PoCも気軽に行え、効果をすぐに体感できる。また長く使っていけるシステムであることが利用者にとっては大事だが、サポートは厚く、信頼はできる。
まずは相談してみることをお勧めする。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

アンドロイド端末が未対応なので改善をしてほしい.
SS1導入していないネットワーク機器についてもう少し詳しい情報が必要。
定期的に情報を手入れが必要なことで、もう少し手間が省ければいい。
マニュアルが複雑

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

社内で使用されているパソコンについて、インストールされているソフト、バージョンが簡単に検索できることで時間の無駄を省けました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

使い方を熟知すれば仕事の効率が上がる。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ライセンス追加時に、既存のライセンスも同時にカウントされる個所があるので、必要ライセンス数以上に購入しておいた方が、あとで後悔することが無いと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

リアルアイムなライセンスのカウントと、資産管理の機能で今まで3週間程かかっていた、資産の棚卸が一日でできるようになりました。
サポート業務に関しても、機器情報の検索からダイレクトにリモート保守に移れるので、ユーザーへのレスポンスも、接続まで5分かかっていたものが1分以内にはリモート接続できるようになりました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

MS更新プログラムの配信や、ログ管理をしっかりするのであれば、
サーバースペックは妥協しない方が良いかと思います。