System Support best1(SS1)の評判・口コミ 全450件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

資産・インベントリの一元管理

エージェントやネットワーク収集でPCや周辺機器のインベントリを自動取得し、台帳化や棚卸が容易になりExcel運用から移行できます。

サポート品質と費用対効果

導入・運用時の技術対応やサポート体制が評価され、モジュール選択や低コスト導入により総合的なコスパが高いとされています。

遠隔操作と一括配布の充実

リモート操作機能やファイル・ソフトの一括配布により拠点対応やキッティングが効率化され、現地出張や作業工数を削減できます。

使いやすいUIと操作性

直感的でExcel風の一覧やフィルタなどにより短期間で操作を習得でき、日常の資産管理作業がスムーズに行えます。

操作ログとソフト管理機能

操作ログや印刷・Web履歴の取得、SAMによるライセンス可視化など監査・調査やソフト棚卸に有用な機能が提供されています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

監査・情報漏洩対策とライセンス管理

USB等の外部デバイス制御、操作ログ、ライセンス可視化や鍵管理などにより情報持ち出し対策や監査・コンプライアンス対応が容易になります。

台帳・棚卸業務の自動化

インベントリ自動収集や台帳化で従来の手作業やExcel管理を置き換え、棚卸や所在確認の工数とミスを大幅に削減できます。

遠隔支援による工数削減

在宅含む遠隔接続で迅速なトラブル対応やインストール配布が可能になり、拠点移動や初動対応の時間・コストを低減できます。

配布・更新管理の効率化

Windows Updateやパッチ配布、ソフト一斉配布の集中管理により適用漏れや脆弱性放置のリスクを低減し、定期運用を自動化できます。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

少人数で多拠点を管理する組織

少人数情シスや一人情シスで多数拠点や海外端末を効率的に運用したい組織に向いており、遠隔操作と自動収集が有効です。

中小~中堅企業向け

コストと機能のバランスが良く、モジュール選択で必要機能を揃えやすいため、ITリソースが限られる中小~中堅企業に適しています。

監査・サポート重視や中規模運用者向け

監査対応や手厚いサポート、数百台規模の管理ニーズがある組織に有用で、導入後の支援や監査資料作成が期待できます。

コスト重視の導入検討者

大手製品に比べて価格が抑えられ、必要機能を選んで導入できるため、低コストで資産管理を始めたい組織に適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

System Support best1(SS1)のユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

一般機械|社内情報システム(その他)|50-100人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

必要以上の内容

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

WSUSのサービスが終了しIntuneへの移行を有料で促されたため、情報を集めていたところに本製品を発見。
更に調査を進めるとLANSCOOPで行っていた機能も使用できるうえ、UTMでのWebアクセス制限機能まで完備されているため、導入を検討。

現在利用を開始したが、GUIも見やすくかなり優秀。

必要であった機能の他にもデフォルトで以前から欲しかった機能(各端末のCPU情報)なども一括で確認、エクスポート出来るため、非常に重宝している。

元々欲しかった機能も検討時のイメージ通りで金額も最安で驚きしかない。

改善してほしいポイント

致命的であったり業務アビリティーが落ちるような改善はないが、更に業務アビリティーが上がるような改善点は要望としてあげている。

例えば初期の表示タブ変更など。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

良いポイントにほぼ記載してしまったが、同様のシステム最安値でかなりの事が出来るうえ、オンプレミスに必要なスペックも低く、クラウドの選択肢もあるため間違いなくお勧めできる。

検討者へお勧めするポイント

WSUSによる端末アップグレード・アップデートや資産管理のしやすさ。
Webアクセスログの収集管理と機能が豊富でその機能も非常に完成度が高い。

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非公開ユーザー

その他|社内情報システム(開発・運用管理)|1000人以上|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

資産管理・ヘルプデスク業務に欠かせないツール

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

転職先の資産管理ソフトが使い勝手が悪くSS1への入替を行いました。
ユーザーライクなインターフェイスであり特にヘルプデスク業務・ログ検索が劇的に楽になりました。

優れている点・好きな機能
・感覚的に操作できる点
・リモコンによりヘルプデスク業務が円滑に行える
・一覧表示・出力機能が有るため台帳として管理できる。
・お気に入りメニューにより良く使う機能を項目別にまとめることが出来る。

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松尾 基民

株式会社イケガミ|ファッション・洋服|社内情報システム(開発・運用管理)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

コストも抑えられて便利

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

この製品は導入後の維持する経費が安く抑えられ、その割にリモートコントロールやPCの管理等機能豊富で何かと使いやすい。サポートもしっかりしていて、問題が発生したときや、運用に関する相談にも対応してもらえるので安心していられます。

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非公開ユーザー

保険|社内情報システム(その他)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

社内IT資産管理のために導入

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

優れている点
・導入時に同様の他社製品と比較したが、初期費用や年額保守費用がSKYSEAやLanScopeと比べてリーズナブルであった。
・必要な機能のみをオプションで導入できる点が良いと思う

好きな機能
・PCを持ち出して使用する機会が多いためフリーWiFi接続防止の機能が重宝している。
・使用しているPCの様々な情報が一元管理できる点が良い。

その理由
・社内のルールとしてフリーWiFiへの接続を禁止しているため。
・PCにトラブルがあった場合、特にBitLocker回復キーの情報が役に立っている。

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非公開ユーザー

総合(建設・建築)|社内情報システム(開発・運用管理)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

安いだけじゃない!資産管理システムの決定版

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・リモート操作機能
・ログ管理機能
その理由
・リモート操作機能の安定感がとても素晴らしい。
・ログ履歴の検索機能が充実している。

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非公開ユーザー

その他|社内情報システム(開発・運用管理)|1000人以上|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

ソフトウェア資産管理(SAM)機能が素晴らしい!

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
 ・機器管理         - 管理画面が使いやすく操作しやすい
                機器情報の反映が早い

 ・ソフトウェア管理(SAM) - ソフトウェアの有償/無償調査をDOS社が代行してくれる
                リアルタイムにライセンス違反を検知できる(作りこめば)
                SAMコンサルティングのサポートが手厚い(別途有償)

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非公開ユーザー

電気・電子機器|社内情報システム(企画・計画・調達)|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

ソフトウエア資産管理(SAM)機能が充実

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

ソフトウエア資産管理(SAM)はソフトウエア・ライセンス登録等構築までは大変だったが、メーカーサポートにより
構築できることが出来た。構築してしまえば、機能が充実しているのでかなり便利である。

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非公開ユーザー

その他|社内情報システム(企画・計画・調達)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

PC管理を効率的かつ正確に行うために適した製品

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

社内で利用しているPCを管理することが可能であり管理コンソールにて一元管理ができるためPC管理を効率的にすることが可能。
有事の際に管理コンソール経由で利用者PCを操作することが可能のため緊急時の時にも対応が可能である点がよい。
また、豊富な機能やオプションにより様々な運用を実現することが可能な点もよい。

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非公開ユーザー

総合(建設・建築)|社内情報システム(開発・運用管理)|1000人以上|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

資産管理ツールとしてもログ確認でも

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・社内セグメントを設定するだけで接続端末情報を拾い上げてくれる
・集計機能が簡単に行うことができすべてExcelでエクスポート可能
その理由
・セグメントを設定すれば自動で疎通確認を行いSSIインストール、情報の吸い上げが可能
・詳しすぎる情報まで拾うことができ、集計機能としても優秀

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非公開ユーザー

その他|総務・庶務|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

圧倒的ユーザー視点のシステム

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・リース、再リース管理を機種に紐づけて管理できる
・安価で十分な遠隔操作機能
・超簡単なアップデート作業

LanScope Cat(オンプレ版)からの移行です。
上記製品で使いづらかったUIUXが改善され、やりたい事が全部できています。
最も助かる機能は上記で挙げた3点です。
これまではリースをExcel台帳で管理しておりました。
このExcel台帳と資産管理システムの突合が面倒でしたが、
資産管理システム上でリース管理できるので突合作業が不要になりました。

また、SS1オプション機能のリモート操作では、
安価でありながらも十分に操作をすることができます。
社員の「ちょっと困った」をパッと遠隔で支援できる素晴らしいツールです。

アップデート作業は面倒な手間もなく、画面の指示に従っていくだけで完了できます。
また、クライアントPCへのエージェントインストール作業も遠隔で配布できるので、やりたい事が全部できています。

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