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System Support best1(SS1)の評判・口コミ 全464件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年10 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

資産・ログの一元管理

端末やソフト、設置・リース情報の自動収集と詳細ログ取得により台帳作成や監査対応が容易になり、資産可視化が進みます。

リモート操作・配信・更新管理

多様な遠隔操作手段やファイル配信、Windowsアップデート管理等により拠点間対応や一括更新が効率化され、出張コストが削減されます。

費用対効果と柔軟な構成

導入・維持コストが相対的に低く、必要機能をオプションで追加できる柔軟性や手厚いサポートが評価されています。

直感的で習得しやすいUI

Excelライクな一覧やサイドバーなど直感的な画面構成により、初めての担当者でも短期間で操作を習得しやすいと評価されています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

リモート対応と拠点一元管理の効率化

遠隔操作や多拠点管理により現地出張を削減し、導入やトラブル対応を短縮して運用コストと時間を削減できます。

台帳・棚卸の自動化

自動収集により手作業の台帳管理から脱却し、更新漏れや入力ミスを減らして棚卸や資産管理業務の工数を大幅に削減できます。

セキュリティと監査対応の強化

操作ログや外部デバイス制御、Web監視などにより情報流出対策やインシデント調査、監査資料作成が迅速化されガバナンスが向上します。

配布・更新・パッチ管理の効率化

一斉配布や拠点中継を活用した大規模配信や更新スケジュール管理で適用漏れを防ぎ、ネットワーク負荷と作業負担を軽減できます。

ライセンス管理とコスト削減効果

SAM機能によるソフトウェアの可視化や違反検知、他製品からのリプレイスによる費用削減など、運用コスト抑制に寄与します。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・コスト重視の組織

導入・維持コストが抑えられ、必要機能を選んで導入できるため、専任人員が少ない中小企業やコスト重視の組織に向いています。

拠点分散・数百台規模の運用者

多拠点や工場、数百台規模の端末を少人数で管理し一括配信やリモート対応で運用負荷を抑えたい環境に適しています。

Excel運用からの移行対象

手作業の台帳管理を自動化して管理精度を高めたい組織や、Excelベースの運用から脱却したい組織に導入効果が高いです。

監査・内部統制が必要な組織

操作ログやデバイス制御を活用してコンプライアンスや監査対応を強化したい医療機関や監査対応組織に有用です。

トライアルでの適合確認を推奨

多機能性のため実運用での適合確認が重要であり、トライアルを通じて操作感やオプション選定を確認することが推奨されています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

System Support best1(SS1)のユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

丸紅I-DIGIOホールディングス株式会社|情報通信・インターネット|総務・庶務|1000人以上|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

ISMSの資産管理に活用しています

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・ネットワーク環境にあるPCの情報を自動的に収集できること
・エージェントがインストールされていないPCが抽出できること
・アンケート機能やPC使用情報の入力ポップアップを利用して、ユーザ側で部署等の情報を登録できること。
その理由
・ネットワーク環境にあるPCであれば抜け漏れが防げること
・ユーザにエージェントのインストールを促せること
・アンケート機能やPC使用情報のユーザ側での入力機能があるからこそ、ISMSにおける資産管理のためのシステムとして利用ができる

改善してほしいポイント

現在オンプレミスで利用しているが、クラウドでサービスを提供いただけると助かる。クラウドサービスでも提供はされているそうだが、オンプレミス版と比べて実装されていない機能(特にアンケート機能)があるとのことなので、同機能でのクラウド版をぜひ実現いただきたい。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

ISMSにおけるPCの資産目録の作成をこれまで台帳DBに個人個人でPC情報を登録してもらうことで整備していたが、メンテナンスに多くの工数を割いていた。また、正しい情報となっているかどうかの裏付けも難しかった(確認するには棚卸が必要)。SS1を導入したことで、この手作業による管理工数を大幅に削減することができた。

検討者へお勧めするポイント

PCの目録作成のために使用しているが、実装されている機能を考えると贅沢な使い方をしていると思う。パッチの適用やインストールされているソフトウェアを確認することなどもできるため、PCの統制に活用できると思う。また、ネットワークに参加していないPCであっても、インターネットオプションを利用することで、PCがインターネットに接続されいる状況であればエージェントとサーバとの通信が確立できるので、外部環境にあるPCも統制下におけるため、このオプションは非常に有用だと感じている。

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木村 哲也

木村 哲也

東洋染工株式会社|繊維工業|社内情報システム(開発・運用管理)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

リモート管理が容易に

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

SS1を導入させていただき、半年が経過しました。資産管理のソフトを使用するのは初めてでしたが、直感的に操作しやすく管理することができます。また管理自体今までエクセルで対応していましたが各PCにエージェントインストールを行うことで、機器詳細まで管理することが出来るようになりました。なにより工場内にあるPCのリモート操作が容易になることで現場に行くことなく迅速に対応できるようになり、もっと早く導入すればよかったと思います。

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非公開ユーザー

電気|社内情報システム(開発・運用管理)|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

使い勝手の良い製品です

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

資産管理の製品として、資産情報の収集ができるのはもちろんですが、サポート体制が充実している点が素晴らしいです。製品のバージョンアップや移行についても対応していただけるので運用が大変助かっております。

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非公開ユーザー

一般機械|社内情報システム(企画・計画・調達)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

企業内のIT資産管理のベストチョイス

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

①各機能オプションという形で選択でき、導入の自由度が高い。
 導入時は必要最小限の構成で導入し運用管理ができるようになった段階で機能強化のため追加でオプション機能の導入を行いました。最小限の費用でスタートでき、オプションを追加する場合も無理なく導入できる価格設定です。

②高いコストパフォーマンス
他社製品もトライアル実施まで含め検討しましたが、価格・機能面ともにトップでした。特別な要件がない限りは広くお勧めできる製品です。

③サポート品質が良い
 サポートに関してはレスポンス・内容ともに良く、解決まで丁寧に対応して頂けます。機能的に対応できない場合も要望として受け付けていただけます。

④継続的な開発
 機能追加や改善なども継続的に行われており、過去に要望として出していた機能が実装されるなどユーザー目線での開発がされています。

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非公開ユーザー

幼稚園・保育園|会計・経理|20人未満|導入決定者

企業所属 確認済
投稿日:

資産管理に有効です

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

資産ごとにスペックや購入日、使用者などを管理できるため、情報の集約化という点で優れていると思います。

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非公開ユーザー

一般機械|社内情報システム(その他)|50-100人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

必要以上の内容

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

WSUSのサービスが終了しIntuneへの移行を有料で促されたため、情報を集めていたところに本製品を発見。
更に調査を進めるとLANSCOOPで行っていた機能も使用できるうえ、UTMでのWebアクセス制限機能まで完備されているため、導入を検討。

現在利用を開始したが、GUIも見やすくかなり優秀。

必要であった機能の他にもデフォルトで以前から欲しかった機能(各端末のCPU情報)なども一括で確認、エクスポート出来るため、非常に重宝している。

元々欲しかった機能も検討時のイメージ通りで金額も最安で驚きしかない。

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非公開ユーザー

その他|社内情報システム(開発・運用管理)|1000人以上|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

資産管理・ヘルプデスク業務に欠かせないツール

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

転職先の資産管理ソフトが使い勝手が悪くSS1への入替を行いました。
ユーザーライクなインターフェイスであり特にヘルプデスク業務・ログ検索が劇的に楽になりました。

優れている点・好きな機能
・感覚的に操作できる点
・リモコンによりヘルプデスク業務が円滑に行える
・一覧表示・出力機能が有るため台帳として管理できる。
・お気に入りメニューにより良く使う機能を項目別にまとめることが出来る。

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松尾 基民

株式会社イケガミ|ファッション・洋服|社内情報システム(開発・運用管理)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

コストも抑えられて便利

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

この製品は導入後の維持する経費が安く抑えられ、その割にリモートコントロールやPCの管理等機能豊富で何かと使いやすい。サポートもしっかりしていて、問題が発生したときや、運用に関する相談にも対応してもらえるので安心していられます。

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非公開ユーザー

保険|社内情報システム(その他)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

社内IT資産管理のために導入

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

優れている点
・導入時に同様の他社製品と比較したが、初期費用や年額保守費用がSKYSEAやLanScopeと比べてリーズナブルであった。
・必要な機能のみをオプションで導入できる点が良いと思う

好きな機能
・PCを持ち出して使用する機会が多いためフリーWiFi接続防止の機能が重宝している。
・使用しているPCの様々な情報が一元管理できる点が良い。

その理由
・社内のルールとしてフリーWiFiへの接続を禁止しているため。
・PCにトラブルがあった場合、特にBitLocker回復キーの情報が役に立っている。

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非公開ユーザー

総合(建設・建築)|社内情報システム(開発・運用管理)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

安いだけじゃない!資産管理システムの決定版

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・リモート操作機能
・ログ管理機能
その理由
・リモート操作機能の安定感がとても素晴らしい。
・ログ履歴の検索機能が充実している。

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