System Support best1(SS1)の評判・口コミ 全450件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

資産・インベントリの一元管理

エージェントやネットワーク収集でPCや周辺機器のインベントリを自動取得し、台帳化や棚卸が容易になりExcel運用から移行できます。

サポート品質と費用対効果

導入・運用時の技術対応やサポート体制が評価され、モジュール選択や低コスト導入により総合的なコスパが高いとされています。

遠隔操作と一括配布の充実

リモート操作機能やファイル・ソフトの一括配布により拠点対応やキッティングが効率化され、現地出張や作業工数を削減できます。

使いやすいUIと操作性

直感的でExcel風の一覧やフィルタなどにより短期間で操作を習得でき、日常の資産管理作業がスムーズに行えます。

操作ログとソフト管理機能

操作ログや印刷・Web履歴の取得、SAMによるライセンス可視化など監査・調査やソフト棚卸に有用な機能が提供されています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

監査・情報漏洩対策とライセンス管理

USB等の外部デバイス制御、操作ログ、ライセンス可視化や鍵管理などにより情報持ち出し対策や監査・コンプライアンス対応が容易になります。

台帳・棚卸業務の自動化

インベントリ自動収集や台帳化で従来の手作業やExcel管理を置き換え、棚卸や所在確認の工数とミスを大幅に削減できます。

遠隔支援による工数削減

在宅含む遠隔接続で迅速なトラブル対応やインストール配布が可能になり、拠点移動や初動対応の時間・コストを低減できます。

配布・更新管理の効率化

Windows Updateやパッチ配布、ソフト一斉配布の集中管理により適用漏れや脆弱性放置のリスクを低減し、定期運用を自動化できます。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

少人数で多拠点を管理する組織

少人数情シスや一人情シスで多数拠点や海外端末を効率的に運用したい組織に向いており、遠隔操作と自動収集が有効です。

中小~中堅企業向け

コストと機能のバランスが良く、モジュール選択で必要機能を揃えやすいため、ITリソースが限られる中小~中堅企業に適しています。

監査・サポート重視や中規模運用者向け

監査対応や手厚いサポート、数百台規模の管理ニーズがある組織に有用で、導入後の支援や監査資料作成が期待できます。

コスト重視の導入検討者

大手製品に比べて価格が抑えられ、必要機能を選んで導入できるため、低コストで資産管理を始めたい組織に適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

System Support best1(SS1)のユーザーレビュー・評価一覧

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    • コンサル・会計・法務関連

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      (44)
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並び順

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|社内情報システム(企画・計画・調達)|1000人以上|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 販売関係者
投稿日:

自社開発資産管理からSS1へ移行し非常に満足しています

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

・資産管理ツールとして自動で情報収集出来る
・配布ツールとしても各製品のバージョンアップ等に使用出来る
・BitaLockerの回復キーの確認も可能
・操作ログ、Web、メールアクセスログも取得出来る
等々

改善してほしいポイント

ログ取得している為か、クライアントの動作が遅くなると言う状況が報告されている。
まだ実運用は開始されていないのでこれから改善要求は出て来るかも知れません。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

解決できた課題・具体的な効果
・資産情報の収集は今までスクリプトでユーザが実施していたが、自動的に収集出来る様になった
・ソフトウェアライセンス管理も使用者が手動で登録する必要があったが、それも自動化が可能(割当は必要だが)
・ファイル配布機能でアプリケーションバージョンアップ等を自動化出来た

課題に貢献した機能・ポイント
・BitLocker暗号化の回復キー管理が可能となった(暗号化の有無確認も)
・ユーザのトラブル対応でリモート接続が可能となった
・操作ログで意図しないファイルの移動、削除等の確認が可能となった
・PCからのログイン・ログオフの情報が取得出来る様になった(ADログはあったが不明瞭だった)

検討者へお勧めするポイント

多機能、バージョンアップも頻繁に提供される(不具合対応も)

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

大谷大学|大学|その他情報システム関連職|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

トータルな管理運用システム

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

 数社の同様の製品を比較検討した結果、SS1を採用することにしました。
 まずは、価格面では、他社製品には不要な機能が多くあり、その分価格も高額になっていましたが、SS1では、必要にして十分な機能がフィットしました。
 資産管理と、機能管理およびリモートサポートが一体でできる点が便利です。windows updateもWSUSだけで運用していた時期に比べると、スケジュールなどの調整もでき、まずは特定の端末に適用し、そのご全体に展開するということも容易にできます。
 資産管理も、エージェントのインストールと除却処理が非常に分かりやすく、戸惑ったことがありません。
 そして、サポートの方をはじめ、営業ご担当の方にもいつも細かいご配慮をいただき、トラブルで戸惑った経験はありません。非常にアットホームなご対応をいただけ、その面でも安心して使用できます。

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非公開ユーザー

衣服・繊維|社内情報システム(企画・計画・調達)|50-100人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

最強の自社全体管理ツール

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

・自社PCに入っているアプリケーションの情報を一元管理出来る事により、
 ライセンス本数の把握がし易くなりました。
・アプリ設定済(全社員)のPC起動&終了情報を把握する事が出来、労務の観点からも隠れ残業等が発生していないかを
 把握しやすくなりました。勤怠アプリ上の退社時間とPC上のシャットダウンの時間差等で把握可能。

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非公開ユーザー

その他サービス|経営・経営企画職|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

通信負荷も少なくサポートも安心です

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・通信への影響が少なく業務に支障が無い
・会社のポリシーに即した詳細設定も可能
・電話サポートがある点が助かります
・Verアップも定期的に更新され常に最新の状態で運用できる。

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非公開ユーザー

(株)紀伊國屋書店|その他小売・卸売|社内情報システム(企画・計画・調達)|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

資産管理からITセキュリティ管理まで

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・社内ネットワークに接続されたITデバイスの資産情報を自動収集
・GUIで使い易く見易い
ITセキュリティ管理
・PC操作ログ・メールアーカイブも保存可能
・セキュリティオプションで外部デバイスの制御が可能
・総じて内部統制に貢献
・ITデバイスの情報以外にWindows Defenderのイベントログも収集可能
・オプションでインターネット経由での自動収集・MS365のログ収集も可能
・オプションでスマートデバイスのMDM情報を収集可能

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非公開ユーザー

その他製造業|保守・運用管理|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

資産管理ソフトとしてこれ以上ない内容のソフトウェア

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・自動収集機能
・リモートデスクトップ接続
その理由
・都度情報が更新されるので、端末の最新情報がわかる
・ユーザの画面を覗くことができ、画面を共有しながら会話ができる

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非公開ユーザー

その他サービス|宣伝・マーケティング|20-50人未満|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

数ある資産管理ソフトの中でも使い勝手、見やすさは随一です

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

以前使用していた資産管理ソフトは、管理者画面上での各種設定などが非常に煩雑で使い勝手が悪かったため、新しく入れ替える際に「操作性」と「見やすさ」を重視して本製品を導入しました。導入して半年以上が経過しますが、部門ごとのPCの状況が一目で把握できる画面デザインや、エクセルに似た使い勝手の良さが大変素晴らしく、本製品を導入して満足しています。リモートコントロールも複雑な手続きを取らずに、容易に全国の支社PCを操作することが出来ます。また、サポートも非常に手厚く、保守契約ユーザーを対象としたライブセミナーも頻繁に開催していたりと、学習環境が整っています。

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小野 秀之

株式会社ステムリム|医薬品|社内情報システム(企画・計画・調達)|50-100人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

SS1は非常に多機能です

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・Excelと同じような使用感があり使用しやすい
・直感的にわかりやすい画面構成になっている
・バージョンアップするたびに機能追加がある
・社内環境だけでなくインターネット環境でもリモート接続が可能
・項目の並び替えが容易になっている
・他の資産管理システムと比較すると導入費用、保守費用が安価である
・日報機能があり、何を日頃の運用でチェックする必要があるかがすぐにわかる
・マスタ設定が簡単にでき、会社独自の運用がある場合でも対応が可能
・自動収集されてくる情報が多岐にわたっており、SS1を確認するだけでほぼすべての情報が
網羅できる。
・メニュー数が多いが、よく使う機能はお気に入り登録できるようになっており普段の操作で迷うような
ことがない
・ログレポートの機能があり、過去のデータをさかのぼってみたい場合でも簡単に閲覧が可能
・Microsoft365との連携が強化されてきており、Webで管理画面にいかなくてもSS1から管理が可能
その理由
・サポートに問い合わせした場合にたらいまわしにされるということがなくスムーズな解決が可能
・要望に対しても柔軟に取り入れてもらえる体制がある

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非公開ユーザー

運輸|社内情報システム(開発・運用管理)|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

直感的に操作が可能です

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

直感的に操作が可能でマニュアルを読み込む必要がほとんどありません。マシン名をダブルクリックするだけで収集された情報が表示され、タブにも必要な情報が全てまとめられています。また、クライアントPCへのリモート操作についてもレスポンスよく、マルチディスプレイ利用者向けのモニタ切替ボタンも備わっており、必要十分な機能をお手ごろな価格で利用することができます。

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非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易|社内情報システム(その他)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

機器やライセンス管理だけでなく、遠隔地のリモート管理も可能

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

ハードウェアやネットワークの構成表示だけでなく、デバイスの確認やOSのバージョン、インストールされているソフトウェアの一覧までをとても見やすい形で閲覧が可能である点がとても気に入っています。そのため、シャドーIT対策であったり、ウイルス対策ソフトやOSのバージョンに対する注意喚起にも役立っています。

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