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System Support best1(SS1)の評判・口コミ 全464件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年10 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

資産・ログの一元管理

端末やソフト、設置・リース情報の自動収集と詳細ログ取得により台帳作成や監査対応が容易になり、資産可視化が進みます。

リモート操作・配信・更新管理

多様な遠隔操作手段やファイル配信、Windowsアップデート管理等により拠点間対応や一括更新が効率化され、出張コストが削減されます。

費用対効果と柔軟な構成

導入・維持コストが相対的に低く、必要機能をオプションで追加できる柔軟性や手厚いサポートが評価されています。

直感的で習得しやすいUI

Excelライクな一覧やサイドバーなど直感的な画面構成により、初めての担当者でも短期間で操作を習得しやすいと評価されています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

リモート対応と拠点一元管理の効率化

遠隔操作や多拠点管理により現地出張を削減し、導入やトラブル対応を短縮して運用コストと時間を削減できます。

台帳・棚卸の自動化

自動収集により手作業の台帳管理から脱却し、更新漏れや入力ミスを減らして棚卸や資産管理業務の工数を大幅に削減できます。

セキュリティと監査対応の強化

操作ログや外部デバイス制御、Web監視などにより情報流出対策やインシデント調査、監査資料作成が迅速化されガバナンスが向上します。

配布・更新・パッチ管理の効率化

一斉配布や拠点中継を活用した大規模配信や更新スケジュール管理で適用漏れを防ぎ、ネットワーク負荷と作業負担を軽減できます。

ライセンス管理とコスト削減効果

SAM機能によるソフトウェアの可視化や違反検知、他製品からのリプレイスによる費用削減など、運用コスト抑制に寄与します。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・コスト重視の組織

導入・維持コストが抑えられ、必要機能を選んで導入できるため、専任人員が少ない中小企業やコスト重視の組織に向いています。

拠点分散・数百台規模の運用者

多拠点や工場、数百台規模の端末を少人数で管理し一括配信やリモート対応で運用負荷を抑えたい環境に適しています。

Excel運用からの移行対象

手作業の台帳管理を自動化して管理精度を高めたい組織や、Excelベースの運用から脱却したい組織に導入効果が高いです。

監査・内部統制が必要な組織

操作ログやデバイス制御を活用してコンプライアンスや監査対応を強化したい医療機関や監査対応組織に有用です。

トライアルでの適合確認を推奨

多機能性のため実運用での適合確認が重要であり、トライアルを通じて操作感やオプション選定を確認することが推奨されています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

System Support best1(SS1)のユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

一般機械|社内情報システム(CIO・マネージャ)|300-1000人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

オプションを選べる・サポートの手厚さが利点

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

オプションを選んで契約できるため、自分たちが必要な機能だけに絞って契約できます。このお陰で当社の場合、乗り換え前に利用していた資産管理ツールと比較して、年間保守費が激減しました。コスト面だけでなく、必要な機能に絞ることでシンプルに運用できるのも利点です。

また、サポートの手厚さはSS1の大きな利点の一つです。相談レベルで質問をしても具体的な対応方法を提案してくれたときは感動しました。また、けっこうなメジャーバージョンアップを保守費の範囲内で、しかもリモート作業で実施してくれるのは大変助かります。

改善してほしいポイント

今のところ非常に満足しており、特に改善して欲しいポイントはありません。
強いて言うなら、機器管理画面で、左側ペインの初期値が「お気に入り」になっているところでしょうか。お気に入り機能を使っていない場合、初期値では機器が何も表示されず、検索しても何もヒットしない状態になります。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

他のIT資産管理ツールからの切り替えの容易さ(未導入端末を自動抽出し、エージェントを自動インストール)
ADだけではできないセキュリティ制限の実装(ソフトウェア制限、外部デバイス制限)
本社以外の拠点のリモートサポート
各端末の変更ログを活用した「差異表示」機能
例)N月1日から10日までの間に「ネットワーク設定が変更され、XXXのソフトがインストールされた」ことが一目瞭然でわかり「何もしていないのに壊れた!」ユーザー対応に有効

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非公開ユーザー

その他製造業|社内情報システム(開発・運用管理)|300-1000人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

使用してます!

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・操作が簡単で覚えやすい
・余計な機能が無く、シンプル
その理由
・導入費用も高額でない
・

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非公開ユーザー

その他製造業|社内情報システム(開発・運用管理)|1000人以上|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

情報機器の管理業務が円滑になりました

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

優れている点
・IPアドレス検索
・SS1リモートコントロール接続
その理由
・IP検索で1個づつの表示ではなく使用されている機器が一覧で表示されるのがとても良い。
・リモートコントロールでは、右下にアクセス中表示が出てログアウトすると消えるため受け側からも認識されて良い

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非公開ユーザー

組合・団体・協会|社内情報システム(企画・計画・調達)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

コストパフォーマンスが高いです

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

【選定にあたり重視したこと】
①ユーザーに管理者権限を付与していないため、ファイル配布機能が充実していること
②詳細なPC操作ログを取得できること
③リーズナブルであること

【導入後の感想】
①サイレントインストール非対応のアプリケーションについても、画面録画機能を利用したファイル配布機能があり助かっています。
②ユーザーからの障害発生連絡があった際に、操作ログを参照しながら話を聞くことでスムーズに切り分けができました
③競合製品と比較し、機能と価格のバランスがよく取れていると思います

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非公開ユーザー

その他製造業|社内情報システム(その他)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

SS1導入後

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・クライアントPCの資産管理
・USB利用制限

その理由
・社内で使用しているクライアントPCの台数を管理画面で一覧として確認することができること
・SS1で登録されていないUSBを利用できなくできること

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|社内情報システム(開発・運用管理)|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

他PCへの接続に安定性があって動作も軽快

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

IT資産管理、及び各拠点のクライアントPC(登録台数は約2000台)を遠隔操作する際に使用しています。以前使っていた同様の他社製品では、他PCへの接続が不安定だったり、接続先PCの動作が極端に重くなるといったことがありましたが、この製品ではそういった症状に悩まされることもなく、至って軽快で安定して使用することが出来ます。管理画面も分かりやすく、操作性に優れていると感じます。

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非公開ユーザー

その他製造業|社内情報システム(開発・運用管理)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

見やすさ、使いやすさは抜群だと思います。

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

以前は他社の製品を使用しておりましたが、インターフェースがどうしてもなじめなくて慣れずにおりましたが、ある展示会でSS1を見せていただき、インターフェースがいままでの資産管理ソフトのような”機械内の情報を人間が見れるように表示した”ようなものではなく、感覚的に理解ができるようなつくりになっていて、使用者の視点からでの見やすさ、操作感をとても大切にして構成されている感が印象的でした。
そして使用している現在では、見やすさ、操作のしやすさを実感しつつ、各種の管理がとても楽になりました。
機能も豊富で、いまだすべてを使いこなせないでおります(個人的スキルが関係してるのは否めません)が、それでもおおよその要求に対しては対処できているので、それは本当にSS1の力であると言わざるを得ません。
いまではSS1無しでの業務は到底考えられません。

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神野 大輔

株式会社モトックス|食料品・酒屋|社内情報システム(企画・計画・調達)|100-300人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

使い勝手がよく、痒い所に手が届くシステム

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

Excel調の管理画面デザインがわかりやすい
リモートコントロール機能が優秀で電源ON、OFFまでできてGoodです
保守サポートも丁寧にご対応頂き大変助かっています。
システムのクオリティに対して導入費用、ランニング費用が安価でした。

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非公開ユーザー

その他製造業|社内情報システム(開発・運用管理)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

安価で、おすすめなツールです。

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

・導入から運用開始まで手厚くサポートしてくれたことで、導入がスムーズに進められることができた。
・運用保守体制が整っており迅速な対応に加え、最近リモートでのサポートも追加され充実していることで、困ったことやトラブル時に気軽に対応を依頼できる。
・社内で利用している勤怠管理ツールとの勤怠・パソコン使用時間比較するための連携を標準機能として搭載いただくなど柔軟に対応してくれたことで、従来のツールから乗り換えがスムーズにできた。
・SS1モジュール自動展開機能やスクリプト提供など充実していることで、社内展開が容易に進められた。
・ユーザーのキーボード打鍵・マウスを収集し使用状況を見やすく把握できたことで、業務改善の情報として活用できた。

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非公開ユーザー

小田急ビルサービス|ビル管理・オフィスサポート|保守・運用管理|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

安価でサポート体制が充実したIT資産管理です!

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・PCの操作ログ等が簡単に収集できる。
・PC機器の情報やソフトウェアの情報が自動取得できるので、資産管理する上で便利です。
・端末の利用場所が把握しやすいので、機器管理がしやすい。

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