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System Support best1(SS1)の評判・口コミ 全464件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年10 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

資産・ログの一元管理

端末やソフト、設置・リース情報の自動収集と詳細ログ取得により台帳作成や監査対応が容易になり、資産可視化が進みます。

リモート操作・配信・更新管理

多様な遠隔操作手段やファイル配信、Windowsアップデート管理等により拠点間対応や一括更新が効率化され、出張コストが削減されます。

費用対効果と柔軟な構成

導入・維持コストが相対的に低く、必要機能をオプションで追加できる柔軟性や手厚いサポートが評価されています。

直感的で習得しやすいUI

Excelライクな一覧やサイドバーなど直感的な画面構成により、初めての担当者でも短期間で操作を習得しやすいと評価されています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

リモート対応と拠点一元管理の効率化

遠隔操作や多拠点管理により現地出張を削減し、導入やトラブル対応を短縮して運用コストと時間を削減できます。

台帳・棚卸の自動化

自動収集により手作業の台帳管理から脱却し、更新漏れや入力ミスを減らして棚卸や資産管理業務の工数を大幅に削減できます。

セキュリティと監査対応の強化

操作ログや外部デバイス制御、Web監視などにより情報流出対策やインシデント調査、監査資料作成が迅速化されガバナンスが向上します。

配布・更新・パッチ管理の効率化

一斉配布や拠点中継を活用した大規模配信や更新スケジュール管理で適用漏れを防ぎ、ネットワーク負荷と作業負担を軽減できます。

ライセンス管理とコスト削減効果

SAM機能によるソフトウェアの可視化や違反検知、他製品からのリプレイスによる費用削減など、運用コスト抑制に寄与します。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・コスト重視の組織

導入・維持コストが抑えられ、必要機能を選んで導入できるため、専任人員が少ない中小企業やコスト重視の組織に向いています。

拠点分散・数百台規模の運用者

多拠点や工場、数百台規模の端末を少人数で管理し一括配信やリモート対応で運用負荷を抑えたい環境に適しています。

Excel運用からの移行対象

手作業の台帳管理を自動化して管理精度を高めたい組織や、Excelベースの運用から脱却したい組織に導入効果が高いです。

監査・内部統制が必要な組織

操作ログやデバイス制御を活用してコンプライアンスや監査対応を強化したい医療機関や監査対応組織に有用です。

トライアルでの適合確認を推奨

多機能性のため実運用での適合確認が重要であり、トライアルを通じて操作感やオプション選定を確認することが推奨されています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

System Support best1(SS1)のユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易|社内情報システム(開発・運用管理)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

直感的に使用できる管理者画面

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・管理者が使用する管理画面が使いやすい
画面が見やすく、直感的にこの機能はここで設定する、といったことが分かりやすいです。

・SS1リモート機能によるリモート操作
遠隔地のPCであっても画面共有・操作ができ、ユーザーPCで起きている問題を迅速に解決できます。

・SS1Agentが収集してくる情報が豊富
基本的なHW/SW情報、ネットワーク情報が豊富。その上一覧をExcelにエクスポートできるので
色々な活用が可能な点です。

・セキュリティ管理(USBメモリの禁止等)
管理者のクライアント端末にインストールした管理画面のみで全ての制御をコントロールできる点。
他のセキュリティ製品だとサーバを見たりと確認する箇所が多いですが、
SS1は1画面の中で設定が完結するので便利です。

改善してほしいポイント

VPN経由でSS1リモート機能が使用できない点。
当社の環境の問題かもしれませんが在宅勤務が増えた今、
VPN経由でSS1リモート機能が使用できるとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

解決できた課題・具体的な効果
・SS1リモート機能によりクライアント端末の画面を共有・操作が可能になったので
 問題解決までの時間が大幅に減りました。

・SS1AgentがSW情報を収集してくるので、有償ライセンスを実数で管理できるようになりました。

・オプションのデバイス制限管理を導入するだけで外部ストレージの接続制御が出来るようになり、
 安価にセキュリティ対策を打つことが出来るようになりました。

検討者へお勧めするポイント

サポートも充実しており、少しでも何かあれば迅速に対応してくれますので
安心して導入・運用できます。

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非公開ユーザー

その他製造業|社内情報システム(企画・計画・調達)|1000人以上|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

IT資産管理・SAM対応・サポート充実

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

資産情報取集ツールと内製で管理していたため、管理の限界を感じ総合資産管理システムを検討していたところ
展示会にてSS1を紹介を受け導入しました。
決定までに、数社の同等システムと比較した結果
・管理画面の操作性
・ユーザ部門への展開が容易なこと
・価格
でSS1に決定いたしました。導入後のサポートの対応等、迅速で助かっています。
また、SAMサービスを契約し、社内のソフトウェアのライセンス管理、導入稟議に対する提案等
システム運用の様々な面で手厚く対応していただいている。

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非公開ユーザー

大学|社内情報システム(開発・運用管理)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

多機能なIT資産管理ソフト

IT資産管理ツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

PCだけでなく、ネットワーク機器、ソフトウェアもSS1に登録できるためSS1のみでIT資産管理が出来る。
同類のシステムは、データベースに登録する台数のライセンス数が必要になる場合が多いが、SS1はエージェントの数量がライセンス数にあたるため、データベースに登録するだけの費用は発生しないので、コスト削減が出来る。
インターフェイスも使いやすく、多機能であり常に改善がみられ機能も増えている。
遠距離にあるPCに関してはSS1リモートコントロ-ルによりメンテナンスをしており時間の節約が出来る。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|社内情報システム(開発・運用管理)|20-50人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

おすすめの理由はサポート

IT資産管理ツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

IT資産管理ソフトは複数社が製品を出してしのぎを削っていますが、
UIや特筆すべき機能を除いて出来ることは似たりよったりが正直なところかと思います。

SS1は基本的な機能は抑えており、UIもわかりやすいですが、
私が特筆したいのはサポートの対応です。

・回答が早くて正確
・必要なときは遠隔で対応
・問い合わせごとに担当者がコロコロ変わらない

どれも当たり前のように聞こえますが、
最近はそうではないサポートも多く存在するように思います。

特に担当者がコロコロ変わらないことは、
長く利用する「IT資産管理ソフト」の観点からも大切です。
「人」も「ソフト」も長く付き合えるという点でオススメです。

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非公開ユーザー

その他製造業|社内情報システム(開発・運用管理)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

手厚いサポート体制に助けられました

IT資産管理ツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

管理対象アプリのバージョン違いにより、当初うまく稼働しない現象が発生したのですが、対象外のバージョンであったにも関わらず個別調整を頂けて結果正常に稼働する事が出来ました。
柔軟なサポート体制で今後も安心して運用できそうです。
機能強化も含めて今後も期待したいと思います。

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西畑 紀宏

東邦化学工業株式会社|その他製造業|社内情報システム(その他)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

Excel感覚で利用できるIT資産管理ソフト

IT資産管理ツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

非常にシンプルに管理ができる点と、IT資産管理ソフトをしっかりと設計されているところがポイント。確かにIT資産管理ソフトだけで、この業界で生きていくには力不足で、近年、セキュリティソフトとの連携でシェア拡大をしている製品もあったりするものの、IT資産管理ソフトだけの機能で機能展開をしている製品としては珍しい。コスト・機能面で劣るところは無い。インストーラーはやや見劣りするものの、この手の製品は何度も入れなおす製品ではないので、想定範囲。ログからデータを抽出にあたっても、Excel感覚でオートフィルしながらの集計となるため、柔軟に欲しい情報を絞れるというのは、非常にメリットがある。途中で集計しなおすのも簡単に行えて、言うことなし。
多くの製品が、NICに対してのライセンス提供となるのに対し、PC1台に対してのライセンス提供となり、画面上から、どのNICからログ取得するか、という設定ができるのは、素晴らしい。

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非公開ユーザー

株式会社 丸互|その他|その他情報システム関連職|100-300人未満|IT管理者

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

Sk○Se□より安く仕上がる。

IT資産管理ツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

他社の同様の製品に比べ遜色のない機能を持ち(1長1短だが)断然に安く構築可能である。(機能選択によるが)
保守契約によるサポートが非常によくできていて製品そのもののVerUpもお願いする事が出来る、ランニング的にもソフトウェアの検証等も実施していただけるので安心して運用できる。

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非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易|社内情報システム(企画・計画・調達)|300-1000人未満|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

資産管理ソフト

IT資産管理ツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

・導入時の価格メリットが他のツールよりもあった。
・価格の割に機能も充実して大手のツールを入れるまでもなく、
 資産管理ができる。(使いこなせていなく申し訳ありません)
・サポートが充実している。問合せからのレスポンスが早い。

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非公開ユーザー

ビル管理・オフィスサポート|社内情報システム(開発・運用管理)|1000人以上|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

ログ収集・資産管理

IT資産管理ツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

資産管理システムを導入するにあたり、他者製品に比べて導入・ランニング費用のコストパフォーマンスに非常に優れている。導入後もにおいても、運用面でWindows10の大規模更新時の不具合もなく安定して利用できている。

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非公開ユーザー

専門(建設・建築)|社内情報システム(その他)|300-1000人未満|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

ITAMツールを初めて導入する企業におすすめ

IT資産管理ツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

①使い勝手の良さ
全体的にシンプルな作りで、主だった機能はすべて直感的に使用できます。分かりにくい部分があっても、マニュアルには詳細に各機能の解説がありますので、使用する上でのストレスはほとんどありません。

②コストパフォーマンス
ライセンス価格等はボリュームで変動すると思いますが、同じ機能を揃えることを前提に競合製品と比較した場合、メリットが出ると思います。

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