System Support best1(SS1)の評判・口コミ 全420件

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System Support best1(SS1)のユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

病院|社内情報システム(開発・運用管理)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

IT資産管理ソフトを導入後8年利用して

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

資産管理及びソフトウェア管理のシステムが必要となりSS1を導入致しました。
当院で主に利用しているのはパソコンの利用状況及び操作記録の管理と、USB等デバイス制御機能です。
USB等デバイス制御は利用可能端末及び利用可能USB機器と各々登録制にすることができ、
利用申請と合わせて細かく制御できる点が良いと感じています。

また、PC利用ログでは60日保持する運用としていますが、個別のファイル操作まで
細かくログ記録されており追跡調査を行う際などに活用できています。

管理画面もわかりやすいインターフェースとなっており、細かい操作説明なしでも直感的に操作できると感じています。

改善してほしいポイント

USB等デバイス制御を行う際、新しいポリシーを設定しても利用端末全体に反映されるため若干時間がかかる印象です。
USB登録後すぐ現場に戻って接続すると利用できない状況となることが多々あります。

端末展開する際エージェントインストールからソフトウェアのインストールまでの手順がネットワーク経由で自動的に進めようとするとうまくいかない時がありました。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

端末台数やインストールされているソフトウェアの管理が容易となり必要な時にすぐ集計することができるようになりました。
また、セキュリティ強化の観点からUSB制御を検討しておりましたが、USBが必要となるタイミングで最小限利用できるようにポリシー制御できています。

電子カルテシステムで記録しているログよりも詳細に利用ログを記録しているので追跡調査がしやすくなりました。

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非公開ユーザー

自動車・自転車|社内情報システム(その他)|20-50人未満|IT管理者

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

高精度・高利便度のログ管理ツール

ログ管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・サーバーによる一括管理機能
・PC上のほぼほぼすべての動作ログを取得できる
その理由
・複数ユーザーに対するアップデートの配信などが一括して行えるためユーザーが多ければ多いほど管理の楽さを実感できる。
・ログの取得漏れが殆ど無くログ管理の精度が高い。

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非公開ユーザー

精密機械|社内情報システム(CIO・マネージャ)|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

機能が豊富で使いやすい

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

グループ化の機能が使えるので、集計がSS1上で手軽にできるのが良い。また、右クリックからジャンプできる機能も多く便利。ほとんどの表示が表形式のような形で表示されるので見やすい。ログレポートはPC稼働時間はもちろん、使用したアプリケーションや打鍵数までわかってしまうのがスゴイ(少し怖い)

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非公開ユーザー

広告・販促|社内情報システム(その他)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

使いやすい資産管理システム

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

コロナ禍によるオフィス以外の働き方としてテレワーク・在宅勤務が推進されていく中で、PC等IT資産管理をどう扱っていくかが課題でしたが、PC管理・ログ管理等なくてはならないツールとして利用させて頂いています。
わかりやすいUIのため、直感的に操作ができ必要な項目がすぐに確認できる点が非常に素晴らしいです。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|社内情報システム(その他)|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

サポート体制が充実!!

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

機器の収集機能が充実しており
ISMSの活動に大変役に立っております。

また、良いポイントは何といってもサポート体制です。
急なトラブルも丁寧に対応してくださり
さらに説明が分かりやすいです。

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非公開ユーザー

病院|社内情報システム(その他)|1000人以上|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

資産管理に有効活用

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

IT資産管理に貢献する機能が多数用意されています。弊社では、院内のIT資産の登録のみでなく、図面の作成、ログ監査の情報収集等実施しております。また、弊社で許可されていない外部記憶媒体等の接続拒否設定も可能であるため、セキュリティの向上にも寄与しています。

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営業企画課

営業企画課

OFFICIAL VENDER

株式会社ディー・オー・エス|

弊社製品をご利用いただきありがとうございます。 セキュリティの向上、業務負担軽減にご活用いただけているとのこと、大変嬉しく思います。 リモート接続機能につきましては、オプションとなりますが「リモートコントロール」機能を ご準備しており、多くの病院様でご活用いただいております。是非ご導入を検討いただけますと幸いです。 お困りのことなどございましたら、お気軽にお問い合わせください。 貴重なご意見ありがとうございました。 今後ともよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

不動産賃貸|社内情報システム(企画・計画・調達)|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

Excelライクな管理UIが見やすくてとてもよいです

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・Excelライクな帳票のため探したい情報にすぐにたどり着ける
・他のアプリケーションの邪魔をしない

その理由
・他のツールだとログを検索するのにも一苦労。EXcelライクのためわかりやすいです。ユーザで絞ったり、ワードで絞ったり、検索機能も充実しています
・会社によりけりだと思いますが、当社で利用している既存アプリケーションに影響を与えることなくエージェントが動いています。重くなったり妨げたりは見受けられません。

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営業企画課

営業企画課

OFFICIAL VENDER

株式会社ディー・オー・エス|

弊社製品をご利用いただきありがとうございます。 エージェントの動作負荷の少なさや他のアプリケーションとの競合回避は 当社としても注力しておりますポイントですので、大変嬉しく思います。 改善ポイントのGUIのブラウザ化につきましては、今後の課題として社内に共有させていただきます。 貴重なご意見ありがとうございました。 今後ともよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

医薬品|社内情報システム(企画・計画・調達)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

コスパが良い

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・設定が容易
・情報取得や配信など、資産管理ツールとして最低限必要な機能は揃っている
・バージョンアップやサーバ更新時のサポートも手厚く、問い合わせへの回答も迅速

その理由
・管理画面のデザインも一新され、使いやすくなった
・機能面で物足りなさを感じることもあるが、その分設定がシンプル
 ※物足りないといっても、機器管理を行う上では十分

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非公開ユーザー

病院|社内情報システム(開発・運用管理)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

SS1について

IT資産管理ツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

PCに対して接続されるUSBデバイスの監視と、許可されたデバイスしか使用出来ない様制限をかける為に本製品を導入し、現在制限をかけることができています。

機器情報の管理やIP管理、ソフトウェアライセンスも管理できUIも見やすくわかりやすいため、機器情報の管理がしやすくなりました。

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非公開ユーザー

株式会社アイビー化粧品|化粧品|保守・運用管理|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

「ファイル配布」機能が便利です。

IT資産管理ツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

サポートが丁寧です。
通常、バージョンアップ作業は、有償で依頼するか企業側で行う必要がありますが、DOS様は遠隔でつなげてバージョンアップ作業をしていただけます。
また、定期的に電話でバージョンアップのスケジュールなどを確認していただけますので、いつまでも古いバージョンで使い続けるという事がありません。
最近は、メールやチャットだけのサポートが多くなる中、電話でのサポートはやはり助かります。

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