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System Support best1(SS1)の評判・口コミ 全464件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年10 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

資産・ログの一元管理

端末やソフト、設置・リース情報の自動収集と詳細ログ取得により台帳作成や監査対応が容易になり、資産可視化が進みます。

リモート操作・配信・更新管理

多様な遠隔操作手段やファイル配信、Windowsアップデート管理等により拠点間対応や一括更新が効率化され、出張コストが削減されます。

費用対効果と柔軟な構成

導入・維持コストが相対的に低く、必要機能をオプションで追加できる柔軟性や手厚いサポートが評価されています。

直感的で習得しやすいUI

Excelライクな一覧やサイドバーなど直感的な画面構成により、初めての担当者でも短期間で操作を習得しやすいと評価されています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

リモート対応と拠点一元管理の効率化

遠隔操作や多拠点管理により現地出張を削減し、導入やトラブル対応を短縮して運用コストと時間を削減できます。

台帳・棚卸の自動化

自動収集により手作業の台帳管理から脱却し、更新漏れや入力ミスを減らして棚卸や資産管理業務の工数を大幅に削減できます。

セキュリティと監査対応の強化

操作ログや外部デバイス制御、Web監視などにより情報流出対策やインシデント調査、監査資料作成が迅速化されガバナンスが向上します。

配布・更新・パッチ管理の効率化

一斉配布や拠点中継を活用した大規模配信や更新スケジュール管理で適用漏れを防ぎ、ネットワーク負荷と作業負担を軽減できます。

ライセンス管理とコスト削減効果

SAM機能によるソフトウェアの可視化や違反検知、他製品からのリプレイスによる費用削減など、運用コスト抑制に寄与します。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・コスト重視の組織

導入・維持コストが抑えられ、必要機能を選んで導入できるため、専任人員が少ない中小企業やコスト重視の組織に向いています。

拠点分散・数百台規模の運用者

多拠点や工場、数百台規模の端末を少人数で管理し一括配信やリモート対応で運用負荷を抑えたい環境に適しています。

Excel運用からの移行対象

手作業の台帳管理を自動化して管理精度を高めたい組織や、Excelベースの運用から脱却したい組織に導入効果が高いです。

監査・内部統制が必要な組織

操作ログやデバイス制御を活用してコンプライアンスや監査対応を強化したい医療機関や監査対応組織に有用です。

トライアルでの適合確認を推奨

多機能性のため実運用での適合確認が重要であり、トライアルを通じて操作感やオプション選定を確認することが推奨されています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

System Support best1(SS1)のユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

その他小売・卸売|社内情報システム(その他)|100-300人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

導入費用を抑えやすい資産管理ツール

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・標準機能が充実している
・必要な機能はオプションで追加できる
・Excelライクな画面で使いやすい
・保守契約があれば、メジャーバージョンアップが可能
その他
Web閲覧ログやPC操作ログなどは、SS1管理側であっても全員が見てよいものではないと思っています。管理者それぞれに権限を持たせられるため、前述のログは限られた管理者にのみ閲覧を許可しています。こういった運用ができるのは良いと思います。

改善してほしいポイント

マニュアルがきっちり整備されている一方で、1000ページを超えており、必要な情報を探すのが辛いです。
ユースケース別にWebでマニュアルが公開されると、探しやすいと思います。
機能面の改善点はSS1のリモートコントロールです。以前、RealVNCを利用していて不満はありませんでしたが、SS1のリモートコントロール機能はRealVNCには到底及びません。描画がもたついたり、マルチモニターのPC操作にはストレスを感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

社内のIT資産をSS1だけで管理できるため、色々なエクセルを開くといったことがなくなり、作業効率が大幅に向上しました。
PC以外では、ネットワーク機器(スイッチや無線アクセスポイントなど)の死活監視を行えるため、通信障害に気付きやすくなり、迅速な対応を行えるようになりました。LAN管理機能を利用すれば、障害が起きている範囲を視覚的に捉えることができるため、トラブルシュートに役立ちます。

検討者へお勧めするポイント

競合製品よりも安価だと思います。
自社に必要な機能が備わっているのであれば、導入をお勧めします。

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非公開ユーザー

その他|社内情報システム(開発・運用管理)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

資産管理ツールとしての使い勝手

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

機能が豊富で、一般的な機器の管理からファイルの配布、ログ管理まで幅広く利用できるが、最近CMなどで有名な資産管理ソフトほど規模は大きくなく、最初の構築や使い方もわかりやすいと思います。ソフトの操作方法も難しくなく、ある程度直感的に触っていればわかります。

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非公開ユーザー

設備(建設・建築)|社内情報システム(企画・計画・調達)|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

とてもコスパが良い製品です

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

IT資産管理ツールとして非常に完成度の高い製品だと感じています。
特に機能の豊富さとコストパフォーマンスの高さは大きな魅力です。
競合製品と比較して導入・運用コストを抑えられる一方で、必要な管理機能はしっかり備わっており、資産管理や運用管理を効率化できます。
また、画面操作が直感的で分かりやすく、日常的な運用で迷うことが少ない点も評価しています。
さらに、運用に合わせたUIのカスタマイズが可能なため、使いやすく感じています。
特に印象的なのはサポート対応の速さです。
問い合わせへのレスポンスが非常に早く、問題発生時も迅速にサポートしてもらえるため、安心して利用できます。
また、回答の質も高く、運用する上でとても助かっています。

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藤田 崇芳

軽急便株式会社|運輸|社内情報システム(開発・運用管理)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

SCSセキュリティ評価制度の取得に必要なソフト

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

必要な機能を選択して導入できる点がSS1の良いポイントです。
シェアトップのS社製品等は、全機能が盛りだくさんでよいのですが、企業規模や今回の評価制度の取得要件には不要な機能もあります。費用と機能のバランスを検討して導入できる点がメリットです。

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非公開ユーザー

その他製造業|保守・運用管理|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

ユーザーと画面を共有しながらPCをリモート操作できる。

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・SS1リモートコントロール機能
・最終ログオン時間の表示
その理由
・同じ画面を見ながらPCを操作でき、とても便利だ。
・AD環境ではコマンドを使用しなくてもわかる。

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非公開ユーザー

ECユナイテッド株式会社|設備(建設・建築)|社内情報システム(開発・運用管理)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

資産管理ソフトの頂点

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

SS1はPCやソフトウェアなどのIT資産を一元管理できるため、資産管理の効率化に大きく貢献しています。端末情報やインストールソフトウェアを自動で収集できるため、手作業で管理台帳を更新する必要がなく、管理負荷を大幅に削減できました。
また、リモート操作機能が充実しており、拠点のユーザーに対して迅速にサポートできる点も非常に便利です。現地へ移動することなくトラブル対応が可能になり、ヘルプデスク業務の効率が向上しました。
管理画面はExcelに近い操作感で分かりやすく、初めて利用する担当者でも比較的短期間で操作に慣れることができました。検索やフィルター機能も使いやすく、必要な情報をすぐに確認できます。
さらに、USBデバイス制御や操作ログの取得などセキュリティ機能も充実しており、情報漏えい対策や監査対応にも役立っています。サポート体制も丁寧で、問い合わせへの対応が迅速なため、安心して運用を続けられる製品だと感じています。

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非公開ユーザー

その他サービス|社内情報システム(その他)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

SS1は使いやすい資産管理システムです。

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

資産管理ツールなので、画面の見やすさ、操作の行い易さが重要ですが、SS1の管理ソフトは好みにもよりますが、ブラウザでの操作ではないので、ブラウザの制約にとらわれない操作ができ使いやすいです。機能も初めから全ての機能が入っての価格ではなく、基本機能に必要な機能を追加していく積み上げ式なので、不要な機能はカットしてコストが削減でき、後から追加もできるので、スモールスタートが可能です。
インストールもマスターイメージにエージェントを含めることもできますし、個別にインストールも可能です。
バージョンアップも毎年行われ、機能改善が図られていますし、サポートにも気軽に問合せができます。
EdgeやChromeのバージョンアップや、MSの修正プログラムへの対応状況なども都度メールにて案内があるため、安心感があります。

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非公開ユーザー

食料品|社内情報システム(その他)|20-50人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

情報シスの作業効率化に役立っています

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

他にも資産管理ソフトを利用していましたが、パソコン等のOA機器を経理上の資産として管理する機能が弱かったため、他の製品を探していました。展示会で「SS1」に出会い、すぐ購入することを決めました。利用してみて、資産管理だけでなく、リース契約管理やID管理、PC運用管理も充実しており、作業効率化に役立っています。また情報シスの作業に役立つオプション機能も充実しており、しかも安価でありがたいと思っています。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|社内情報システム(その他)|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

多数の端末の管理に便利

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・ファイル配信機能
・Windowsイベントログに連動したアラートメールを発報
・価格が安い
・画面に表示されている値をExcelに出力できる
・サポートデスクがとても親切
その理由
・バッチファイルや実行形式ファイルを配信した後に実行できる点が弊社運用にマッチしている
・特定のWindowsイベントログが出力された場合にメールを発報でき、障害検知にも利用可能
・1ライセンス当たりの単価が同様の製品に比べて安いため、管理端末数が多い場合に大きなメリット
・操作方法、障害時の対応も適切で電話もつながりやすい。

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非公開ユーザー

その他サービス|その他専門職|50-100人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

操作性・経済性に優れたIT資産管理ツール

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

社内で運用している150台程度のPCの管理が容易になります。
導入することで様々な情報を把握できます。セキュリティ上重要な、インストールされているソフトのバージョンやOSの更新状況も簡単に把握できます。
また、情報漏えい防止の観点からは、データへのアクセス状況や保存・移送等のログの把握も容易になっています。
あとは、会社にとって必要な機能を満たしつつ、他社のシステムに比べ導入費・維持費のコストパフォーマンスも良いと思います。

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