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System Support best1(SS1)の評判・口コミ 全465件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年10 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

資産・ログの一元管理

端末やソフト、設置・リース情報の自動収集と詳細ログ取得により台帳作成や監査対応が容易になり、資産可視化が進みます。

リモート操作・配信・更新管理

多様な遠隔操作手段やファイル配信、Windowsアップデート管理等により拠点間対応や一括更新が効率化され、出張コストが削減されます。

費用対効果と柔軟な構成

導入・維持コストが相対的に低く、必要機能をオプションで追加できる柔軟性や手厚いサポートが評価されています。

直感的で習得しやすいUI

Excelライクな一覧やサイドバーなど直感的な画面構成により、初めての担当者でも短期間で操作を習得しやすいと評価されています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

リモート対応と拠点一元管理の効率化

遠隔操作や多拠点管理により現地出張を削減し、導入やトラブル対応を短縮して運用コストと時間を削減できます。

台帳・棚卸の自動化

自動収集により手作業の台帳管理から脱却し、更新漏れや入力ミスを減らして棚卸や資産管理業務の工数を大幅に削減できます。

セキュリティと監査対応の強化

操作ログや外部デバイス制御、Web監視などにより情報流出対策やインシデント調査、監査資料作成が迅速化されガバナンスが向上します。

配布・更新・パッチ管理の効率化

一斉配布や拠点中継を活用した大規模配信や更新スケジュール管理で適用漏れを防ぎ、ネットワーク負荷と作業負担を軽減できます。

ライセンス管理とコスト削減効果

SAM機能によるソフトウェアの可視化や違反検知、他製品からのリプレイスによる費用削減など、運用コスト抑制に寄与します。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・コスト重視の組織

導入・維持コストが抑えられ、必要機能を選んで導入できるため、専任人員が少ない中小企業やコスト重視の組織に向いています。

拠点分散・数百台規模の運用者

多拠点や工場、数百台規模の端末を少人数で管理し一括配信やリモート対応で運用負荷を抑えたい環境に適しています。

Excel運用からの移行対象

手作業の台帳管理を自動化して管理精度を高めたい組織や、Excelベースの運用から脱却したい組織に導入効果が高いです。

監査・内部統制が必要な組織

操作ログやデバイス制御を活用してコンプライアンスや監査対応を強化したい医療機関や監査対応組織に有用です。

トライアルでの適合確認を推奨

多機能性のため実運用での適合確認が重要であり、トライアルを通じて操作感やオプション選定を確認することが推奨されています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

System Support best1(SS1)のユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

その他製造業|社内情報システム(開発・運用管理)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

見やすさ、使いやすさは抜群だと思います。

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

以前は他社の製品を使用しておりましたが、インターフェースがどうしてもなじめなくて慣れずにおりましたが、ある展示会でSS1を見せていただき、インターフェースがいままでの資産管理ソフトのような”機械内の情報を人間が見れるように表示した”ようなものではなく、感覚的に理解ができるようなつくりになっていて、使用者の視点からでの見やすさ、操作感をとても大切にして構成されている感が印象的でした。
そして使用している現在では、見やすさ、操作のしやすさを実感しつつ、各種の管理がとても楽になりました。
機能も豊富で、いまだすべてを使いこなせないでおります(個人的スキルが関係してるのは否めません)が、それでもおおよその要求に対しては対処できているので、それは本当にSS1の力であると言わざるを得ません。
いまではSS1無しでの業務は到底考えられません。

改善してほしいポイント

マニュアルが見にくくてわかりづらいです。
これだけは残念ながら古くからある「とりあえず機能が書いてある」的な感覚で出来ています。
とても残念な点ではありますが、わからない場合はサポートに電話して対応していただいております。
このサポートがとにかくしっかりしていて、丁寧ですし、とてもわかりやすく教えてくださるので、そこを考慮すればマニュアルの点はあまり問題にはならないかもしれません。
ただ、タスクの作り方などすぐに対応したい場合などはマニュアルで確認できれば!と思うところもあるので、やはりマニュアルは作り替えていただいた方が良い気がします。
各機能、各項目ごとのわかりやすい説明がついたカラー版があれば別途追加費用を出しても購入したいぐらいです。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

とりあえず「機器一覧」という機能が見やすく使い勝手が良く非常に便利です。
あたり前かもしれませんが、これが一番良く使用すると思います。
各クライアントPCの情報が一覧で見られて、ダブルクリックすると詳細画面が表示されます。
誰がどの機種を使っているか、ソフトは何を使っているか、Windowsのバージョンは?、プリンタは?等々、これを見ればわざわざそのPCを確認せずとも一目瞭然です。
初期設定はもちろん必要ですが、部署名や使用者などの情報ぐらいで、あとはPCにあらかじめインストールしたエージェントソフトがおおよその情報は持ってきてくれています。
他社製品にも当然ながらこの機能はありますが、SS1は見やすさ操作のしやすさが(私見ではありますが)抜群に良いと思います。
その他にもメールやWebサイト閲覧のログなども確認できる機能があるので、インシデント(幸いにも弊社ではいまだ大きなものは発生しておりませんが)の際にもかなり有効であると確信しております。

検討者へお勧めするポイント

何度も書いてますが、見やすさ、使い勝手の良さは素晴らしいと思います。
ただこれは実際に使用される方の感覚が重要だと思われますので、他社製品とじっくり比較検討された方が良いと思います。
私もそうした上で、それほど悩む事無くSS1を選びました。

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神野 大輔

株式会社モトックス|食料品・酒屋|社内情報システム(企画・計画・調達)|100-300人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

使い勝手がよく、痒い所に手が届くシステム

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

Excel調の管理画面デザインがわかりやすい
リモートコントロール機能が優秀で電源ON、OFFまでできてGoodです
保守サポートも丁寧にご対応頂き大変助かっています。
システムのクオリティに対して導入費用、ランニング費用が安価でした。

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非公開ユーザー

その他製造業|社内情報システム(開発・運用管理)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

安価で、おすすめなツールです。

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

・導入から運用開始まで手厚くサポートしてくれたことで、導入がスムーズに進められることができた。
・運用保守体制が整っており迅速な対応に加え、最近リモートでのサポートも追加され充実していることで、困ったことやトラブル時に気軽に対応を依頼できる。
・社内で利用している勤怠管理ツールとの勤怠・パソコン使用時間比較するための連携を標準機能として搭載いただくなど柔軟に対応してくれたことで、従来のツールから乗り換えがスムーズにできた。
・SS1モジュール自動展開機能やスクリプト提供など充実していることで、社内展開が容易に進められた。
・ユーザーのキーボード打鍵・マウスを収集し使用状況を見やすく把握できたことで、業務改善の情報として活用できた。

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非公開ユーザー

小田急ビルサービス|ビル管理・オフィスサポート|保守・運用管理|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

安価でサポート体制が充実したIT資産管理です!

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・PCの操作ログ等が簡単に収集できる。
・PC機器の情報やソフトウェアの情報が自動取得できるので、資産管理する上で便利です。
・端末の利用場所が把握しやすいので、機器管理がしやすい。

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非公開ユーザー

病院|資材・購買職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

IT資産管理に最適です!

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・ネットワークからのインベントリ収集機能
・USBによるのオフライン収集機能
・PC配置図作成機能

その理由
 ネットワークから自動的に各PCの動向が確認できます。
 また、ネットワーク下にない端末についてはUSBで簡単にインベントリが収集できるので便利です。
 PC配置図作成機能については、PC配置が可視化でき、非常にわかりやすいです。

 

 

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非公開ユーザー

病院|経営・経営企画職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

IT資産の管理業務として活用しています

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・機器のハード及びソフトウェア情報を自動取得してくれるため、利便性が高いです。
・IPアドレスの使用状況が一目で分かるため、活用しやすいです。
・問い合わせに対するレスポンスが早く、サポートが細やかで大変助かっています。IT資産管理の業務に関し、ライセンスの割り当て方法等を問い合わせたところ、迅速かつ丁寧にサポートいただき大変助かりました。
・リモートでソフトウェアのアップデート、バッチの配布等ができ、業務の効率化に役立っています。

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非公開ユーザー

運輸|社内情報システム(開発・運用管理)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

機能が豊富で使いやすい

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

いくつかのIT資産管理を比較した中で、多機能で低価格で利用できる製品です。

優れている点・好きな機能
・Excelベースの画面のため、とても見やすい。また、エクスポート機能でそのまま出力できるため加工も簡単に行える。
・リモート機能をよく利用しており、遠隔地のパソコンメンテナンスが簡単に行える。
 アップデートでインターネット経由のリモート接続(オプション)も可能となり、在宅勤務時の接続不可障害対応も可能となった。
・WINDOWS10の機能更新プログラムも配信でき、OSのアップデート作業も楽になりました。
・キーボードの打鍵回数なども取得可能となり、在宅勤務時の分析にも利用できる。
・ネットワーク状況監視により、サーバーの状況監視を行うことができるため、監視業務の負担が軽減されました。

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非公開ユーザー

その他サービス|保守・運用管理|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

業務効率化に最適なSS1

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・ファイルの一括配信機能
・IPセグメント別で端末を管理できる機能
その理由
・効率的に任意の配信を配信することができ、業務改善を実現できる
・ユーザーに個別確認することなく、端末の使用場所が一目瞭然で確認できる

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営業企画課

営業企画課

OFFICIAL VENDER

株式会社ディー・オー・エス|

弊社製品をご利用いただきありがとうございます。 ファイル配布などIT資産管理業務の改善にお力添えできまして大変嬉しく思います。 改善ポイントのインポートにつきましては、社内に共有させていただきます。 SS1の使い方などについて何かお困りごとなどございましたら、お気軽にSS1サポートデスクにまでお問い合わせくださいませ。 貴重なご意見ありがとうございました。 今後ともよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

株式会社GSIクレオス|総合卸売・商社・貿易|社内情報システム(CIO・マネージャ)|300-1000人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

必要な機能は揃っている

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・資産管理が優れている
・サポートのレスポンスがとにかく早い
その理由
・リース管理の一元化が実現できた、クセはあるがエクセルの延長ではなくきちんとソフトとして使用できる
・質問に質問で返さないサポートが、心地良い

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非公開ユーザー

総合(建設・建築)|その他情報システム関連職|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

機器管理が手軽で把握しやすい

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・社員のPCを一元管理できる点やリモートコントロールでサポートできる点
・PCが稼働しているのかや導入しているソフトウェアが判明できる点

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