System Support best1(SS1)の評判・口コミ 全454件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年9 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

資産自動収集と台帳化

エージェントによる自動収集でクライアント情報やインストールソフトを台帳化し、手作業を置き換えて正確性と効率を高めます。

リモート操作とログ収集の統合

遠隔操作機能と操作・Web・メール等のログ一元収集により、トラブル対応や監査対応の迅速化と証跡整備が可能です。

使いやすいUI設計

Excelライクな一覧表示や直感的な操作により、初期教育が少なく短期間で運用を開始できる点が評価されています。

低コストと手厚いサポート

導入・保守費用の競争力と段階導入可能なオプション、迅速で丁寧な電話サポートにより総合的な費用対効果が高いと評価されています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

台帳・棚卸の効率化

自動収集と一覧管理により従来のExcel台帳運用を置き換え、棚卸や台帳作成の工数削減と精度向上に貢献しています。

ヘルプデスク・遠隔対応の迅速化

遠隔操作と一括配布により現地対応を削減し、トラブル対応時間や出張コストの低減に効果を上げています。

情報漏洩対策と監査対応の強化

USB制御やWebアップロードログ、復旧キー管理などで内部統制や証跡整備が進み、監査対応や情報漏えい対策に寄与しています。

ソフト配布・更新とライセンス管理の効率化

ソフト一斉配布やWindows Update制御、SAMによる可視化で展開作業やライセンス管理の効率化が実現されています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

少人数情シスの中小企業向け

IT専任者が少ない環境で多台数を効率管理したい組織に適し、学習コストを抑えて効果を出しやすい製品です。

多拠点・テレワーク運用企業向け

全国複数拠点や在宅対応のある組織でリモートサポートや集中管理を活かし、出張削減や迅速対応を期待できます。

Excel管理からの移行や段階導入を検討する組織向け

Excelベースの台帳運用からスモールスタートで移行し、必要に応じて機能を段階追加したい場合に向いています。

監査・ISMS対応が必要な組織向け

操作ログやデバイス制御、契約管理など証跡整備が求められる組織で内部統制や監査対応の土台として有用です。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

System Support best1(SS1)のユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

デザイン・製作|経営・経営企画職|20-50人未満|導入決定者|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

とにかく操作性が高く、使いやすい。サポートも親切。

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

規模の小さい企業であるため、管理用のソフトに大きな投資ができないという事情がありました。
当社が必要と考えている、従業員のPC稼働状況と残業管理が基本機能とオプション2つで実現できたため、初期コストを抑えて導入できました。
管理画面も大変使いやすく、ITリテラシーの高くないメンバーでも使いやすいと好評です。

改善してほしいポイント

大規模企業での運用を想定されているためか、当社のような規模の企業では使い切れないくらい細かい設定ができるということです。最初は戸惑いましたが、サポートの方にレクチャーいただき運用を始めることができました。
運用開始前のチュートリアルが画面などでみられるとさらに良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

勤務時間管理機能を用いることで、テレワーク社員は20時以降にPCを使用できないように設定しています。制限をするだけでなく、どうしても残業しないといけないときは理由を入力したうえで継続使用できるため、利便性を損なわずに残業抑止を実現できています。

検討者へお勧めするポイント

IT資産管理というカテゴリの製品ですが、当社では主に勤務時間管理を目的に導入しました。並行してパッチ適用状況の確認もできるため、非常に投資対効果も高いと考えられます。SaaS型の製品も検討しましたが、ランニングコストでみるとオンプレミスで導入したほうが安くつくので、両面を比較して検討されることをお勧めします。

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非公開ユーザー

病院|保守・運用管理|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

とても使いやすいです

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

ネットワークにさえ接続されていれば毎日自動的に情報が収集され、オフラインであっても収集ツールを利用することで端末のインベントリ情報が収集できるので、SS1導入前に比べて日々の端末管理が楽になりました。また、日々の運用上で分からない事などがあっても丁寧に説明をして頂けるので安心して使用できています。

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非公開ユーザー

旅館・ホテル|社内情報システム(CIO・マネージャ)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

簡単・初心者でも運用できてサポートも満足

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・資産登録し、SS1ソフトをインストールしたPCをSS1リモートコントロールできる
・Netkidsと組み合わせることで社内ネットワークに未承認端末のアクセスを遮断できる
その理由
・SS1リモートコントロールを使用することで、遠隔地のPC画面を使用者と共有しながら保守作業ができる
・ネットワーク監視ができることで不審端末を即座に遮断、検知することができる

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非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易|社内情報システム(開発・運用管理)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

直感的に使用できる管理者画面

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・管理者が使用する管理画面が使いやすい
画面が見やすく、直感的にこの機能はここで設定する、といったことが分かりやすいです。

・SS1リモート機能によるリモート操作
遠隔地のPCであっても画面共有・操作ができ、ユーザーPCで起きている問題を迅速に解決できます。

・SS1Agentが収集してくる情報が豊富
基本的なHW/SW情報、ネットワーク情報が豊富。その上一覧をExcelにエクスポートできるので
色々な活用が可能な点です。

・セキュリティ管理(USBメモリの禁止等)
管理者のクライアント端末にインストールした管理画面のみで全ての制御をコントロールできる点。
他のセキュリティ製品だとサーバを見たりと確認する箇所が多いですが、
SS1は1画面の中で設定が完結するので便利です。

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非公開ユーザー

その他製造業|社内情報システム(企画・計画・調達)|1000人以上|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

IT資産管理・SAM対応・サポート充実

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

資産情報取集ツールと内製で管理していたため、管理の限界を感じ総合資産管理システムを検討していたところ
展示会にてSS1を紹介を受け導入しました。
決定までに、数社の同等システムと比較した結果
・管理画面の操作性
・ユーザ部門への展開が容易なこと
・価格
でSS1に決定いたしました。導入後のサポートの対応等、迅速で助かっています。
また、SAMサービスを契約し、社内のソフトウェアのライセンス管理、導入稟議に対する提案等
システム運用の様々な面で手厚く対応していただいている。

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非公開ユーザー

大学|社内情報システム(開発・運用管理)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

多機能なIT資産管理ソフト

IT資産管理ツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

PCだけでなく、ネットワーク機器、ソフトウェアもSS1に登録できるためSS1のみでIT資産管理が出来る。
同類のシステムは、データベースに登録する台数のライセンス数が必要になる場合が多いが、SS1はエージェントの数量がライセンス数にあたるため、データベースに登録するだけの費用は発生しないので、コスト削減が出来る。
インターフェイスも使いやすく、多機能であり常に改善がみられ機能も増えている。
遠距離にあるPCに関してはSS1リモートコントロ-ルによりメンテナンスをしており時間の節約が出来る。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|社内情報システム(開発・運用管理)|20-50人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

おすすめの理由はサポート

IT資産管理ツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

IT資産管理ソフトは複数社が製品を出してしのぎを削っていますが、
UIや特筆すべき機能を除いて出来ることは似たりよったりが正直なところかと思います。

SS1は基本的な機能は抑えており、UIもわかりやすいですが、
私が特筆したいのはサポートの対応です。

・回答が早くて正確
・必要なときは遠隔で対応
・問い合わせごとに担当者がコロコロ変わらない

どれも当たり前のように聞こえますが、
最近はそうではないサポートも多く存在するように思います。

特に担当者がコロコロ変わらないことは、
長く利用する「IT資産管理ソフト」の観点からも大切です。
「人」も「ソフト」も長く付き合えるという点でオススメです。

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非公開ユーザー

その他製造業|社内情報システム(開発・運用管理)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

手厚いサポート体制に助けられました

IT資産管理ツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

管理対象アプリのバージョン違いにより、当初うまく稼働しない現象が発生したのですが、対象外のバージョンであったにも関わらず個別調整を頂けて結果正常に稼働する事が出来ました。
柔軟なサポート体制で今後も安心して運用できそうです。
機能強化も含めて今後も期待したいと思います。

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西畑 紀宏

東邦化学工業株式会社|その他製造業|社内情報システム(その他)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

Excel感覚で利用できるIT資産管理ソフト

IT資産管理ツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

非常にシンプルに管理ができる点と、IT資産管理ソフトをしっかりと設計されているところがポイント。確かにIT資産管理ソフトだけで、この業界で生きていくには力不足で、近年、セキュリティソフトとの連携でシェア拡大をしている製品もあったりするものの、IT資産管理ソフトだけの機能で機能展開をしている製品としては珍しい。コスト・機能面で劣るところは無い。インストーラーはやや見劣りするものの、この手の製品は何度も入れなおす製品ではないので、想定範囲。ログからデータを抽出にあたっても、Excel感覚でオートフィルしながらの集計となるため、柔軟に欲しい情報を絞れるというのは、非常にメリットがある。途中で集計しなおすのも簡単に行えて、言うことなし。
多くの製品が、NICに対してのライセンス提供となるのに対し、PC1台に対してのライセンス提供となり、画面上から、どのNICからログ取得するか、という設定ができるのは、素晴らしい。

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非公開ユーザー

株式会社 丸互|その他|その他情報システム関連職|100-300人未満|IT管理者

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

Sk○Se□より安く仕上がる。

IT資産管理ツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

他社の同様の製品に比べ遜色のない機能を持ち(1長1短だが)断然に安く構築可能である。(機能選択によるが)
保守契約によるサポートが非常によくできていて製品そのもののVerUpもお願いする事が出来る、ランニング的にもソフトウェアの検証等も実施していただけるので安心して運用できる。

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