Teachme Bizの評判・口コミ 全146件

改善してほしいポイント

モバイルから見た時には、情報を簡潔に書いておかないと、文字情報ばかりだとむしろ見づらくなる可能性もありそうなので、動画や画像などを組み合わせ無いといけない。
ある程度テンプレがあると、作りやすい。
見る人の立場や状況を考えて作りこんでいかないと、大変かもしれないと思った。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

イベントの参加者に対して、同じような質問に都度回答しなくとも、マニュアルのURLを共有するだけで理解してもらうことができた。
自社イベントのスポンサーになっていただいたときに、当社ようにアカウントを発行いただけたので、イベントマニュアルを作成して、お客様がサイト内で迷わないように提供するために利用できた。

検討者へお勧めするポイント

動画付きは簡単で便利。

改善してほしいポイント

iOSのアプリでアップロードした動画がWeb版にすぐに反映されないことがありました。
マニュアル作成担当のやる気が削がれかねないので、データ同期というか反映を速やかにしていただきたいです。
シングルサインオンに対応していますが、TeachmeBizのログインページは表示されてしまいます。
(ID/パスワードでログインするか、シングルサインでスキップするか選択するページが表示される)
想像しているシングルサインオンの挙動とは違うので、ログインページをスキップするようにしてほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内に点在する粒度が異なるマニュアルをTeachmeBizにすべて置き換えることで、マニュアルを探す時間や、理解する時間、業務の習得時間の短縮をすることができました。

検討者へお勧めするポイント

カスタマーサポートが手厚いのでまずは試してみることをお勧めします。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

これといって大きな改善するべきポイントは思い当たりませんでしたが、事前にどの内容がどこに入っているかを整理しないとすぐに見つかれないといったことがありました。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

新人教育をする際に教育担当（トレーナー）によって差が出てしまうケースがよく見られましたが、そのような課題を解決できました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

非常に高機能なのにシンプルでわかりやすいため、特に改善してほしい点はありません。若干の操作に戸惑いがあったものの、サービスのマニュアルも同サービスを使用して作成されているためわかりやすかったです。強いて言うなら、会社によって感覚は異なりますが、若干費用感が高めです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

作業の品質を保ったり、成果物の統一などを図るため、マニュアルの導入が必須でしたが、このサービスを使用することでそれらが実現できるようになりました。マニュアルを閲覧する人がどんな人でも、わかりやすく表示されるため、使い方に迷う心配がありません。作業管理者が指示する工数も大幅に削減できました。

改善してほしいポイント

作成後のマニュアルが一覧化されるのですが、必要なマニュアルにアクセスするのが大変です。
一応フォルダ管理もできますが、2階層しかフォルダ作成が出来ず、ある程度保管については工夫が必要です。
ある程度業務全体を把握している人であればマニュアルの配置で自分の参照先に目星をつけられますが、マニュアルを参照するのはその業務の初心者であることが多いため、この点は要改善かと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入後2年目のレビューとなります。
当初は社内で不透明になっていた部署ごとの技術の見える化・共有を主軸に導入を決定しました。
当サービスでは閲覧数・閲覧者を把握できるので、その目的は一定数果たされているかと思います。
隠れた果実として、業務上どの部分に負担が発生しているかを類推することができ、管理者側にもメリットがあるなと感じています。
ポータルページの作成が可能のため、上記改善点はこのページ内でアナウンスすることで回避しています。
新人に対しては「トレーニング」機能として会社のベーシックな説明を受けてもらっています。

改善してほしいポイント

今見たマニュアルに関係しそうなものとか、よく自分が検索する物と似ている物とかがよくあるおすすめみたいなもので出てきたらどうかなと思います。
現代によくある形で、『注目されている』（閲覧数が伸びている物）とかが出てきたら知らないマニュアルにも興味が出そうに思います。
又、個人ファイル（公開されている物に限る、他からは閲覧できない）が作れると自分に関係する物をまとめておけていいかなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社は金属の加工を行っていますが、製品のマニュアル作成をして加工の引継ぎを使用リピート品の中には数年に一回しか依頼が来ない物や、完全に同じではないが類似品がたくさんあるものがあり、その都度マニュアルを作成しても次に生かせないことが多いので、なかなかマニュアル作成というと難しいところがありました。しかし、認識を加工の記録としてとらえて、こんなことに注意した、こんな不具合が起きた、などをまとめて公開しているメンバーがいます。そうすると、素材に関する注意点や、同じような不具合を起こさないための知識など、その製品だけでなく、他の製品を加工する際にも役立てることができて、まったく同じ製品でなくても参考になる技術などを人が時間を割くことなく共有できていると思います。

検討者へお勧めするポイント

操作が簡単！
時間がなくてもすぐにできます。
PCが苦手でも画像に書き込む機能でわかりやすいものが作れます。
文章が苦手な方もAI機能が助けてくれます！
自分がマニュアルなんか・・・と思わず、まずは簡単な作業から、工程の写真を撮ってみるところから始めたら、あっという間に完成します。

改善してほしいポイント

特にありませんが、前までは参照専用ユーザーと作成参照ユーザーが分かれていたので、
ユーザーの管理が面倒でした。
現在は参照専用ユーザーは廃止されたので、管理がしやすくなりました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

システム導入によって、マニュアルがいくつもできあがりました。
導入まではマニュアルはほぼ無かったのですが、導入によってマニュアルを作ろうとする社員ができました。
ただ、全社員に浸透しているわけではなく、むしろ浸透していない社員の方が多いので、
そこは今後の課題点です。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・個々によって仕上がりのレベルがバラバラになりがちなので、社内で統一管理することが難しいと感じている。
・自由なフォーマットは評価できるが、もう少し社内運営側も意識した入力フォーマット開発は必要。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・会社の業務標準がなく、属人的な形になっていた。
・そこでTeach Me Bizを活用することでスムーズに業務標準が作れた。
・さらに今までわかりづらかった業務が視覚化されたので、引継ぎや業務管理がスムーズになった。

改善してほしいポイント

分かりづらい点
・未入力項目があるなどのエラーアラートが重複して出てくるので、シンプルに邪魔。
時間経過で自動に消えるとか、ほかの場所クリックで消えるとか、同じアラートメッセージは一つにまとめるなどしたほうが良いと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・作業マニュアルを充実させることで、以前と比較し属人化の解消、教育担当者の工数削減が達成できた。
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検討者へお勧めするポイント

マニュアルの投稿フォーマットがすでに概ね決められているので、作成者ごとにマニュアルの質やフォーマットが大きく変化しない点がお勧めできる。