Teachme Bizの評判・口コミ 全155件

改善してほしいポイント

外部公開用のリンクを発行する際、閲覧期限の細かい設定や、公開先ごとのアクセスログの確認など、セキュリティや管理面のオプションがもう少し充実すると、社外秘に近い手順書であってもより安心して共有できるようになると期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前はWord等で手順書を作成していましたが、更新の手間や多言語対応の負担が大きく、アップデート等の際も管理が煩雑でした。Teachme Biz導入後は、これらのコストが一気に削減されました。特に外国籍スタッフへの教育では、AI翻訳機能のおかげで母国語で手順を理解してもらうことができ、OJTにかかる時間と労力を大幅に削減できました。

検討者へお勧めするポイント

AIがマニュアルの作成を補助してくれるので、マニュアルを量産する際に時間がかからない

生成AI機能へのレビュー

3.3

メリット ・AIが土台を作成してくれるので、どの社員でも手軽にマニュアルを量産できる ・自動翻訳についても上記と同じ デメリット ・想定より理解の差が出る ・AIで一括編集した際、画像に勝手にハイライトがつく ・ポイントのSTEPだけを一括編集できない

改善してほしいポイント

一覧画面ではタイトル画像がサムネイルで表示されるが、画像のアスペクト比は1:1になっている。通常のタイトルは16:9または6:4で作成しており（TeachmeBizのヘルプページにも推奨は16:9と記載されている）、画像の両側がトリミングされた状態でサムネイル表示され、サムネイルで全体を確認することができない。サムネイルに収まるよう、テロップの位置を中央に合わせるのも手間がかかる。
PDF出力時には、画像出力は1:1の枠が用意されており、画像全体が収まるように左右の幅を合わせて縮小されているので、この方式でサムネイルも表示されるとありがたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・文字や写真だけでは伝わりにくい操作を、動画で分かりやすく説明できるようになった。
・注意喚起が必要なときに随時トレーニングコースを設定して配信でき、理解度テストで伝わったかどうかを確認できている。

検討者へお勧めするポイント

動画だけでなく、動画から静止画を切り出すこともできるので、視覚に訴える分かりやすいマニュアルを作成できる。
UIが分かりやすいので、初心者でも使いやすい。

生成AI機能へのレビュー

3.5

AIでマニュアルの素案を簡単に作成できるようになった。 文章力のない人も適切な説明文を生成できる。 AIが誤認することもあるため、正しい手順かどうかは作成者や評価者が精査している。

改善してほしいポイント

フォルダ階層が2階層までなのは、マニュアルが増えれば増えるほど探しづらくなってしまうため、せめて3階層にしてほしいです。
検索能力をより向上させるため、Slackなどのツールにも連携できるようにしてほしいです。
文字制限をもう少しだけ緩和してほしいです。特に日本語以外の言語だと、STEPを分けることになってしまいSTEP数が増えてしまいます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・メンバーが急遽休んだ場合に至急対応できるためのマニュアルが作成できた
・メンバーがどういった業務を日々取り組んでいるのか把握することができた
・新入社員用のトレーニング研修で役立った

改善してほしいポイント

マニュアル作成に専用ツールを活用するのですが、動作が遅く生産性に難がありました。
また、クラウドサービスのリリースバージョンに対応するマニュアルの版管理と特定サイトからの参照に
制限したい場合の機能が充足（リファラ設定だと要件が満たないケースあり）、マニュアル全体の検索性能などの
課題がありました。今後のバージョンアップに期待したいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

エンドユーザーだけに留まらず、サービスに関連している販売パートナーや自社内の関係者の確認用など
幅広く開示することができた。

改善してほしいポイント

ファイル添付機能がなく、エクセルやワード等をマニュアルに盛り込みたい場合、一度Googleスプレッドシートやドキュメントなどに変換、リンクを貼りつけています。
ファイルを添付できるようになるとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

年間で一度しか発生しない業務などで、頻度は低いものの重要なマニュアルなどもTeachme内にあるので、まずマニュアルの所在がどこだっけ？と探すことから始まることがなくなりました。
都度修正も簡単なので気づいた人が、気づいたタイミングで修正できます。
写メのアップロード、STEPの入れ替えなども容易にできます。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・スマホでもPCと同様にすべての機能を使いたい
・作成したマニュアルをPDFではなくデータで保存したい
その理由
・パソコンで行うのと同じように、スマホで編集や修正が出来るようにしてほしい。
　手軽にスマホですべて完結させたい。
　当初の導入目的の一つ、手軽にスマホでも閲覧・「編集」が出来る機能があったから
　実際はスマホで出来る機能は制限されている。。。
・サービスが終了、もしくは解約した時にデータが残らない
　そうなると今までの努力が。。。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・営業ツールとして使用。最新情報の共有と、最新情報の認識レベルを合わせられた事
・
課題に貢献した機能・ポイント
・マニュアルの閲覧　新商品の紹介や、最新情報をUPして社内間で共有
・社外でお客様に見せてプレゼンを行う
・商品クレームが起こる原因などを、動画を見て客先と共有

検討者へお勧めするポイント

やり方次第で活用範囲・方法が広がると思います。

改善してほしいポイント

誰が、どれくらいみているか分析する時に必要なサマリ情報（分かりやすい、見やすい）があったらいいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

手順書を作る時、分かり易くて意図が伝わりやすい理解しやすく作ろうと心かけていますが、その定まった共通のプラットフォームがなくて作り方もばらつきがあったり、画像などを張り付けて加工するという作業にとても時間と労力がかかっていましたが、その問題を改善できるプラットフォームになっていて手順書を作る側としては容易に作ることができるのでとても貢献できています。
その結果、手順書を見る側も意図している部分が見やすくなっていて、伝わりやすく理解しやいプラットフォームになっているから本来の手順書の目的として大事にしている双方”伝えない”、”伝わる”　部分がこのプラットフォームで実現できていて貢献できています。

検討者へお勧めするポイント

手順作る時に大変な問題や手順を見る時伝わらない問題がある方と組織は改善に使えると思います。

改善してほしいポイント

マニュアルごとに閲覧履歴を抽出し、ランキング形式に資料にまとめることがあります。Excelで一括ダウンロードできると、非常に助かります！
初期ログインの情報の入ったメールを招待された人と上司など複数選択できると、管理する人間ができ、パスワードを忘れたときなど対応できそうです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・マニュアル作成に時間がかからない
・マニュアルをそもそも見ているか？実際の数が確認できる
課題に貢献した機能・ポイント
・シンプルさ
・閲覧数を確認できる

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・画像のキャプチャを撮ってあげる際の拡張プラグイン

その理由
・そもそも拡張プラグインのやり方がわからなかったのでその説明もあると
わかりやすいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

初めて作業をする人、新しく入ってきた人にも「これを見ておいてください」という感じで
説明の手間も省けますし
画像や、動画がついているのでとても分かりやすいというメリットがあります。

検討者へお勧めするポイント

作成も簡単で、初心者でも使いやすい仕様となっています。
作り手としても、見る側としても簡単に作業を覚えられると思います。