Teachme Bizの評判・口コミ 全144件

改善してほしいポイント

・フォルダは2階層しかない為、大フォルダ、小フォルダの他に中フォルダも作成して欲しい。
　マニュアルが500、1000と増えていくと、どうしても検索機能だけでは見つけたいマニュアルを
　見つける事が出来ない。フォルダ構成や、フォルダマニュアル一覧をExcelではなく
　構成図で分かり易く一括表示できる機能があると良い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・基本的には新しい運用が開始される際や、どこでも同じ運用を目指していた為
　「TeachmeBiz」を見れば「正解」が分かる為オペレーション統一に
　多いに貢献していると思う。
　オペレーション共有の中心が「TeachmeBiz」といった形になっている。
・社内問い合わせの軽減
　TeachmeBizで迅速にマニュアル作成ができ、共有可能となった為
　社内での質問や問い合わせは減ったと感じる。
・トレーニングコースでの新入社員教育でも、多数あるマニュアルを整理し
　必要なマニュアルをトレーニングに組み込む事で、教育の平準化が実現した。
　また、進捗度を確認出来るのも良い。

検討者へお勧めするポイント

どの会社でも、社員教育やマニュアル作成には相応の労力と時間を費やしていると思う。
TeachmeBizはコロナ渦でリモートが増える中でも、とにかく簡単で分かり易く、どこでも共有可能な為
導入して本当に良かったと感じている。また、バージョンアップも定期的に行っている為、新しい機能も増えてより使いやすくなっている。全てにおいて導入して損はなく、今後何年も活用可能なツールなので
最大限おすすめする。

改善してほしいポイント

画像か動画を必ず入れないと保存できないところですね。
STEPによっては画像等が不要なところや一旦仮で記載しているものがあるのですが、そういう場合でもなんらかの画像等を入れる必要があります。

現状は仕方なく適当な画像を入れたり「仮」と書かれた画像を挿入することで回避していますが、「デフォルトで用意されている画像を選択できる」等のようになると使い勝手が良いかなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社の業務上、各案件によって仕様が異なるのでそれぞれのマニュアルを用意する必要があります。
テキストのみだと伝えづらい内容もあるので、画像を載せて共有できるのは非常に有難いです。

また、マニュアルをデータでやり取りできるため、対面で会わなくてもスムーズに共有できています。

検討者へお勧めするポイント

直感的に使用できるため、はじめてマニュアルを作る人でもスムーズに使えると思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

良いポイントと相反することになりますが、1ページの最大文字数が200文字のため、少し込み入ったことを書こうとするととたんに容量オーバーになります。文字数が多すぎると読み手の負担になることは理解出来ますが、あと100文字くらいは入力したいです。また、写真も1ページに1枚しか添付できないので、写真が多いと結果的にマニュアルのページ数が増えてしまうのが悩ましいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

PCやネットに疎い人材を対象にマニュアルを提示することが多いのですが、QRコードを案内するとほとんど躓かずに閲覧してもらえています。PDF・WORD・EXCELファイルによるマニュアル提示よりも、ブラウザを経由して閲覧するほうが心理的ハードルが低いようで、よく見てもらえています。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

使い勝手の良さ・出来ることの範囲はトライアルですぐに分かると思うので、まず試してみては、と思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

WEB、デスクトップアプリ、モバイルデバイス向けアプリの3つから編集作成ができるようになっているが、全ての機能を使えるプラットホームが存在しない。とある操作をしたければWEBからのみ・・・など限定されている。3つを使いこなして、初めて全ての機能が使えるようになっている。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

これまで属人化していたマニュアルの作成が、このサービスを使うことによって統一されたものとなった。また外部向けマニュアルも作ることができるため社内外のマニュアル管理がこれ1つで賄うことができる。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

手厚いサポートを希望する場合は有償な点に注意が必要

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・APIの公開
その理由
・API公開して欲しい、他のシステムとの連携が難しい、導入したら辞めれない程快適なシステムなのに他のシステムとの連携が出来ないのが、凄く勿体ない

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・統一性がないマニュアルの統一
・マニュアルレビュー
課題に貢献した機能・ポイント
・画像と文字で作成が必須なため、文字だけのマニュアルがなくなり、わかりやすい
・マニュアルの視聴数やコメント機能などにより、見てもらってる実感やレビュー（修正点の指摘）などが見れるため、作ったら終わりというのが減った

改善してほしいポイント

テンプレート機能の公開後の修正をできるようにして欲しいです。
現状、登録後に文章の修正ができないように思います。
誤字や少しニュアンスを調整したい時など新しく作る必要が出てくるので不便です。
現状テンプレート機能で一つ作成しています
ですが修正したい部分がありますが、新しいテンプレートは作らずそのまま使用しています。
→修正できるようになれば、修正します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

業務の棚卸を行ったうえで、フォルダ構成から作り直したことで、必要なマニュアルがどこにあるのか管理しやすくなりました。またその結果としてマニュアルを探しやすい為マニュアルを使用する頻度も上がりました。

検討者へお勧めするポイント

PCまたはスマホタブレットがあれば、誰でも最新のマニュアルを使えるのが良い。
→紙や他の媒体だと古いまま使用してしまっている場合もあるのでそういった問題を防げるので良い。
またマニュアルも既存のマニュアル以降も簡単に行えるし、新規作成も簡単にできるのでマニュアル作成の時短にもつながっています。

改善してほしいポイント

・マニュアル数が増えてきた時に、必要なマニュアルが探しにくい
・管理者権限を細かく設定する事ができず、管理者の負担が大きい
（色々な設定が出来る権限を付与すると、全てのマニュアルが編集出来てしまうなど。そのため管理者を増やせない。）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・新人教育の教育時間削減
・新しい機器の使い方など、知りたい情報の整理
・製造作業において、作業前に動画で作業の全体像を把握する事が出来る
・製造作業おける注意点／危険箇所などを、事前に把握する事ができる

検討者へお勧めするポイント

・必要性を感じながらなかなか取り組めないマニュアル整備を実施するには便利なツール
・PC操作が苦手でも、とりあえず作ることができる
・作ったマニュアルはテンプレートが揃うので見やすい

改善してほしいポイント

全体に係る部分もアップデートされ総じて不満はないです。強いてあげるのなら、オプションで費用が発生する新たな機能もそれはそれで良いのですが、従来の個々の機能も少しでも良いのでアップデートして欲しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

マニュアルが一元管理されるため、必要となるマニュアルの過不足が分かり易くなていることと担当者不在時の代行者対応（サブ担当化）が進んでいる。

改善してほしいポイント

・マニュアル作成時の操作にて、Excelの「戻る」のような機能があれば嬉しいです。
・1STEPの文字数制限200字から250字に増やしてほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Excelで作成したマニュアルをメール送信、紙のマニュアル配布したりして、最新のマニュアルがどこにあるか、マニュアル自体があるのかどうか把握できていない状態でした。
Teachme Bizを導入して、マニュアルが一元管理でき、大変助かっています。
担当者の属人化解消や社員の即戦力化にかかせません。

検討者へお勧めするポイント

導入時はサポート担当者のフォローがあります。社内浸透させる方法など、進め方をアドバイスしていただけます。
マニュアル作成自体は難しくないので、マニュアル管理に悩んでいる方に導入をお勧めしたいです。