Teachme Bizの評判・口コミ 全155件

改善してほしいポイント

開発中のサービスなので、画像の差し替えが頻繁に発生します。差し替え自体は簡単なのですが、図形や文字の挿入がまた１からやり直しとなってしまい、そこに手間がかかります。いい方法があれば改善してほしいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・紙（PDF）のマニュアルが不要となった。それを作ろうとしたら膨大な時間が掛かったと思う。
・知りたいポイントに絞って確認ができる。
・社内で毎回誰かに聞く、ということが減った。

改善してほしいポイント

以前は退職者のマニュアルが闇に葬られることがありましたが、こちらを改善いただいてからは、懸念点が解消されました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

なんといっても、ここを見ればマニュアルがある！とわかるようになったのが一番です。昔はマニュアルを探すのに時間をかけていたくらいです。使い勝手もいいので、引継ぎの際も重宝しています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・動く記号（矢印が右から左へ動く、回転する矢印など）が欲しい。
・タブレットもパソコンと同等の機能を使用できるようにしてほしい。
その理由
・「押し込む」や「ネジを回す」などの表現が分かりやすくなる。
・パソコンでしか使用できない機能があり、現場にタブレットを設置しても事務所へ行きパソコンで手順書を作らなければならない場合がある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・作業指導の時間削減
・指導、教育の平準化
課題に貢献した機能・ポイント
・新人教育時に、覚えるまで同様の作業を複数回指導していたが、1回目の指導時にTeachmeBizを活用しながら指導することで、分からない部分はTeachmeBizを見て確認できるようになり、管理者の作業指導時間が1/3程度に削減できた。
・管理者ごとに指導内容のばらつきや、ニュアンスの違いがあったが、TeachmeBizを活用することで、誰が指導してもSTEPの内容毎に順番で指導するので、指導や教育のやり方・内容を平準化することができた。

検討者へお勧めするポイント

業務の手順書が短時間で完結に作れる。動画を取り込めることで動きが理解しやすくなる。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・マニュアルへのコメントが投稿されると、作成者へメールで通知が行くが、返信をした場合は相手へ通知がいかないので返信した場合にも通知があると良い。
・トレーニング機能ではマニュアルを何％閲覧したか進捗状況が把握できるが、タスク機能では細かい閲覧状況がわからないので、トレーニング機能のように細かい進捗がわかると良い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・マニュアルの作成にかける時間の短縮につながった。以前は１つのマニュアルに１時間程度かかっていたが、半分の時間で済む。
・新しい業務を教える手間が省けた。人員不足で教える時間がなかなかとれないため、自分でteachmebizを見て実践することができる。
・マニュアルを探す手間が省けた。今まではPCのフォルダへ探しに行く必要があったが、検索機能を使ってすぐに見るけることができる。
・教える人によってやり方が違うことが問題だったため、マニュアルを作成し、機能させることで、だれもが同じやり方でできるようになる。ＯＪＴの標準化を目指すことができる。

検討者へお勧めするポイント

教える時間がなかなかとれなかったり、新入社員を早期に即戦力にしたい場合には、このteachmebizを使って、予習→実践→復習をさせることができるので、とても便利だと思います。

改善してほしいポイント

背景色が変更できるようになればもっと楽しく使えると思います。見る側が設定できるものがよいですかね。
また、Excelなどを直接添付はできないので、そちらもできるようになるとより便利だと思います。（スプシなどはリンク可能）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

入社したメンバーへの教育や、たまにしか発生しない業務のやり方や手順などをまとめており、teachmeを開けばすぐ見つかるので情報のアクセススピードが上がりました。

検討者へお勧めするポイント

文字の制限があることはデメリットではなく、運用部分ではメリットに感じます。一度作ってもマニュアルは更新しないと意味がないと思いますし、それらがわかりやすくないと効果を発揮しないのでそういったところはよく考えられているなと思いました。

改善してほしいポイント

作成者の人数をもう少し増やしてほしいですね。
致し方ない事だとは思うのですが思いついたときに全員が作れるようになると非常に良いと思います。

forSalesforceがPCのみの影響にも関わらず全体アカウントへの従量制である事も余計なコストが発生しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Salesfroceの導入に当たり日本各国の店頭の販売員や海外駐在員などあらゆる環境の人材に対して教育を行っていきますが、Teachmebizを通して手順を可視化させる事でインプット効率を上げることが出来ました。

検討者へお勧めするポイント

サポートは非常に丁寧で何度も助けて頂いてます。

改善してほしいポイント

特にないです。改善要望をあげると、定期的なアップデートで改善していただけていたりするので、安心して使えています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまで各自がマニュアルを作成すると、作成する人によって形式がバラバラになっていることもありましたが、Teachmeを利用したことでマニュアル作成業務の標準化ができました。

改善してほしいポイント

動画をアップロードする際、最初のドラッグ時点では動作しないときがある。うまくできていないのか、と考えて再度アップロードすると動き始める。こちらの回線の問題かどうかは不明だが、この点が少し使いにくい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メンバー、ゲスト、副管理者と権限を分けられることで、閲覧だけさせたい提携会社社員ともマニュアルを共有でき、非常に有用。

改善してほしいポイント

ファイルを共有できる機能が付くと、さらに効率よく手順を進められるので、機能として追加を検討してほしい点。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

それぞれにいろいろな形でマニュアルを作っていたものが見栄えが統一されることで、見やすく、また知識が一か所に集約されるされるので、知っている知っていないのばらつきがなくなったのは、導入した上での大きな効果。また、URLの共有だけで新しい業務や更新をお知らせできるのはとても効率的で気軽で、業務浸透に大きく寄与している。