Teachme Bizの評判・口コミ 全140件

改善してほしいポイント

ステップとステップの間に、空のステップを追加すると、動画から画像/動画の切り出しが行えない事象があり、
問合せたところ仕様によるものとご回答いただきました。
ユーザー側からの意見としては、どのタイミングでステップを追加しても、同じ操作ができる方が使いやすいため、改善いただければ幸いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

まだまだ導入初期段階ですが、分かりやすいマニュアルが作成できる点、またクラウド上に固められているため、
探しやすいマニュアルの実現に貢献していると思います。

改善してほしいポイント

手順説明の欄が少し大きすぎるので、もう少し小さくてもいいと思った。
細かな手順説明の際などは、多すぎて見づらくなる時がある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

年に数回程度しか利用しない社内手続きや、法務手続きなどの手順を載せておくことにより、利用したい際に一々総務など別部署の人に尋ねたりする頻度が減り、作業の効率化になった。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・マニュアルの改変記録がすべてに欲しい。
その理由
・「承認ワークフロー」という機能を使用すれば、改変記録が保存される。このフローを使用しない場合でも、改変記録は欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・業務マニュアルの統一
課題に貢献した機能・ポイント
・進行中ではあるが、このサービス自体にマニュアルを乗せかえる予定。検索しやすく配布しやすい。なにより、更新しやすい点がうれしい。

改善してほしいポイント

・動画編集機能がもう少し充実していると、撮るだけ撮ってあとはTeachmeで編集…が可能になってくると思います。ただし、編集技術がない人間でもかんたんにできる編集方法が必須になると思われます。
・未ログインユーザーの招待再通知機能はあるのですが、しばらく開いていないアカウントの招待再通知機能があると良いです。特に幹部社員の方はたまにしか見ないことが多く、そういう方に閲覧を喚起したいです。
・最初に開くとマニュアルが最終更新日順になるのですが、弊社では名前順が良いのでそこを設定できるようになると良いです。
・レポート画面のCSVダウンロードから各アカウントがどこを見たか？の明細で、開いた時間まで記録に残っていると良いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ゼビオグループ各社でバラバラに作成・管理していた各社のマニュアルを、Teachmeを利用して同じ場所に統一管理する方向性を作ることができました。
作成作業はほぼ1人で行なっておりますが、各社にサポートしてもらえるメンバーを増やすことができるようになりました（理解者を増やすことができた）。

検討者へお勧めするポイント

社内で利用した時のどうなりそうか？しかありイメージを作りメリットが見えた状態で導入すると良いです。（見切り発車ではなく）

改善してほしいポイント

・PDF化した際、STEPごとの外部リンクなどがまとめて最下部に記載されるが、STEPの中に記載されるようにして欲しい
・画像なしSTEPが欲しい
・PDF化した際、画像の縦横比が決まった比率以外の場合、余白がグレーになるが色なしにするか色を選べるようにして欲しい
・フォーマットは統一されるものの、どうしても個人によって仕上がりレベルに差がでる。そこを少しでも埋めることのできる機能はないものか・・・
・分岐のあるマニュアルが（分岐がわかりやすい状態で）作れるとよい
・サブフォルダごとに権限を付与できるなど、もう少し柔軟な権限設定ができるとうれしい
　→→「このマニュアルは〇〇さん（該当フォルダに閲覧権限なし）にも見てほしい・編集してほしい」という場合、マニュアルをコピーするなどしないといけない＝マニュアル管理が煩雑になる

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・問い合わせが減った
・問い合わせがあってもURLを送付するだけで済むため効率的
・マニュアルが散乱しなくなるため、探す手間が削減された
・困ったときはとりあえずTeachmeBizという風習ができあがりつつあり、それがTeachmeBiz上のマニュアル増につながっている（その繰り返しでどんどん良い方向に向かっていく）

改善してほしいポイント

①一番上にSTEP名を目次として作成して、その目次にステップのリンクを飛べる仕様があると嬉しいです。
STEPが多くなると見たい箇所がどこか探すのが大変なので・・・。

②画像を拡大して見れるようにしていただきたいです。
人が作成したマニュアルで、同じSTEPに何枚かあると字が小さくて見えないので拡大したいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

マニュアルとして以外にも社内で共有したいことを簡単に詳しく共有できるようになりました！
今まで共有したい事は他のシステムで回覧しておりました。
回覧で文字が多くなるとなかなか読んでもらえないので、回覧の文字を少なくして
マニュアルを作成してそれを回覧しています。

改善してほしいポイント

・フォルダを2階層までしか作成できないため、マニュアルの分類がしきれない点。

・表紙や各ステップに設定する画像についても、AIで生成もしくは提案してくれる機能があると嬉しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・利用システムに関する問い合わせについて、Teachme bizで作成したマニュアルと該当箇所（STEP番号）を案内することで済むケースが増え、対応工数を削減することができた。

・グループウェアのメッセージに添付する形で配布されていたマニュアルが一か所に集約され、
利用者が必要なマニュアルに辿りつくまでの時間を大きく短縮できた。

改善してほしいポイント

動画や音声の編集をするときに、ただ動画をつなげるだけではなくコラージュして作成できるとより工夫された編集ができると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

支店がいくつかあり、誰に何を聞いたらいいか分からないときにたらいまわしになるのではなく
自分自身でその都度不明点をこのアプリから探すことができるのがとても役立ちました。

検討者へお勧めするポイント

一度ご使用されてみることをお勧めします

改善してほしいポイント

端末（アプリ）の方でも、STEPに複数枚の画像を簡単にアップできる仕様にして欲しい。今は他アプリにて複数枚の画像を１枚に編集し、TeachmeBizにアップしている為。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

１）誰でも直ぐに消耗品の発注を行うことが可能になった
２）設備に操作マニュアルのQRを印刷し、貼り付けておくことにより作業者が作業前に端末でQRを読み込み担当者を呼ばなくても設備の操作を行うことが可能になった。
３）担当者の不在時でも、TeachmeBizで作成したマニュアルをみて業務を行うことが可能になった。
４）TeachmeBizの活用により、生産業務・設備操作などを共有できるようになり無駄な出張が減った。

検討者へお勧めするポイント

先ずは無料トライアルを行ってみて下さい。その中で疑問や問題点や懸念点などあれば、担当者に問い合わせてください。
不安要素が一掃される回答が返ってくる筈です。