多機能なリモートツール【ITreview】IT製品のレビュー・比較サイト

良いポイント

UIデザインがシンプルで操作がしやすく、初心者へのレクチャーも短時間で行えます。リモート先とリモート元で同時に画面を閲覧および操作できる点が他の商品と比べて便利と思い導入しました。画質もよく、操作の反応スピードも良好です。また、他の同様の商品と比べて、セキュリティソフトとの相性がよく、はじかれることがないです。

改善してほしいポイント

マニュアル等の日本語サポートが不足しているように感じます。障害時や操作確認用のヘルプがもっと充実するとより運用しやすいように感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

いままでオンサイトで行っていた障害対応をリモートで行うことができるようになりました。また、リモート先と画面を双方閲覧ながら操作できるため、認識違いを起こすことなく、より効率的に情報交換しながら対応できるようになりました。

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