非公開ユーザー
食料品｜社内情報システム（その他）｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
遠隔操作でやりたい作業が全て可能
ビジネスチャット,リモートアクセスツール,リモートサポートツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・リモートする側、される側も操作を見ながら説明ができること
・チャット、ホワイトボードなどちょっとした機能が豊富なところ
その理由
・Windowsのリモートデスクトップはログインすると相手側がログオフになり操作が見えないが、TeamViewerは同時に見れ、操作方法やトラブル解消などの説明に適している。またチャットなどで操作される側とメッセージのやり取りができ、ログインのタイミングなどの連絡によく利用している。
改善してほしいポイント
ネットワークの環境にも左右されるがリモート操作のレスポンス改善やデータ転送速度の改善がされるともっと使いやすいと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
パソコントラブルなど拠点が多く、使用するパソコンも多いことから導入しました。ちょっとした不具合や操作の仕方などをレクチャーするのに最適です。またスクリーンショット画像も簡単にとることができ、マニュアル作成にも役立っています。
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