TeamViewer

TeamViewer ジャパン株式会社

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4.1
455
2026 Summer Leader(リモートアクセスツール)
The Best Software by Category 2026
生成AI機能
データ分析
常時稼働するシステム監視により、デバイスのパフォーマンスやユーザーの満足度をリアルタイムに分析し、問題を的確に特定できます。
生成AI機能満足度
-
0
サブ生成AI機能： レポート自動作成 / AIエージェントによる業務実行
無料プランあり

TeamViewerの評判・口コミ 全455件

time

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

接続の安定性と応答性

ファイアウォール越えや低帯域でも安定して接続でき、操作遅延が少なく遠隔操作がスムーズに行えると評価されています。

導入の容易さと多OS対応

インストールや認証が分かりやすく、Windows／mac／Android／iOSなど多OSで手軽に利用できる点が評価されています。

ファイル共有・統合サポート機能

ドラッグ＆ドロップやコピー＆ペーストによるファイル共有、録画やブラックスクリーンなどサポートに有用な機能が一式で利用可能です。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

出張削減と迅速対応

遠隔接続で現地訪問を削減し、初動対応や復旧時間を短縮することで移動コストと時間の削減に貢献しています。

ヘルプデスク効率化

画面共有や遠隔操作で利用者に手順を示しながら対応でき、トラブル切り分けやサポート工数の削減に寄与します。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

リモートサポート事業者向け

顧客先の保守やヘルプデスク業務で即時接続やファイル共有が必要なリモートサポート事業者に適しています。

拠点多数・在宅推進企業向け

支店や営業所が多い企業や在宅勤務を推進する組織で、出張削減や運用効率化の点で導入効果が高いと評価されています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

TeamViewerのユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

その他サービス｜その他一般職｜50-100人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

リモートワークの必需アプリ

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

出張中や、何かしらの長期職場離脱中に、社内のシステム担当していた際の対応を迫られた場合に大活躍です。ソフト操作などが分からないスタッフの画面をリモート操作しながら問題解消したり、システム会社から、逆に操作してもらったり、遠隔操作には必須のアプリだと思います。

改善してほしいポイント

こちらが求める機能をだいたい網羅しているのであまりないですが、アカウント管理が、有償版、無償版の表記をもう少しプラン別にわかりやすくしてくれると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

有償での使用をしておりますが、起動からできるのは、すごく助かります。休日でも容赦ないクライアントからの問合せに休み明けからの状況確認の為、どうしても外出先からのアクセスが必要な場合など、すごくメリットありです。

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非公開ユーザー

その他｜社内情報システム（開発・運用管理）｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

誰でもリモート・サポート

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

ルーターのプライベートIPでも使用できる
個人利用でも法人利用でも、リモートされる側は完全無償
リモートデスクトップ的な使い方もできる。

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非公開ユーザー

印刷｜製造・生産技術｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

リモートサポートサービス

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

業務で使用しているソフトのメーカーにサポートしてもらう際に使用しています。
リモート接続をする際に面倒な手間や設定が必要なく、IDとパスワードを共有すれば接続が簡単にできます。
無料ライセンスでも十分利用できます。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜システム分析・設計｜20人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

PCの遠隔操作なら

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

遠隔地にあるPCの操作ができるため、設定変更やトラブルの対処をするのに便利です。
また、端末登録ができるので、簡単に接続ができます。

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非公開ユーザー

設備（建設・建築）｜社内情報システム（その他）｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

ヘルプデスクで大活躍

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

とにかく簡単で使い勝手がいいです。
ヘルプデスクでは必須のツールと思います。
電波環境が問題なければ遠隔操作とは思えない動きで操作が可能です。
PCの電源さえ入っていればほぼトラブル対応可能です。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

他ツールより安定感があり。料金は高め

ビジネスチャット,リモートアクセスツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・安定感。
　ハングアップが少ない。接続が安定している。

・日本語入力が普通にできる。
　他のツールでは、日本語入力時のトラブルが多い。

・ファイル転送が安定している。
　この点も重要。直接ファイルをp2pのようなかたちで転送が可能。

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非公開ユーザー

通信販売｜社内情報システム（開発・運用管理）｜50-100人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

リモートアクセスといえばこれ

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・社内にいて社内のパソコンをみる分にはリモートデスクトップでいけますが、社外からつなげない環境なので、リモートワークに必須アイテム
・社内にいる場合でも、操作している様子が相手にもみえているので、操作説明等に使用
・セキュリティ面でも、接続できる端末を制限できるので安心

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非公開ユーザー

その他｜その他専門職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

社外の人に教えるのに最適

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・社外にあるパソコンに遠隔で操作できる
その理由
・社外の人にパソコン操作を教える際に利用しています。
　IDとパスワードのみ電話で伝えられればすぐに接続でき、他ソフトに比べて利用しやすいです。
　また接続がとぎれづらく、遅れて反応ということもなく、快適に利用できます。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜その他情報システム関連職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日：

現場に行かなくてもリモートで対応

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

アプリを入れるだけでリモートのPCを遠隔で操作ができる
設定もほぼいらず簡単に操作ができる
現場で通信機器に問題があった際への対応が早くなりその結果業務の効率化につながりました。

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非公開ユーザー

デザイン・製作｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

顧客サポートには欠かせない製品です

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・リモート接続で顧客のパソコンを遠隔操作できる。
・TeamViewer クイックサポート
その理由
・顧客側（遠隔操作される側）は、「TeamViewer クイックサポート」を使用すればインストール不要でリモート接続できる。
この種のリモート接続するソフトは、パソコンにインストールするとセキュリティー的なリスクを産む可能性があるので、インストール不要で実行できるのは使用していて安心感がある。
マルチディスプレイに対応しているのも便利です。

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