TeamViewerの評判・口コミ 全432件

改善してほしいポイント

仕方ない部分ではありますが、若干操作がもっさりするところでしょうか？
それは、私の操作する端末にも問題があるのかもしれませんが、ポインターの反応が悪かったり、行きすぎたりといった動作面でのスムーズさは改善していただけるとと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

一番助かるのは、データ便でのデータのやり取りです。仕事上、容量の大きいものをアップして展開することが多々あるのですが、アップロード待ちで終電を逃すことが多々ありました。
しかし、TeamViewer導入後はアップして自宅に帰り、アップし終わったらスマホで捜査してメールを送るという事が可能になりました。これは一番助かるポイントです。

改善してほしいポイント

こちらが操作できる（またはされる）という面でセキュリティ的に信頼できる相手同士でないと使うのが少し不安。
どういうセキュリティがあるのか、どのように安全性が確立されているのかを全面的にアピールしてもらえたら使用頻度が増えるのではないかとおもう。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

〇〇が分からないと言われた際に、トラブルシューティングをする時間が格段に上がった。お年寄りなどは言葉で伝えてもどうしても伝わらない事が多かったがそれが無くなった。

改善してほしいポイント

1台だけでなく、同時に何台も操作することが出来るようになると使い道が少し広がる気がします。
遠隔での会議などで資料を個別にダウンロードして貰う時に遠隔でこっちが操作出来ると良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

使い方がわからない場合や、同じ画面を見て話したい場合など、用途はその時々によって変わってくるかとは思いますが、遠隔操作を使えば見る画面が違っていてなかなか説明が伝わらないとか、使い方を一生懸命説明する手間が省けて必要な会話を無駄時間を費やさずに行うことが出来ます。

改善してほしいポイント

頻度は少ないですがキーボードの入力キーが変わることがあることと、デスクトップを24h起動させていても、Teamviewerのソフトのみが固まっている事が偶にあり、自宅からデスクトップPCに接続できないとの連絡があり、デスクトップPCを確認すると、Teamviewerの常駐アイコンが赤や黄のマークがついている事があり、ソフトを終了→起動させれば回復するが、この問題はまだ解決できていない

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ERPとの接続において、自宅からVPN回線で接続してもERPには接続できない仕様だったため、会社のデスクトップPCを操作する事でERPのリモート利用を実現し、COVID19に対する在宅勤務を実現化できた。

検討者へお勧めするポイント

サービス/製品グループによって支払い方法（請求書OK、カード支払のみ）が違うので注意してほしい

改善してほしいポイント

セキュリティ的に脆弱と言われることがあり使用を認めてくれない場合もある。
セキュリティの安全性をもっと全面に出していってもらえたらと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

他のPCに入ることができるので、操作がわからないと言った場合に遠隔で作業を行うことができ、困りごとを解決することができる。

改善してほしいポイント

たまに「不明なエラー」ですと表示され使用できない時がある。
アップデートが頻繁にありアップデート促されるのでアップデート停止機能がほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

遠隔のパソコンのローカルフォルダにあるファイルが必要な時にTeamViewerで接続してファイルを受信することができた。電話やチャットだけでは伝わらない画面操作などの際リモートで操作し解決することが出来た。

改善してほしいポイント

こちらのシステムを使用した際に私のパソコンに起きていた不調は全て直すことが出来たので不満は有りません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

在宅ワークが続く中で、パソコンの不調が起きてしまうと解決に時間がかかってしまいますが、こちらのシステムで遠隔操作をできることにより、いつでもどこでも問題を解決できるようになりました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・以前無料でも社用で使用出来ていたのですが審査が厳しくなってからは使えなくなりました。社用・私用と分けずにある一定の線引きをして無償版をもっと、使えるようになったら嬉しいです
・ログインする際に、時々ですが、パスワードがリロードしても出てこない時があります。何度かリロードすると出て来るのですが、立ち上げてからパスワードが表示するまでの時間をもっと短く出来たらありがたいです。待ち時間が結構長い時があります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・私の場合は、パソコン設定に疎い、母のパソコンを遠隔操作するために使用しており、母のパソコン環境を維持していくのに役立っています
・以前、無償版を社用で使用していた時は、社内のパソコンの管理を自分のパソコンから出来るため、自分が動いて各パソコンを覗きに行く手間が省けて、テレワーク等には重宝していました

検討者へお勧めするポイント

商用目的以外での使用でしたら、無料ですし。断然、オススメします。老若男女誰でも使用できる、簡単に登録できますし、使用方法も簡単です。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

これといった改善点は特に感じておりません。あえて言うのであれば、遠隔を受ける側ではQSを使用させていただいておりますが、広告等のシステム担当の我々であれば特に画面を閉じるだけで何も気にしない画面が、不慣れなユーザーには「なんだこれ」となってしまう為、画面が出たら閉じてくださいという案内が必要になるのが手間と感じます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

在宅時のトラブル対応が社ネットワーク間で利用していた遠隔操作ソフトではVPNを繋いでもらわないと行えなかったため、VPN接続を行わずとも遠隔サポートができるようになったため、サポート品質が大変改善されました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

同じように社内ネットワーク内での遠隔操作ソフトだけを利用されている場合にご利用されることをお勧めいたします。