生成AI機能
データ分析
常時稼働するシステム監視により、デバイスのパフォーマンスやユーザーの満足度をリアルタイムに分析し、問題を的確に特定できます。
生成AI機能満足度
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サブ生成AI機能: レポート自動作成 / AIエージェントによる業務実行

TeamViewerの評判・口コミ 全446件

time

レビューに基づくAI要約

更新日:2026年2 月28 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

簡易接続と導入の容易さ

ワンタイムIDやパスワードで簡単に接続でき、インストールや管理設定が分かりやすいため導入が容易です。

ファイル転送とマルチ端末対応

ドラッグ&ドロップやコピー&ペーストでのファイル共有が容易で、Windows・Mac・モバイル間の運用に対応します。

高速で滑らかな操作性

画面操作の遅延が少なくレスポンスが良好で、ローカル操作に近い感覚で遠隔操作が行えます。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

サポート業務効率の向上

画面共有や遠隔操作でトラブル解決時間を短縮し、ヘルプデスクやサポート業務の効率化を実現します。

出張削減と時間短縮

遠隔対応により現地訪問を減らし移動時間を削減、コスト低減と迅速な初動対応に貢献します。

マルチOS対応による運用柔軟性

Windows・Mac・モバイルを跨いだ接続により、多様な環境での保守やサポート運用が可能になります。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

拠点分散企業向け

支店や遠隔拠点を持つ企業では移動削減と迅速対応が可能となり、運用効率の改善につながります。

ITサポート担当者向け

ヘルプデスクやベンダーなど日常的にリモートサポートを行う担当者にとって導入効果が高く業務効率化に寄与します。

ITリテラシーが低い組織向け

ID/PWで簡単に接続できるため、ITスキルが低い利用者が多い組織でも導入しやすい特徴があります。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

TeamViewerのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

株式会社トヨタエンタプライズ|ビル管理・オフィスサポート|プログラミング・テスト|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

画面共有しながら、問い合わせ対応が可能

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

電話だけでは、質問に対してうまく回答出来ない時、相手と画面を共有して、説明できるので、すごく効率的です。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

多少のもたつき感はあるが、どのソフトもこんな感じかなという程度。
あとはもう少し価格が安くなれば、導入者も入りやすいと思う。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

圧倒的に質問に対する回答が正確で早くなります。
その場にいる感覚で説明できるので、相手も納得しやすく安心です。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

可能な充実さ

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非公開ユーザー

電気・電子機器|製品企画|1000人以上|ビジネスパートナー

企業所属 確認済
投稿日:

本格的なリモートデスクトップツール

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

一番使うのはリモートデスクトップです。標準的なウィンドウズPCだけでなく、POSレジなどの業務用端末にも対応しているので、サポートがしっかりしたサービスという感じがします。

続きを開く

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|プロジェクトマネージャ|300-1000人未満|導入決定者

企業所属 確認済
投稿日:

昔から品質に評価が高く信頼できます。

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

PC以外のスマホやタブレットなどからも安定したスピードで利用できるのが助かります。他の同種のソフトと比較しても各種セキュリティソフトと相性が悪いような事も少ない気がします。

続きを開く

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|ITコンサルタント|20人未満|ビジネスパートナー

企業所属 確認済 販売関係者
投稿日:

リモートメンテナンスツール

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

リモートでPCの操作をしたい場合に、VPNルーターなど必要なく、インターネットに接続されていれば環境を整備する事ができます。

続きを開く

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|開発|300-1000人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

すぐにリモート操作を行うことができます

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

かなり簡単にリモート操作を行うことが可能です。
もちろんネット環境に依存はしますが、ラグもそんなに感じず快適に操作できました。

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非公開ユーザー

設備(建設・建築)|開発|50-100人未満|導入決定者

企業所属 確認済
投稿日:

社内のITサポートを遠隔で行える

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

社内のIT管理をする上で、パソコンの困りごとを解決するために便利です。相手のデスクトップを見ながら話をしたり操作ができるため、他事業所のサポートも問題なく行うことができる。

続きを開く

蜷川 陽

大研医器株式会社|精密機械|社内情報システム(開発・運用管理)|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

社内SEには必須のソフトです。

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

ユーザーはサポート用アプリを起動して自動的に表示されるID、PWを伝えるだけなのでお手軽です。
また管理者側も一度接続すれば該当ユーザーを自分のアドレス帳に登録することができるので2回目以降はPWのみの入力で接続できます。
社内の端末はwindowsパソコンがほとんどでデフォルトのリモートデスクトップ接続という選択肢もありますが、
ユーザー側はログアウト状態となりどのような操作を行われているかがわからない為、情報共有しづらい面がありその点、こちらでは
同じ画面を見ながらサポートできるので便利です。

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吉田 孝雄

宮城ドローンスクール|その他教室・スクール|その他一般職|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

簡易的なリモートデスクトップとして

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

社内で、自席のノートPCから別のハイスペックのデスクトップPCで作業をしたり、Pro版じゃないWindowsでもリモートデスクトップのように使える。同一LAN内ならばIPアドレスでのアクセスでセキュアかつ高速に使える。

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非公開ユーザー

百貨店・スーパー|社内情報システム(開発・運用管理)|1000人以上|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

リモートサポート

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

Premiumを社内のサポートに利用
ネットが繋がっていれば、出先でも問い合わせがあればすぐに対応ができる
動作も軽く、ファイル転送もドラッグ&ドロップで簡単に転送ができるのを楽
また、iPadも画面共有で状態が確認できるのでサポートしやすい
オンライン状態がわかるので「ネットに繋がらないんですけど」の問い合わせなどは一次切り分けがすぐできる
オンラインであればPC自体の問題と思われるのでリモートで対応

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大塚 光

セーバー株式会社|ソフトウェア・SI|開発|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

リモートでのサポートが可能

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

TeamViewerを導入することで現地に行くことなくサポートが可能になります。
ユーザーのちょっとした困りごとなどを自席でフォローすることができるので便利です。

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