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TeamViewerの評判・口コミ 全432件

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TeamViewerのユーザーレビュー・評価一覧

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TeamViewerのピックアップレビュー

非公開ユーザー

その他小売・卸売|営業・販売・サービス職|1000人以上|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

遠隔操作で業務効率アップ

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

これまで遠隔地まで出向いて作業を行っていました。
出張時間もかかり、非常に非効率でしたが、TeamViewer導入により解消されました。社内に居ながら遠隔地PCのリモート操作が出来るので、効率があがりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

ソフトに関しては満足しております。
支払い方法について振込先が海外銀行口座であったため、国内銀行口座を設定してほしい。
また、上記理由から個人クレジットカードでの決済をしました。
カード決済だと毎年自動的に決済されるようですが、部署異動・担当変更や体調不良などにより決済を変更・停止したい時に上手くできるか不安があります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

良いポイントに書いた通り、これまで遠隔地まで出向いて行っていた作業が、デスクから行えるようになりました。
出張のコスト・時間が大幅に削減でき、他の業務遂行や自分の時間にゆとりを作ることができました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

導入も運用も簡単でセキュリティ面も安心できます。
おすすめです。

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非公開ユーザー

電気・電子機器|社内情報システム(CIO・マネージャ)|20-50人未満|IT管理者|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

信頼できるリモートアクセスソフトの定番

リモートアクセスツール,リモートサポートツールで利用

良いポイント

TeamViewerはドイツのTeamViewer社の開発したリモートでPCをアクセスするソフトで、全世界で一般的に使用されています。無料版と有料版がありますが、通常の利用であれば無料版で問題ありません。ネットワークのポート設定等が不要でネットワークの知識がなくとも簡単に利用できます。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|社内情報システム(その他)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

社内の遠隔サポートツールとして活用

リモートアクセスツール,リモートサポートツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・UIが分かりやすい
・接続がスムーズ
その理由
・社内のPCで問題が起こった際に従業員にアイコンの説明と開いた画面にIDとパスワードが大きく表示されるので誘導に困らないから
・インターネットさえ繋がっていれば、IDとパスワード入力でさくっと接続出来るので楽です

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非公開ユーザー

不動産売買|営業・販売・サービス職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

遠隔操作サポートの中では非常に使いやすい

リモートサポートツールで利用

良いポイント

いくつかの遠隔操作サポートを利用してきたが、インストールさえ済んでしまえばIDとパスワード管理だけで非常に使いやすい

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非公開ユーザー

自動車・自転車|その他情報システム関連職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

リモート操作ができ便利

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

リモート操作が複数のPCを遠隔操作でき便利である。
外部の方とZOOMと TeamViewerを組み合わせて使って会話しながらPCを操作してもらって教えてもらうことができる
また携帯の TeamViewerのアプリを使って携帯からPCにアクセスできるのでいざって時に助かってます。
インストールして難しい設定がないので気軽に始めれます。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|その他情報システム関連職|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

ITサポートオールラウンドで使えます

Web会議システム,リモートサポートツールで利用

良いポイント

・インターネット接続があれば使える点
Linux、Windows等のサーバをメンテナンスする際、企業によっては外部・内部から通信可能なポートを制限しています。
そのため、一般的なSSHやリモートデスクトップが使えないことが多くありますが、TeamViewerの場合はサポート側がインターネットに接続だけされていれば、ほとんどのリモートメンテナンス・運用を実施することができます。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|社内情報システム(開発・運用管理)|20-50人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

客先PCへのシンプルなリモート接続が可能

リモートサポートツールで利用

良いポイント

古いインターフェースで利用していますが、客先PCでTeamViewerを起動してもらい、ランタイムパスワードを教えてもらうことにより、リモート接続が可能となります。
現在利用しているお客様は以前からTeamViewerを利用されているので、担当者が詳しくない方でも、スムーズに利用できました。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|社内情報システム(開発・運用管理)|50-100人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

ユーザー対応にて大活躍

リモートサポートツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・ユーザーと同時に画面が見れ、問診しながら対応できる所
・ツリー構造にて生死監視の役割でも使用できる所

担当ユーザーが遠方の為、ヘルプデスクやサーバ監視に役立っています。

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宮本 亮太

田中電機工業株式会社|情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|300-1000人未満|ビジネスパートナー|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済 販売関係者
投稿日:

画面共有ソフトとして使用感がいい

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

ID・パスワードでの画面共有も便利だがQSなどの専用アプリをインストールしておけばパスワードレスで客先のPCやサーバーを操作可能で保守効率が上がりました。

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非公開ユーザー

その他|人事・教育職|20-50人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

遠隔支援の必須ツール

リモートアクセスツール,リモートサポートツールで利用

良いポイント

吸収合併を繰り返しているグループ総数200名程度の中小企業の情シス的立場です。
主にリモートコントロールで接続し、操作支援やトラブル対応を行っています。
PC更新時期にもよりますが、組織内の端末の7割程度に対しキッティング時点でTeamViewerをインストールしています。
PC操作に疎い方でもちょっとを起動してIDとパスワードを伝えてもらうだけで接続ができるため非常に助かっています。

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非公開ユーザー

その他製造業|社内情報システム(開発・運用管理)|100-300人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

サポートを受ける側での視点

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

弊社サーバーの保守作業をSIer様が行う際にTeamViewerを活用されている。遠隔操作される側としてはTeamViewerで接続されている時にサーバーの負荷が上がって業務が重たくなる事を懸念するが、全くそのような事はない。以前に他社の遠隔操作ツールを使用していた時はそのツール自体がCPU等の資源をかなり使っていたが、TeamViewerはとても軽く、業務に影響が出ないのが良い。

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