TeamViewerの評判・口コミ 全432件

改善してほしいポイント

ふとしたきっかけで有料版になってしまう。解約方法が分からず、使えなくなったメンバーもいる。
再インストールしても無料版が使えなかったため、そこが残念。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

操作が分からない初心者が、経験者に遠隔で捜査してもらえるので、分からないことがあってもこのツールで解決できる。例えば、新入社員が先輩からリモートで説明を受けるとき、口頭で説明されただけでは理解できない場合でも、画面を共有したうえで説明を受けると比較的よく理解することができる。

検討者へお勧めするポイント

無料版で十分機能が備わっているので、技術に差がある複数メンバーでリモートで仕事をするときに重宝する。

改善してほしいポイント

本当にパソコンが苦手な人には、「”teamviewer”を開いてIDとパスワードを読み上げて」ということすら呪文に聞こえるようです。パソコンが苦手な人にもストレスなくできるシステムがあればいいなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

複数営業所があり、遠隔地であるため、何度も足を運ぶとコストがかかってしまいます。
このソフトのおかげで小さなことでも聞きやすくなったと思います。

改善してほしいポイント

モバイル回線からアクセスすると全般的な動作が遅いようなので、速度を改善してほしいです。あとは特にないかなと思われます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内にある仮想マシンの操作や、テレワーク社内のPCサポートに役立っています。何よりダウンロードして簡単な操作をするだけでアクセスできるのが便利です。

改善してほしいポイント

相手のパスワードやIDを確認しないと使えないのですが、アイコンがどこにあるかわからない…IDとパスワードの出し方がわからないなど、こちらが想像を超える人たちの協力が無いと使えないのは、とても不便です。

あらかじめ設定で、決まったパソコンからはなにもしなくても使えるようにしてもらえれば、とても便利です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今まで、何かあるといつも現地に出向いてたのが、行かなくなったので、かなりの時間短縮になりました。

月に数時間どころではなく数十時間は短縮する事ができるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

行かなくても操作できるのがとても便利です。

改善してほしいポイント

・有料版の解約方法が不明確
　解約したい場合は、公式サイトから「サポートチケット」とやらを作成し、解約の旨を担当者に連絡する必要がある。
　簡単に即時解約をする仕組みがないため、安易に有償版を使用開始しないほうが良い。

・更新の通知はない
　サブスク方式で自動的に利用料を請求される。
　使わなくなくなったとしても、延々と使用料払い続けることになるため、上記手段で解約を忘れないようにしたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

各地に拠点が点在している中、社内PCの管理及びシステムサポートに大いに役立っている。
情報システム担当者として、ソフトフェア上の問題に関してはわざわざ足を運ばなくとも問題解決が可能になったため、業務効率が向上した。
普段PCに触れることが少ない職員側としても、不明点を情報システム担当者に相談することが用意になったため、結果としてリテラシーの向上に寄与している。

検討者へお勧めするポイント

無償利用でも機能的には制限がない。
PCを複数拠点で使用しているのであれば、必須でインストールして良い。

改善してほしいポイント

ID、PWが表示されるまでの時間が長く感じます。
環境にもよるところかもしれません。
他は特に改善してほしいところが思い浮かばないです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

遠隔での操作が可能ということ自体で、業務の効率化に多大な貢献をしていただいております。
時間の短縮、こまめな作業確認等、利用シーンも多岐に渡ります。

改善してほしいポイント

画面共有時は同然他の作業ができないので、画面上の半分だけリモートできるなどができるとさらに便利に利用できると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

当社ではほぼすべてのパソコンに導入されているので、外部業者とのやり取りだけでなく、自社内でパソコン操作を教えあったり、作業手順を動画撮影するなど、アイデア次第でいろいろな利用ができています。

改善してほしいポイント

チームビューアとカチャットの2つを使用しておりますが、どちらも使用したいと思っても、片方を完全に停止させないとチームビューアを立ち上げ出来ません。その部分を改善してほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

遠隔地での操作・作業が速やかに行え、画面表示も以前に比べてよくなってきているので、操作がしやすいです。

改善してほしいポイント

何故かは不明、ひょっとすると固有の環境の問題化も知れないが：
いつの間にかログオフされた状態になっていて、新たにサインオンしなくてはならないことが間々ある。

相手先リストが多くなる探すのが大変になるが、グループ的なものが作れないか

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・必要なファイルの送受信も行えるので、必要ファイルを取り込んで、手を加えてもとに戻す、といった事もこのソフト
　だけで行える。
・リモート側のTeamViewerを自動起動しておけば、電源さえ落とさなければ接続可能なので、リモート側にオペレータ
　は不要。リモートメンテ、夜間メンテ等に役に立つ。
・緊急メンテ時に特に力を発揮する。Filemaker製のアプリケーションは稼働中でも修正が可能なため、仕事を止めない
　でのメンテも可能になる。

検討者へお勧めするポイント

少し値段は高いが、1契約で2台のPCで使えるので半額のコストだと思えば我慢できる