非公開ユーザー
ソフトウェア・SI|社内情報システム(開発・運用管理)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用
とても手軽にスタートできました
クラウドPBXで利用
良いポイント
短期間での新事務所の立ち上げ時に導入することに決定しました。
導入までに受けた説明でも、資料も説明もとてを分かりやすく簡潔で、契約内容も理解しやすいもので、とても助かりました。
事務所のネット環境が整えばすぐに利用をすることができて、本契約から利用開始まで2週間弱という短い期間での導入実現は本当に助かりました。
管理画面もすっきりとしていて分かりやすく、転送などの設定もイメージで操作できるようにUIが整っているので、新しいサービスへの抵抗感もなく、現場の担当者へのなじみもよかったです。
改善してほしいポイント
電話機能に加えてFAXの機能も備えていただけるとありがたいと感じます。
今は、トビラフォンとば別にインターネットFAXを利用しています。できればこれもトビラフォンに統一されると、さらに便利になるので、ぜひお願いします。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
トビラフォンには基本で100時間の録音機能があります。
これまで事務所の電話には録音機能がなかったため、カスタマートラブルなどのリスク課題がありましたが、その課題解決には大きな効果が得られていると思います。
また、ネット上で管理画面を確認・修正できるようになったことも、管理統制の面で改善されました。
事務所に任せていた電話の管理を、本社でも確認運用することができ、災害時の対応やトラブル対応などに役立つと思います。
検討者へお勧めするポイント
管理画面の使いやすさを体験してみていただきたいと思います。