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株式会社大都｜通信販売｜社内情報システム（その他）｜20-50人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
リモートワークに伴い、CLOUD PBXとして導入しました
クラウドPBXで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
導入の際の手続きが非常に迅速で、充実したサポートでした。今回は、急な対応であったため導入完了まで1週間くらいを覚悟しておりましたが、非常にスムーズな対応で実質2営業日で完了しました。そのあとの、通信設定について不明なところも丁寧な対応で非常に助かりました。また、料金体系が非常にシンプルでわかりやすかったために、他社とのサービス比較の際に有利になったと考えております。通話品質については各社員の個人の使用環境によるとは思いますが、いまのところ全くクレームがありません。当初、試験運用のみと考えておりましたが継続して使用させていただくつもりです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
月末締めまでの期中の使用料金などが見えない点が気になります。どれくらいの経費がかかるかを把握したいので。しかし、ある程度利用期間がたてはだいたいの費用感は推測できるので問題はないと思うのですが、アラート的なものがあれば非常に助かります。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
今回はリモートワークが緊急で決定されたので、導入までに時間がなかったという背景があります。その中で柔軟な対応とシンプルなサービスであることは非常に選択しやすかった。また、契約後のセットアップも理解ができれば非常にわかりやすく。システム担当でない現場の管理者でも設定ができるようになった。デフォルトの設定もありあまり手をかけずに必要する体制を構築できました。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
今回は初期費用無料のキャンペーンもあって、試験的な導入決定が迅速に出来ました。また月額使用料も少ないのが魅力です。最小契約数が少ないので小さく導入して、そのまま条件がよければ利用を拡大するという点で、非常によいサービス体系だと思いました。
トビラフォンCloud運営局
OFFICIAL VENDERトビラシステムズ株式会社｜
高評価いただきありがとうございます。 「当初、試験運用のみと考えておりましたが継続して使用させていただくつもりです。」ありがたいお言葉をいただき、運営側としましても大変嬉しく思います！ぜひ引き続きご活用ただけますと幸いです。また改善要望もお伝えいただき感謝申し上げます。いただいたご要望も含め、さらに快適にご利用いただけるよう日々サービス改善に努めてまいります。今後ともトビラフォンCloudをよろしくお願いいたします。