アツタ ヨウイチ
株式会社 豊橋バイオマスソリューションズ｜その他製造業｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
事務所に人がいない時間が多い小規模事業者に最適
クラウドPBXで利用
良いポイント
起業間もない会社なので、事務所に常時人を配置することができないのですが、トビラフォンのアプリをスマホに入れておけば、外出時も対応が可能です。また、社員全員のスマホに同時に着信が入るようにできるので、手が空いている人が対応できます。非常に助かっています。
改善してほしいポイント
導入時の設定に少し手間取った。あまり知識がない人でも設定できるような工夫が必要であると思います。また、アプリの立ち上がりの速度が遅い場合があります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
グループ全体の同時着信が非常にありがたいです。誰か手の空いた人が対応できるので、営業時間中の電話応対の取りこぼしが、50％低下しました。
検討者へお勧めするポイント
コストパフォーマンスが良いと思います。
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トビラフォンCloud運営局
OFFICIAL VENDERトビラシステムズ株式会社｜
高評価いただきありがとうございます。 電話対応の取りこぼしが50%低下されたとのこと運営側としても非常に嬉しく思います。 また導入時の設定に少し手間取られたとのことご迷惑をおかけいたしました。現在導入をスムーズに実施いただけますようマニュアルの見直し等に着手させていただいております。 さらなるユーザー体験を提供できるようサービスの改善に努めてまいりますので今後ともトビラフォンCloudをよろしくお願いいたします。