データ活用をロジカルに進める

改善してほしいポイント

機能が豊富なぶん、管理コンソールの画面構成がやや複雑で、新しいメンバーに操作を引き継ぐときの説明に時間がかかるので、よく使う機能へのクイックアクセスや、ロール別のオンボーディングチュートリアルがあると、チームへの展開がずいぶん楽になると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

直販・代理店・ECの3チャネルを持つクライアントの案件でのこと。チャネルごとにシステムが分かれていたため、担当者が毎月それぞれのデータを手動で抽出してExcelで突き合わせる作業に約20時間を費やしていました。Treasure Data CDPでデータパイプラインを整備したところ、この作業がほぼ自動化され、データを集める時間をより「データを使って考える時間」に充てられるようになったことが大きいです。もちろん数値的にもマーケティング予算の効率化につながっている点も評価できます。

検討者へお勧めするポイント

サポートが手厚く、ITリソースが潤沢でない組織でも導入後の運用を継続しやすい点も評価できると思います。