非公開ユーザー
通信販売|宣伝・マーケティング|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用
レビューが集まり、すぐに活かせる。なくてはならないツールです
レビュー・口コミ分析で利用
良いポイント
LPに良いレビューやSNSの投稿を反映したいと思い何社かUGCツールを検討しておりましたが、
機能面が充実していながら月額費も抑えられたのでU-KOMIを導入しました。
現在LPにレビューとインスタ投稿を反映していますが、CVRアップにつながっています。
また弊社が導入後も薬事対応や、レビューを見やすくする機能が追加され常に進化している印象です。
担当者の方もこちらの要望を吸い上げて、機能を追加していっているようです。
新機能リリースのタイミングでも担当者の方が丁寧に説明してくれるので、
情報を逃したり設定に迷うこともありません。
改善してほしいポイント
改善ポイントというわけではありませんが、機能をこちらが使い切れていない部分があるので、定期的にうまくいっている事例を教えてほしい。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
これまでお客様の声はハガキで募集をして、都度LPに反映するための労力が結構掛かっていましたが、
U-KOMIは一度設定してしまえば、自然とレビューが集まり管理画面で簡単にLPに反映できるので、
かなり労力を削減できました。
自分たちが気づいてない商品のベネフィットをお客様が書いてくれることもあり、
それを販促に活かすこともできています。
検討者へお勧めするポイント
この機能でこの費用は魅力的と思うはず。