Otsuka Shingo
スタークス株式会社|ソフトウェア・SI|経営・経営企画職|50-100人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日:
レビューが簡単に取得できる
レビュー・口コミ分析で利用
良いポイント
弊社ではB2B事業でÙ:KOMIを使っていますが、セミナーや電子書籍のレビューが簡単に取得できることに驚いています。メーラーの中でレビューを記入できるUXがめちゃくちゃ楽なので、取得率が高いんだと思いました。
取得数が増えることで、信頼性が高まり→LPのCVR向上はもちろん、改善点も把握できるので非常に有り難いです。今後も、オペレーションにどんどん組み込んでレビュー取得数を増やしていきたいと思ってます。
改善してほしいポイント
特にありませんが、強いて言うなら、B2CだけでなくB2Bでも使いやすくなるようになると有り難いです。初期の導入設定に若干手間取ったのですが、それはB2Bだから少し事情が異なるからだったのですが、それが楽になるとB2Bでもドンドン使えると思います!
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
①レビューが集まることで、LPや商品の信頼性アップ。それに伴うCVRアップ。
②フィードバック頂くことでPDCAサイクルが回せるようになった。
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