リアルタイムに口コミが見えるので良いですね♪

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・口コミツールという特性上仕方が無いと思いますが、あまり自由度が無く、こちらで勝手にお客様の口コミを修正出来ないです。
　修正する場合は、投稿者に連絡が行き、投稿者了承後に修正されます。
　結構多くの方が、題名と文の内容が同じ方がいらっしゃるため、ちょっと題名を変えたいだけでも投稿者に連絡が行くのが少し面倒くさいです。（まぁしょうがないですが）
・レビュー表示のCSSが共通になっているため、個別で背景色を変えたりすることがツール上では出来ないため、レビューもインスタグラムの投稿と同様に管理画面上でいくつか状況によって分けて使える様にして欲しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・これまでオフラインで来ていた口コミがオンラインで且リアルタイムで反映でき、元々の目的の高評価を獲得するという以外でも、当社のサービスに対する指摘などの声も頂き、改善に役立ちました。