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通信販売｜宣伝・マーケティング｜20人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
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レビューが増えました
レビュー・口コミ分析で利用
良いポイント
自然集客に力を入れており、商品ページの見直しと口コミの収集を行いたいと思い導入しました。
色々と交渉させていただき、代表の方含め真摯に対応いただいたなと感じております。
サポートも手厚く誠実で、こちらの疑問やページへの反映の仕方などについてもしっかりと対応していただいています。
改善してほしいポイント
契約期間が１年ごとなのが少し長く感じます。
またダッシュボードで見られる数値がどの数値を指しているのかが分かりにくく、各項目に？マークをつけてマウスオーバーで定義を見られるなどの機能があれば良いなと感じました。
それ以外の面では満足しております。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
口コミの収集率が2-3倍に増えました。
まだ導入して数ヶ月なので、購入率にどれくらい寄与しているかはこれからみていこうと思っています。
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岡村 芳広
OFFICIAL VENDER株式会社サブスパイア｜カスタマーサクセス
貴重なご意見およびフィードバックをいただき、心から感謝申し上げます。 自然集客と商品ページの見直し、そして口コミ収集の取り組みの中で、U-KOMIを選んでいただいたこと、そしてそのサポートに満足していただけたことに深く感謝しております。日々の業務の中での真摯な対応がお客様の信頼を得られる要因となっているとのこと、大変うれしく感じております。 口コミの収集率が大幅にアップしたとのこと、大変うれしく思います。さらなる成果が得られることを心より願っております。 契約期間やダッシュボードのUIに関するご意見は、大変参考になります。特にダッシュボードの数値の定義に関する部分は、ユーザビリティの向上のための大切なフィードバックとして受け止めております。開発チームと共に検討・改善を進めていきます。 今後もビジネスの成果向上に貢献できるよう、サービスの向上を心掛けて参ります。引き続きのご愛顧、何卒よろしくお願い申し上げます。"