大変満足◎

ユーザー様からの貴重なフィードバックとご意見をいただき、心より感謝申し上げます。 ご指摘いただいた良いポイントについて、実際の利用者のみに口コミを依頼できることで信頼性の高い内容が集まる点、公開してはいけない情報にぼかしが入れられる機能、ピックアップ機能による口コミの上位表示、サイトレビューや商品別での口コミ依頼が可能であることなど、多数の機能がお役に立っているとのことで、大変嬉しく思います。また、これらが社内のモチベーション向上にも寄与していると伺い、U-KOMIがお客様にとって有意義なツールであることを実感しています。ユーザー様からのフィードバックが私たちのモチベーションにもなっており、さらに良いシステムを提供するために奮闘しております。 改善点としてご提案いただいた、指定したタイミングで特定の人に口コミ依頼を送る機能の追加については、非常に便利な機能だと考えていますので、開発部と情報を共有し検討を進めております。また、担当者ごとの対応の質を均一化するためのトレーニングを強化し、全員が高いレベルのサービスを提供できるよう取り組んでいきます。 サポートページのキーワード検索導入については、右下にあるAIチャット機能をご活用いただき、使用感を試していただければと思います。キーワードが最適化されていない部分もあるかもしれませんが、ユーザー様にとって便利なサポートページになるよう改善してまいります。U-KOMIヘルプセンターのリンクはこちらです: https://support.u-komi.com/ 課題解決についてのお話も大変励みになります。ユーザー様の満足度向上、社内のモチベーションアップ、そして「役に立った」との評価を受ける口コミが増えていることは、U-KOMIが目指す方向と一致しています。是非口コミを広告PRとして活用していただきながら、貴社の魅力的なサービスを多くの方に利用していただけると幸いです。 今後ともU-KOMIをどうぞよろしくお願い申し上げます。