生成AI機能
データ分析
AIスコア:レビュー感情を数値で表示、AIレビュー要約:要点を自動で短く要約
生成AI機能満足度
4.1
21
サブ生成AI機能: テキストコンテンツ生成

U-KOMIの評判・口コミ 全91件

time

レビューに基づくAI要約

更新日:2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

使いやすい管理画面と手厚いサポート

直感的なUIと導入・運用時の迅速なサポートにより、設定や運用負荷が下がり短期間での立ち上げ・運用継続がしやすくなっています。

レビュー収集導線の充実

自動配信メールや投稿導線の設計により投稿率や収集率が大幅に向上し、レビュー数増加やSEO・信頼性向上に寄与します。

運用工数の削減

自動配信やAI支援による返信・承認の補助で、少人数でも大量レビューの運用が可能になり工数削減につながります。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

レビュー増加とCVR/売上改善

導入により投稿数や画像付きレビューが増え、商品ページの信頼性向上を通じてコンバージョンや売上改善に貢献した事例が多数あります。

運用工数の大幅削減

自動配信・公開判定・AI支援により承認・返信・集計の手作業が減り、運用にかかる時間と負担を大幅に軽減できます。

UGC活用による購入不安軽減とコンテンツ増加

実購入者の声や画像を活用することで非対面販売の不安を和らげ、サイト活性化や検索流入増加、ブランド信頼の向上につながります。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

EC事業者向け

実物確認が難しい商品や食品など、第三者のレビューが購買判断に影響するEC事業者に特に適しており導入効果が出やすいです。

中小・ワンオペ運用の事業者

人手が限られる組織でもAIと自動化で運用負担を抑えられるため、担当1名など少人数体制の事業者に向いています。

UGC活用・長期資産化志向の企業

Instagram等のUGCを継続的に蓄積して資産化し、信頼構築やSEO対策に活かしたい企業に適した導入先です。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

U-KOMIのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

食料品|経営・経営企画職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

使い勝手の良いシステム

レビュー・口コミ分析,UGC活用ツールで利用

良いポイント

・手厚い導入サポート
 導入にあたってはリーズナブルな費用で細かい設定をして頂き助かりました。
 とくにASPのカートでは素人では適切な導入が難しい部分もあるのでそのあたりのサポートが良かったです。
・カスタム質問機能
 形式指定しない口コミだとこちらが欲しいようなレビューが集まりにくいことがありますが、
 カスタム質問を設定することで、ある程度こちらの欲している情報を集められる点が便利です。
・AIでのBadレビュー掲載保留自動化やNGワード機能
 新着レビュー投稿時、ネガティブな要素があるとAIが判断したレビューは掲載保留にすることが出来るので、
 忙しくてタイムリーに確認ができないときに例えば正当な理由のないネガティブな評価がつくことを防げます。

改善してほしいポイント

・マニュアル
 チャットサポートなどに確認すれば丁寧に教えてくださるのですが、用意されているマニュアルは少し読みづらく、
 一部の内容について網羅されていないので、もう少しマニュアルの内容が充実していると良いです。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

高額な販促費をかけたり、顧客体験を向上するような高度なウェブコンテンツを用意できないなか、費用を押さえつつCV率の改善に貢献していると思います。
また、お客様が商品の何に魅力・課題を感じているかを知るツールとしても活用させて頂いており、机上論では得られない生の声という点で重宝しています。

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岡村 芳広

岡村 芳広

OFFICIAL VENDER

株式会社サブスパイア|カスタマーサクセス

ご意見およびフィードバックをいただき、心から感謝申し上げます。 U-KOMIを利用して頂き、ご満足頂けていることを大変嬉しく思います。特に、導入サポートやカスタム質問機能、AIを用いたレビューの掲載保留機能に対するご評価は、今後もサービスを提供していく上での大きな励みとなります。 一方で、マニュアルの内容や読み易さについてのご指摘、誠にありがとうございます。現在、ユーザー様に伝わりやすくなるよう、マニュアル整備やガイド動画の更新に取り組んでおります。いただいたフィードバックを今後の改善の参考とさせて頂きます。 U-KOMIがCV率の改善だけでなく、お客様の声を知るツールとしての役割も果たしているとのこと。お客様の声を商品開発に活かしていただくことは、私たちが目指すところでもあり、大変うれしく思っております。 今後もビジネスの更なる成果向上に貢献できるよう、サービスの向上に努めて参ります。今後とも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

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