User Heatの評判・口コミ 全23件

改善してほしいポイント

無料だと期間指定ができない。サイト改善していると、改善前と改善後でユーザーの動きがどのような変わったか見たいが、無料ユーザーだとそこは見ることができません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

サイト運営にあたり、ユーザーが意図した通りにボタンをクリックしているか（クリックしている場所の把握）、コラムなどを最後まで読んでくれているか（熟読エリアの把握）がわかります。こちらの意図した通りになっていなければ、改善するという、PDCAを回ることができました。

改善してほしいポイント

特にありません。そのため期待する機能として、無料版の利用範囲を広げていただき、有料版へのハードルを少し下げるような設計にしていただけると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

クライアントへLPOの重要性を理解させるために役立ちました。

多くの企業はGoogle アナリティクスを使い自社サイトやLPを測定・評価しています。
しかしこの方法はユーザーがページ移動したり、何かのボタンを押すなどのアクションデータの測定となり、ユーザーがアクションしなかったデータの測定がほぼできないツールです。
そのためGoogleアナリティクスベースでのサイト改善には限界があり、また具体的なページ改善の示唆を得ることができませんでした。

しかしヒートマップを導入することでこれらの問題は解決され、マウスの動きや間違って（勘違いして）クリックした場所、人気コンテンツと不人気コンテンツなど、ページに滞在したユーザーの行動傾向がわかるようになります。

このようなメリットがあるヒートマップツールですが、クライアントへの導入ハードルは高く、また実際に可視化されないと重要視できないクライアントが多いため、無料から使えるUser Heatは最適なツールであり、クライアントへは「無料でお試し」と進めつつ、分析されたデータの質と量を見て、その価値や重要性を認識させることが私のクライアント提案フレームです。

改善してほしいポイント

長すぎるLPの場合、下まで分析ができない
上限PVが決まってるため、確か30万pvなのでアクセス数が溜まってしまうとそこからは有料版になるでしょう。
なので最初のきっかけとして良い製品だと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

お客様のECサイトで利用してます。離脱率や売上の良い悪いなどを具体的に表示できる説得材料となるので、改善が大いにはかどり売り上げ貢献になりました。

改善してほしいポイント

現時点ではiframeの解析はできないですが、iframeも解析してくれたら助かります。また解析の対象が50アクセス以上ですが、もう少し敷居を低くし10アクセス程度にしてほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社はホームページ制作の代行もしていますが、ユーザーがどのような行動をしているのかを常に研究していました。しかしアクセス解析ソフトは、ユーザーの行動が少しわかりにくいです。

User Heatはユーザーの動きを可視化してくれるので、ユーザーの行動が視覚的に理解できるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

一目でユーザーの行動を把握したい人におすすめします。一目でユーザーの行動が把握できたら、時間の節約になるし、人に説明するときも楽です。

改善してほしいポイント

無償だからしょうがないのですが、クリック位置がだいぶずれている印象でした。
ECサイトの運営をしているのですが、
ランキングページやコンテンツページ、サイトリンクのクリック状況を確認したいときに、位置がずれていると正確な判断ができませんでした。
ちょっと自分に優しくなってしまい、甘い判定をすることがしばしばでした。

また、ページ検索ができないのも使いにくかったです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

前述しましたが、既存のページの改修の時に利用しました。
SEO効果を高めたいとき、
CV率を上げたい時に使いました。特集ページとカテゴリページがメインです。

改善してほしいポイント

無料版として利用する分には、機能制限があるのは仕方ありません。
ですが、無料版でも十分利用する価値があると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

読み物系の記事コンテンツの分析、ランディングページの分析で、ページの改善を検討する際の情報として重宝しています。
ヒートマップデータをもとに、ボタンやリンクの文言や配置場所、デザインなどを検討することができます。

検討者へお勧めするポイント

どのヒートマップツールか迷っている方は一度導入をおすすめします。

改善してほしいポイント

この点に関しては、無償版なので仕方がないかなと思うことしかないので特に改善してほしいポイントはありません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

直帰率の高いページ改善のため、どこでユーザーが離脱しているのかやどこでユーザーが迷っているのかを確認する上で役立てられました

検討者へお勧めするポイント

無償なのでまずは利用してみるのにおすすめです。

改善してほしいポイント

長すぎるランディングページの場合、下の方まで分析結果をみることができないため、広告などで使用する昔ながらのLPが長いページでは全てを見ることができないのが少し残念な部分です。また、上限PVも30万なのでアクセスが少ない場合でもPVが多い場合は有料プランに移行することになると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ECサイトで使用していますが、売上の良い商品ページと悪い商品ページを比較し、ユーザーの動きを分析しながらCTAボタンの置き場所を変更したり、変更した結果どうなったのかなどの動きを見ながら更なる改善をして売上を高めていくなど、データに基づいた改善アクションを取れるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

無料で使えるので導入してみて様子も見るのが良いと思います。

改善してほしいポイント

対応しているCMSがWordPressしかないので、流行りのShopifyなどではうまく動作しないこともあります。色々なCMSで解析できるようになれば使える幅が広がるのではないかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Webサイトは置いておくだけでは意味がないので、しっかり目標を持って解析し、状況に応じて対策を打っていく必要がありますが、その状況というのを可視化してくれます。ユーザーがどこに興味を持っているかなどがはっきりするので、今後の対策を打ちやすくなります。