非公開ユーザー
通信販売｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
顧客データとの連携
ABMツール,セールスイネーブルメントツール,企業データベース,営業リスト作成ツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・CRMと連携して顧客情報を検索し取引があるかどうかを把握
・本拠地だけではなく工場・支店などをすべて把握できる
・担当者レベルで名刺交換の時期まで確認が可能
改善してほしいポイント
改善して欲しいポイントはあまり思いつかない。
今のままでも使いやすい。強いて言えば工場移転や住所変更の情報が早めに反映されると嬉しい
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・顧客との接点の部署・工場・拠点等誰との接点なのか明確に把握できるので、アプローチされているのかを確認が可能
・Salesforceとの連携でWEBで開いているHPを開けるとユーソナーが動き出すので直ぐに取引履歴を確認ができる
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連携して利用中のツール
カスタマーサクセス担当
OFFICIAL VENDERユーソナー株式会社｜カスタマーサクセス
いつも当社サービスをご活用いただきありがとうございます！ 拠点単位で網羅したデータをSalesforceと連携することで、取引状況の把握ができる点は、まさに理想的なご活用方法でございます。 Salesforceとの画面遷移についてのご意見から、日頃からご活用いただけている様子が伺え、大変嬉しく思います。 改善点として、工場移転や住所変更の反映速度について、貴重なお時間をいただきありがとうございます。 いただいたご意見は今後の開発のヒントとして、社内の調査部門に共有いたします。 その他、気になる点やご不明点がございましたら、営業担当やカスタマーサクセス担当までお気軽にご連絡くださいませ。 引き続き、よろしくお願いいたします。