包括的サポートでユーザーをケアしてくれます

改善してほしいポイント

企業情報については申し分ないと思っていますが、弊社ビジネスの観点から大学法人や団体、官公庁などの情報が更に深掘りされていくと、活用度合いが上がると思われます。特に大学はその組織構造の広さ、深さ、細かさなど、なかなか一般企業では取得できない情報も多く、それらの充実による弊社営業活動へのお力添えが更に大きくして戴けるのではないかと期待しております。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

元々、自社製商談管理システムの顧客マスタとして、同じく自社製の顧客管理システムを運用していました。ただ、営業が集めて来る名刺情報をベースに、その企業情報、施設(大学、団体、官公庁など)情報を調査し、組織情報を登録し、そこにユーザー担当者様を都度登録していく作業は非常に骨が折れるもので、そのための年間コストも膨らみ、それでありながら埋めきらない情報やアップデートできていない古い情報も多数散見されました。それらがユーソナー様のmSonar+sideSonarの組み合わせで年間コストはほぼ同じで、使用できる情報内容は格段に増え、自社の社員がかける工数が削減され、データは常に最新化されていることなど、メリットは膨大でした。またSalesforceとの連携情報マスタとしての能力や、ユーザー企業分析情報の充実も大きなメリットでした。

検討者へお勧めするポイント

やはり法人情報粒度の高さと、付帯情報の充実度、アップデートの早さ、またサポート体制の厚さが最もお勧めできるポイントだと思います。また、定常的なサービスの提供ということだけではなく、PJにおいても細やかな対応で主導して戴けることもユーザー側が安心できる点だと認識しています。