非公開ユーザー
広告・販促｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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フォーム・メール・アンケート機能がすべて揃った顧客管理ツール
CRMツールで利用
良いポイント
セミナーやキャンペーンなどの応募受付管理から申込者への定期的な情報発信（メール）、アンケートに至るまで、施策における一連の流れをすべてこのツールで運営完結できるオールインワンな点が特長。
特にDB連携でユーザーを管理しながら、細かいセグメントや分岐メールの作成などきめ細やかな対応ができる点が非常にありがたかった。
改善してほしいポイント
フォームや送信メールの件数が増えてきたときの一覧画面がもう少し見やすくなれば有り難い。「次へ」ボタンで毎回読み込みを行う際にやや作業がもたつくことがあった。
最低利用期間が半年間のため、短期的な施策には使えない点がネック。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
セミナー事務局の運営管理をほぼ1,2名の少人数のスタッフだけで簡単・効率的に運用できた。ひとつのシステムだけで完結するため運用効率が良かった。
検討者へお勧めするポイント
初めて利用する方には、サポートの充実をおすすめしたい。電話もつながりやすく、サポート担当の方が懇切丁寧に対応していただけるので、分からない点はほぼ解決できる。すぐに回答が出ない場合でも、後日改めて連絡をいただけるなど非常に真摯な姿勢で対応をしていただけるので、非常に信頼性が高い点が同サービスのおすすめポイント。
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