WEBCAS e-mailの評判・口コミ 全141件

改善してほしいポイント

・SPFレコードやDKIM設定など、初期設定の難易度が高く、非専門者にも分かる記載・ガイドの充実を希望します。
・提供マニュアルのみでは、一部設定箇所の手順が不明な箇所がありました（御社営業ご担当者様にフォローいただき、解決いたしました）。該当箇所の補足説明や図解の追加をご検討ください。
・条件を設定して配信する機能について、具体的な事例（テンプレートやチュートリアル）が不足しており、理解に時間を要しました。実例集などの提示をご検討ください。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・テンプレート機能により、同一内容のメール作成にかかる手間を削減できました。
　導入前　5時間　⇒　導入後　30分

・差込タグの活用で、個別情報を自動反映しながらメール作成が可能となり、作業工数を削減できました。
　導入前　4時間　⇒　導入後　30分

改善してほしいポイント

年賀状の内容作成については、ソフトの機能は決して使いやすいとは思えませんが、外部のアプリ作成したファイルを使用するので重要視はしていません。最終的にjpg形式にする必要があるので、PDFなどを配置できるとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

年賀状送付代の削減については、はがき代は不要となった。しかし500通程度が損益分岐のようなので、それ以下であればコストは高くなってしまう。なので料金体系を見直して欲しいと思っています。

改善してほしいポイント

WEBCAS formulatorでアンケート調査を実施するとき、自動的にアンケート未回答者への回答促進メールを配信できるようになると、より使いやすく利便性が向上すると感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

｢WEBCAS formulator｣を利用する前提で、アンケート対象者にアンケート調査を実行するとき、「WEBCAS e-mail」は必須と位置付けられています。
商品性を完結することが可能になりました。

検討者へお勧めするポイント

アンケート調査を行うとき、WEBCAS e-mailとWEBCAS Formulaを同時利用することは必須です。
費用もかさむことなく、調査インフラが完結します。

改善してほしいポイント

今回こちらが使いたかった必要な機能が限られていたこともあり、改善や要望はいまのところ思いつきません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

お客様情報的なｃｓｖデータをもとにメールの一斉配信をする、大量の配信で、ｓｐｆやｄｋｉｍ、ｄｍａｒｋの対応もされていてよかったです。

改善してほしいポイント

最近は隔月でメルマガ配信を行うようになっている。できれば従量課金などより柔軟な価格体系でも提供してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メルマガ配信の読者から製品の問合せやセミナー申込があった。さらに内容を改善して新規営業活動で利用したい。

検討者へお勧めするポイント

1000件以上のメルマガ配信を安定配信したい方には、非常に良いサービスです。

改善してほしいポイント

作成したメールが増えてくると過去のものを参照したくなる場面があるが、検索する際の画面がもう少し見やすくなればと思う時はありますが、現状それほど困ってはいません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

長期的な事務局業務やセミナー運営において利用。他のDBと連携して、条件別に配信メールを使い分けたり、定期的な情報発信を行うスケジューリング機能など、長期案件の運用時に使い勝手が良い。
また広報に活用する場合も、メールアドレスのリストがあれば何回でも一斉配信が行えるためプロモーションにも活用できた。

検討者へお勧めするポイント

メールの一斉配信等における基本的な機能は十分に備わっているため、DBと連携した各種セグメント配信、HTML/テキストメールの使い分けなど施策やターゲットに合わせて様々な配信方法を選択できるのが強み。
操作インタフェースはわかりやすく、テストメールでの確認なども行えるため、高度な知識がなくても簡単に扱うことができるのが利点。

改善してほしいポイント

配信設定時にメールアドレスの簡易エラー判定をしてくれるが、判定外のメールアドレスでも存在しないメールアドレスなどで配信エラーになることも多々ある。技術的に難しいのかもしれないがエラー判定のアルゴリズムを強化してくれるとメール到達率のアップにつながる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ガサツなメール配信ではなく、大量な一括配信ができることにより、安全な配信オペレーションが実現可能となった。配信時の事故率も大幅に減少でき、仮に配信時間が稼働時間外だとしてもタイマーセットができ、同時配信ができることにより時間的な効率もアップした。

検討者へお勧めするポイント

他メール配信ツールよりユーザービリティに富んだUIになってます。
かつユーザー目線に立ったリスクヘッジができるような配信設定フローになっているので事故につながりにくい仕様になってます。

改善してほしいポイント

顧客名に旧字が含まれる場合に送信元アップロードがエラーになるため、その方のみ通常のアカウントから手動でメールを送信する必要があるため、その点だけ不便さを感じています。
今後の改善に期待します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

多様な内容のメールを顧客のフェーズに合わせて大量に送る必要があったため、本文中にタグを使用して個別送信が一斉にできる点で、かなり作業時間の効率と正確性の向上につながったと思います。

改善してほしいポイント

配信停止処理(List-Unsubscribe)の機能は標準で搭載されていますが、
どのメール配信に対して配信停止されたかわからないので管理する配信リストが１つであれば特に問題ないと思いますが、
複数のリストを管理している場合に配信停止管理が難しくなるので、配信メールごとにList-Unsubscribeのヘッダーにどの配信かわかるパラメーターを記載できるようにしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社の業務的に管理する配信リストが複数あり毎月の配信回数が非常に多いので、作業時間もほとんどかからず手軽に配信出来るのが非常に助かる。

検討者へお勧めするポイント

とにかくお手軽に始められるので検討されている方はトライアルを試されると！