WEBCAS e-mailの評判・口コミ 全114件

改善してほしいポイント

導入にあたり社内で説明会開催を予定しておりましたがいただいた操作マニュアルが丁寧でしたので特に困るようなことはありませんでした。
使いこなすというほど使用頻度が高くありませんでしたので改善点は特にありません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

一定の相手先におけるメール遅延、未達の改善のためでしたので改善いたしました。
また多数の広告主への掲載可否及び実施結果報告も大量の同時配信が可能となり業務効率化が図れました。

検討者へお勧めするポイント

導入前の打合せや資料で納得した上で安心して導入できます。

改善してほしいポイント

リストインポートするときのテンプレートが若干使いづらいです。
ただこの点についても、人的なサポートがしっかりとされ解消したのでこちらとしては問題ではないです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

院主体で行う講演会があり、ご高名な先生方に声がけをするために個別化したメール配信を行いたかったということと、昨今のセキュリティ強化の中でメールが届かないという不要なトラブルを割けたく、利用いたしました。
効果測定もできますし、誰が見ているかもわかるので、アウトプットの理解がしやすかったです。

検討者へお勧めするポイント

最短期間での契約というのが非常にメリットが大きいです。

改善してほしいポイント

HTMLメールにさまざまなテンプレートがあるとよい。
業界別、目的別のテンプレートで、色味などがカスタマイズ可能といったイメージ。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

配信結果（エラー状況、開封率、クリック率など）が、ボタンひとつで、自動PDF生成される機能が良いです。

改善してほしいポイント

複数の海外向けに発信時に国ごとに配信スケジュールを設定できると開封率が上がると思うのでよいと思います。国ごとに時差があり、できればそれぞれの国の朝8～9時くらいに簡単な設定で配信できたらよいと思います。また、HTML簡単編集ツールでメール本文に画像などを挿入する場合（ブロック単位ではなく本文の中に）にレイアウトをもっと自由にできるとよいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

顧客のプロモーションの一環として多数の海外向けに英文メールを一斉送信するために活用しました。元のリストの精度が粗かったため配信ログにより顧客データのクレンジングと新たなセグメンテーションが可能になったことです。

改善してほしいポイント

改善して欲しいポイントは現状特にないのですが、もし挙げるとすれば、各機能のやりかたを覚えるまではちょっと時間がかかるところでしょうか。覚えてしまえば全く問題なく操作できるのですが、今後の新規ユーザーさんのためにもさらなる進化を期待します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

複数クライアントの大量のメールマガジン配信業務において心強い味方になってくれます。テストメール配信機能が強力でレイアウト崩れなどのトラブル解決にも一役買ってくれています。

検討者へお勧めするポイント

分かり易いインターフェース、手厚い有人サポート。

改善してほしいポイント

分かりづらい点
・「スキーマ」等、若干ではあるが一般ユーザにわかりにくい語彙を使っているので、機能説明が浸透しにくい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・まだエンドユーザ様からの声を頂いていませんが、今までのメルマガ配信よりは利便性は向上された感触を得ています。

改善してほしいポイント

即時配信をする際、配信開始のボタン等がなく「スケジュール」という設定項目で即時配信されてしまうことがUIとしてわかりづらいと感じました。
プレビューやテスト配信が別のページにあることも同様の使いにくさを感じています。
使い慣れない頃は、プレビュー等をせず、誤って即時配信してしまったこともあり、要注意の設定項目として気を付けています。
できれば各種設定を行ったあと、タスク編集画面の下のほうに「配信開始（スケジュール配信も含む）」ボタンがあると、このような事故が起きないのではないかと思っています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

イベント制作を行っているため、主にインビテーションの送付やお申込者へのご案内等に使用しています。
従来は宛先が少ない場合や、繰り返し送らない場合は、わざわざメール配信サービスを契約せずBccの一斉メール等で送っていましたが、上記にも記載の通り、細かいメール配信にも使用できるため、メール配信作業にかかる時間が短縮できています。
また、メールアドレスごとにDKIM署名設定ができるため、迷惑メールとしてメールが届かないことも少なくなりました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・改善してほしい点
1.タスク作成欄の『コピーして作成』を押して作業する際、enterキーで進んでしまうと『決定する』ボタンまで押されてしまう。
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その理由
1.『タスク名をコピーする』ボタンを押した後、パラメータの日付だけを変えようとして誤って違う日付を入力してしまうことがありました。そのまま無意識でenterキーまで押してしまうと、そのタスク名でタスクが出来上がってしまい、タスクの削除or編集画面を開いて変更したりする必要が出てくるので、『決定ボタン』はクリックのみで押せるようになるか、「登録してよろしいですか？」などワンクッションポップアップが出てくれるとより良いかなと思います
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どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メルマガを作成・送信するツールは現在の企業でWEBCAS e-mailしか利用したことがない為、他のツールや他社の作業内容と比較することはできませんが、コピー機能然り配信設定の操作然り、作成→確認→配信までこんなに短時間で効率良くメルマガが送れのかと、ただただ有難く感じております。
短時間でメルマガ自体を作成できる分、商品の選定やバナーの作成、キャッチコピーの考案等に時間をあてれる為、お客様の反応も良く、私が担当しているメルマガは毎週約50人ずつ配信件数が順調に増えております。

検討者へお勧めするポイント

タスクのコピーや配信時間設定等、メルマガ作成が苦手な方でも短時間に効率よく作業することができるかと思います。

改善してほしいポイント

CSVファイルのインポートの際、属性項目が20までと決められており、WEBCAS用に項目を削除しなければならない場合もあるので、インポートできる項目数を増やしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

抽選結果をメールで送る際に使用しており、元々ある申込者のデータを活用できることと送信エラーの情報を出力できることで、メールを送る手間の削減とエラーメール対応の効率化ができた。