WEBCAS e-mailの評判・口コミ 全114件

改善してほしいポイント

サポートも充実していて、ちょっとしたことはオンラインのFAQページを参照して解決しています。それでも分からないことがあれば、営業担当者にメールや電話で問い合わせて回答をもらえるので、安心して利用しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ニュース系のメルマガを配信しているので、配信スピードが重要視されるのですが、3万通以上のメルマガを1時間以内に配信完了できるので安心して利用しています。
また、配信スピードの調整も可能なため、グーグルのスパム判定を避けたいときなどには速度を遅くして対応することが可能です。

検討者へお勧めするポイント

多くのメール配信サービスがありますが、とにかく高速大量配信を行いたい人にはお勧めです。一方で外部のAPIとの連携などでは初期開発に大分コストがかかるので、その点は導入前にしっかり検討が必要です。

改善してほしいポイント

AI生成などでメール用のバナーなどがWEBCAS内で簡単に作れると非常に便利かと思います。
また、作成したメールの誤字脱字チェックや、炎上リスクなどを判断してくれるAIが搭載されることを期待します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

一括で大量のメールを配信でき、そこから得られる売上にかなり貢献しています。
またリストさえあればどのような対象にもメールが送られることで、業務効率も上がり、メール配信時間も50%削減されました。

検討者へお勧めするポイント

メール配信リソースが足りないと悩んでいる方におすすめです。

改善してほしいポイント

今回こちらが使いたかった必要な機能が限られていたこともあり、改善や要望はいまのところ思いつきません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

お客様情報的なｃｓｖデータをもとにメールの一斉配信をする、大量の配信で、ｓｐｆやｄｋｉｍ、ｄｍａｒｋの対応もされていてよかったです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・WEBCAS formulatorのアンケート送信におけるリマインド機能（同じ送信先の場合は同一のユニークＵＲＬを配信してほしい）

その理由
・リマインドする際に新しくタスクを作成し、配信すると新規にユニークＵＲＬが作成されてしまい、1人に対して複数のＵＲＬができてしまう（複数回答が可能になってしまう）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・もともとformulatorで作成したアンケートＵＲＬを対象者毎にユニークにする作業をしており、その作業を自動でやってくれるため、工数削減につながった。

検討者へお勧めするポイント

WEBCAS formulatorと連携することで、formulator側で作成したフォームを容易に一括で送信可能になる点。
（送信にはメールアドレスの一覧を作成する必要があるが、一覧の中から対象者を設定で絞るなど柔軟な設定が可能）

改善してほしいポイント

最近は隔月でメルマガ配信を行うようになっている。できれば従量課金などより柔軟な価格体系でも提供してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メルマガ配信の読者から製品の問合せやセミナー申込があった。さらに内容を改善して新規営業活動で利用したい。

検討者へお勧めするポイント

1000件以上のメルマガ配信を安定配信したい方には、非常に良いサービスです。

改善してほしいポイント

作成したメールが増えてくると過去のものを参照したくなる場面があるが、検索する際の画面がもう少し見やすくなればと思う時はありますが、現状それほど困ってはいません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

長期的な事務局業務やセミナー運営において利用。他のDBと連携して、条件別に配信メールを使い分けたり、定期的な情報発信を行うスケジューリング機能など、長期案件の運用時に使い勝手が良い。
また広報に活用する場合も、メールアドレスのリストがあれば何回でも一斉配信が行えるためプロモーションにも活用できた。

検討者へお勧めするポイント

メールの一斉配信等における基本的な機能は十分に備わっているため、DBと連携した各種セグメント配信、HTML/テキストメールの使い分けなど施策やターゲットに合わせて様々な配信方法を選択できるのが強み。
操作インタフェースはわかりやすく、テストメールでの確認なども行えるため、高度な知識がなくても簡単に扱うことができるのが利点。

改善してほしいポイント

配信設定時にメールアドレスの簡易エラー判定をしてくれるが、判定外のメールアドレスでも存在しないメールアドレスなどで配信エラーになることも多々ある。技術的に難しいのかもしれないがエラー判定のアルゴリズムを強化してくれるとメール到達率のアップにつながる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ガサツなメール配信ではなく、大量な一括配信ができることにより、安全な配信オペレーションが実現可能となった。配信時の事故率も大幅に減少でき、仮に配信時間が稼働時間外だとしてもタイマーセットができ、同時配信ができることにより時間的な効率もアップした。

検討者へお勧めするポイント

他メール配信ツールよりユーザービリティに富んだUIになってます。
かつユーザー目線に立ったリスクヘッジができるような配信設定フローになっているので事故につながりにくい仕様になってます。

改善してほしいポイント

顧客名に旧字が含まれる場合に送信元アップロードがエラーになるため、その方のみ通常のアカウントから手動でメールを送信する必要があるため、その点だけ不便さを感じています。
今後の改善に期待します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

多様な内容のメールを顧客のフェーズに合わせて大量に送る必要があったため、本文中にタグを使用して個別送信が一斉にできる点で、かなり作業時間の効率と正確性の向上につながったと思います。

改善してほしいポイント

配信停止処理(List-Unsubscribe)の機能は標準で搭載されていますが、
どのメール配信に対して配信停止されたかわからないので管理する配信リストが１つであれば特に問題ないと思いますが、
複数のリストを管理している場合に配信停止管理が難しくなるので、配信メールごとにList-Unsubscribeのヘッダーにどの配信かわかるパラメーターを記載できるようにしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社の業務的に管理する配信リストが複数あり毎月の配信回数が非常に多いので、作業時間もほとんどかからず手軽に配信出来るのが非常に助かる。

検討者へお勧めするポイント

とにかくお手軽に始められるので検討されている方はトライアルを試されると！