WEBCAS e-mailの評判・口コミ 全134件

改善してほしいポイント

配信先の内訳を確認する際に常にダウンロードして確認する必要があるため、もう少し簡単に配信先を確認できるとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

サーバーのメーリングリスト機能を利用していたが、配信されていないというミスがあった。WEBCASは配信履歴がしっかりと残るため、どこに配信されているか、またエラーメールとして届いていないのはどのアドレスを把握することができます。

検討者へお勧めするポイント

初期導入とランニングコストも抑えられ、メール配信のサービス提供としては長年されてきている企業様なので信頼できます。セキュリティもしっかりとしており、いろいろな機能連携でメール機能だけでなくアンケートや顧客DBなどサービスも多彩です。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・データフィードをユーザーが更新できる
・メールマーケティング機能の充実
・マニュアル活用事例の充実

その理由
・ベンダーの営業時間でないとリカバリができない
・メールタスクの集計はできるが、それでおわり
・担当が初心者になると使えなくなる、新しい発想が人に依存する

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・HTML技術が拙くてもメールがつくれる
・
課題に貢献した機能・ポイント
・テンプレート機能で別のメールをコピーして活用
・Wordライクな画面で初心者も簡単なメールは作成できる

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・登録可能なアドレス数
その理由
・最低料金では3000件までが登録可能であるが少ない。有償コンテンツであれば増やせるが割高なイメージ。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・展示会の案内とアフターフォロー
課題に貢献した機能・ポイント
・展示会出展に関して事前案内から来場御礼、アフターフォローがやりやすかった。
　結果として新規商談を獲得できたこともあり導入効果としてはっきりとカウントできた。

検討者へお勧めするポイント

WEBマーケティングの一環として本ツールの導入はお勧めする。

改善してほしいポイント

・タスク別分析の表やグラフにはタスクIDしか表示されていないため、タスク名をつけてほしい
・TEXTメールのプレビューからURLリンクにジャンプできない（正しいURLかどうか、URLをコピペしてブラウザに入力している）
・業務管理のため、CSV出力できるデータにタスクコメントやタスク名、カテゴリを含めてほしい
・配信ログが1ファイルの中で横持ち（カラム数が可変する）のためデータ蓄積には不向きであり、開封やクリックなどのトランザクション内容は縦持ちとしてほしい。タスクごとではなく全タスク一括（期間等を指定）してダウンロードできるとよい
・文面に利用するURLを画像のようにリストで一元管理したい
・契約変更の際に手数料がかかる

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・当社の利用方法ではEメールアドレスのリストを手動インポートして配信する形態ですが、乗り換え前に使っていたツールよりも簡易な操作で済んでおり、コスト削減にもつながった（ただし、相対的に見ると高い部類かもしれない）

検討者へお勧めするポイント

シンプルで使いやすく、使っていて迷うことはあまり無いと思います。
当社では使用していませんが他サービス（CDPやMA）との連携も可能なようなので、高度な利用も期待できると思います。

改善してほしいポイント

今回すべての機能を利用し切れていませんが、メーラーとしての分析機能（送付後の開封・回答状況の把握や、そのダッシュボード化等）についてはさらに強化される余地があると感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

アンケートフォームの作成から、顧客への配信送付、その後の回収・集計までを一元的に対応することができ、工数の削減、二重対応によるミス削減等の効果がありました。

改善してほしいポイント

・前回発信したメールでコンバージョンしていない人にだけ再発進する仕組みができていないと感じた。ここがスムーズにできれば満点だと思った

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

一人ひとり異なるURLを発信することで個人特定が容易にできるようになった。このシステムを使わなければこれを実現することは容易ではなかったので、大変助かった。

検討者へお勧めするポイント

個人特定型アンケートや申込受付を行う場合、自身を持っておススメできます

改善してほしいポイント

パーソナライズドWebページへ、個人情報に該当するような情報を掲載できるよう、パスワード入力などの認証機能をセットできるとより実用的でいいなと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

WEBCAS e-mailを導入し、これまで電話をかけて案内していた情報をe-mailに置き換えました。
これにより、オペレーターが１日の大半を占めていた架電業務から解放され、業務の効率化に加え、より専門性を発揮した業務への転換が進みそうです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・設定項目がメニューごとに分かれており、すこしわかりづらい部分がある
・
その理由
・送信前に各メニューに分かれて設定する項目があり、ひとつのメニューで設定ができるとわかりやすい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

もともと送信対象が多くない中で、高機能のものは月額利用料金が高いものが多かったが、
送信通数、リスト数がすくないにも関わらず、安価で利用することができている。
メール送信での売り上げは月額利用料の数十倍と効果が出ている。

検討者へお勧めするポイント

安価で安定して高速メール配信ができる点。

改善してほしいポイント

導入にあたり社内で説明会開催を予定しておりましたがいただいた操作マニュアルが丁寧でしたので特に困るようなことはありませんでした。
使いこなすというほど使用頻度が高くありませんでしたので改善点は特にありません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

一定の相手先におけるメール遅延、未達の改善のためでしたので改善いたしました。
また多数の広告主への掲載可否及び実施結果報告も大量の同時配信が可能となり業務効率化が図れました。

検討者へお勧めするポイント

導入前の打合せや資料で納得した上で安心して導入できます。