WEBCAS e-mailの評判・口コミ 全116件

改善してほしいポイント

ログイン後ブラウザの別タブで別の作業をして2～3時間後に戻るとログアウトされてる。セキュリティ上仕方ないのかもしれませんがその度にIDとPASSを入れるのが若干面倒です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メルマガ配信、分析によって顧客への効果的なアプローチができるようになりました。地域、性別、年代等でも絞れるので状況に応じて柔軟に効果的なアプローチができています。

改善してほしいポイント

即時配信をする際、配信開始のボタン等がなく「スケジュール」という設定項目で即時配信されてしまうことがUIとしてわかりづらいと感じました。
プレビューやテスト配信が別のページにあることも同様の使いにくさを感じています。
使い慣れない頃は、プレビュー等をせず、誤って即時配信してしまったこともあり、要注意の設定項目として気を付けています。
できれば各種設定を行ったあと、タスク編集画面の下のほうに「配信開始（スケジュール配信も含む）」ボタンがあると、このような事故が起きないのではないかと思っています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

イベント制作を行っているため、主にインビテーションの送付やお申込者へのご案内等に使用しています。
従来は宛先が少ない場合や、繰り返し送らない場合は、わざわざメール配信サービスを契約せずBccの一斉メール等で送っていましたが、上記にも記載の通り、細かいメール配信にも使用できるため、メール配信作業にかかる時間が短縮できています。
また、メールアドレスごとにDKIM署名設定ができるため、迷惑メールとしてメールが届かないことも少なくなりました。

改善してほしいポイント

・テストメールの複数送信
社内でテストメールを送る際、個別にアドレスを選んで登録する手間を省くために、たとえば「チームA」などのボタンをクリックすることで、Aチームのメンバー全員に簡単にメールを送信できる機能があれば、とても便利だと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・毎月のメールマガジンの社外送信
自社の新製品やイベント情報などをお知らせする広報活動に、WEBCAS e-mailを活用しています。これまではウェブサイトだけでは宣伝効果が限定的で、顧客の反応も不透明でした。しかし、WEBCAS e-mailを使用することで、積極的に顧客にアプローチでき、顧客の反応を確認しながら戦略を練ることができるようになりました。これにより、PDCAサイクルを効果的に回すことができるようになりました。

改善してほしいポイント

・ログインパスワードの有効期間が3カ月と短い。新しいパスワードを頻繁に社内共有しなければならず、もう少し期間をのばしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・メルマガを安全に大量に配信することができるようになった。
・配信停止者の管理が容易になった。
・フォローメールがシステマティックに行えるようになった。
・効果測定できるので分析がしやすい。

改善してほしいポイント

欲しい機能・改善してほしい点
1.タスク作成欄の『コピーして作成』を押して作業する際、enterキーで進んでしまうと『決定する』ボタンまで押されてしまう。
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その理由
1.『タスク名をコピーする』ボタンを押した後、パラメータの日付だけを変えようとして誤って違う日付を入力してしまうことがありました。そのまま無意識でenterキーまで押してしまうと、そのタスク名でタスクが出来上がってしまい、タスクの削除or編集画面を開いて変更したりする必要が出てくるので、『決定ボタン』はクリックのみで押せるようになるか、「登録してよろしいですか？」などワンクッションポップアップが出てくれるとより良いかなと思います
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どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メルマガを作成・送信するツールは現在の企業でWEBCAS e-mailしか利用したことがない為、他のツールや他社の作業内容と比較することはできませんが、コピー機能然り配信設定の操作然り、作成→確認→配信までこんなに短時間で効率良くメルマガが送れのかと、ただただ有難く感じております。
短時間でメルマガ自体を作成できる分、商品の選定やバナーの作成、キャッチコピーの考案等に時間をあてれる為、お客様の反応も良く、私が担当しているメルマガは毎週約50人ずつ配信件数が順調に増えております。

検討者へお勧めするポイント

タスクのコピーや配信時間設定等、メルマガ作成が苦手な方でも短時間に効率よく作業することができるかと思います。

改善してほしいポイント

初めて使い場合のマニュアルがもう少し充実していればいいなと思いました。特に使用ケースに合わせた説明があるともっと取り掛かりやすいと感じました。ただ慣れてこれば特に気にはなりません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までは一般的なメール配信ソフトを使用して多くのユーザに対して送信を行っていましたが、このソフトを使用することで間違えることもなく管理もしっかりできて誰でも運用できる点がメリットと感じてます。

改善してほしいポイント

CSVファイルのインポートの際、属性項目が20までと決められており、WEBCAS用に項目を削除しなければならない場合もあるので、インポートできる項目数を増やしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

抽選結果をメールで送る際に使用しており、元々ある申込者のデータを活用できることと送信エラーの情報を出力できることで、メールを送る手間の削減とエラーメール対応の効率化ができた。

改善してほしいポイント

メールテンプレートのバリエーションに幅があるとより使いやすく、応用がきくのではと思われます。仕様の習得までやや時間がかかったため、更に簡易な操作ができるとより良いかと考えます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

運用するEコマースサイトにおいて、MAツール導入を行う前段階の規模であったため、まずは当ツールを使用し継続した顧客接点の維持に貢献した。

改善してほしいポイント

利用しているバージョンのせいかもしれませんが、管理画面のUIが少し古い気がします。マニュアルも同様です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

BtoB向けメールのため、始業時間前や昼休憩の「この10分間の間に届けたい」といったピンポイントな配信にこだわっていますが、それに対応できるようになりました。安定した配信、かつ全くストレスを感じない配信速度は、何物にも代えがたいと思います。