WEBCAS e-mailの評判・口コミ 全116件

改善してほしいポイント

即時配信をする際、配信開始のボタン等がなく「スケジュール」という設定項目で即時配信されてしまうことがUIとしてわかりづらいと感じました。
プレビューやテスト配信が別のページにあることも同様の使いにくさを感じています。
使い慣れない頃は、プレビュー等をせず、誤って即時配信してしまったこともあり、要注意の設定項目として気を付けています。
できれば各種設定を行ったあと、タスク編集画面の下のほうに「配信開始（スケジュール配信も含む）」ボタンがあると、このような事故が起きないのではないかと思っています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

イベント制作を行っているため、主にインビテーションの送付やお申込者へのご案内等に使用しています。
従来は宛先が少ない場合や、繰り返し送らない場合は、わざわざメール配信サービスを契約せずBccの一斉メール等で送っていましたが、上記にも記載の通り、細かいメール配信にも使用できるため、メール配信作業にかかる時間が短縮できています。
また、メールアドレスごとにDKIM署名設定ができるため、迷惑メールとしてメールが届かないことも少なくなりました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・改善してほしい点
1.タスク作成欄の『コピーして作成』を押して作業する際、enterキーで進んでしまうと『決定する』ボタンまで押されてしまう。
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その理由
1.『タスク名をコピーする』ボタンを押した後、パラメータの日付だけを変えようとして誤って違う日付を入力してしまうことがありました。そのまま無意識でenterキーまで押してしまうと、そのタスク名でタスクが出来上がってしまい、タスクの削除or編集画面を開いて変更したりする必要が出てくるので、『決定ボタン』はクリックのみで押せるようになるか、「登録してよろしいですか？」などワンクッションポップアップが出てくれるとより良いかなと思います
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どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メルマガを作成・送信するツールは現在の企業でWEBCAS e-mailしか利用したことがない為、他のツールや他社の作業内容と比較することはできませんが、コピー機能然り配信設定の操作然り、作成→確認→配信までこんなに短時間で効率良くメルマガが送れのかと、ただただ有難く感じております。
短時間でメルマガ自体を作成できる分、商品の選定やバナーの作成、キャッチコピーの考案等に時間をあてれる為、お客様の反応も良く、私が担当しているメルマガは毎週約50人ずつ配信件数が順調に増えております。

検討者へお勧めするポイント

タスクのコピーや配信時間設定等、メルマガ作成が苦手な方でも短時間に効率よく作業することができるかと思います。

改善してほしいポイント

CSVファイルのインポートの際、属性項目が20までと決められており、WEBCAS用に項目を削除しなければならない場合もあるので、インポートできる項目数を増やしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

抽選結果をメールで送る際に使用しており、元々ある申込者のデータを活用できることと送信エラーの情報を出力できることで、メールを送る手間の削減とエラーメール対応の効率化ができた。

改善してほしいポイント

概ね使いやすく、不明な点があった場合においても担当者様からの返信が早く対応いただいております。
あえて言うのであれば、
・メールを見る媒体によって装飾の「くずれ」が発生したことがある。
・機能の一つである「分析レポート」がリアルタイムのレポートのみとなっているため、
　夜中に集計などがしづらい。（予約機能があると助かります）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

お客様へのご案内やメールマガジンの配信などにおいて、簡単な操作で配信ができています。
急な案件で一斉にメールを送信したい場合などにおいて感覚的に利用ができることに利便性を感じます。

改善してほしいポイント

・以前は、csvから重複を自分でチェックしていましたが、システム側で自動で抜いてくれるようになりました。
・現在、テキストメールを主に使っていますが、HTMLメールも配信した方がWEBCASの恩恵をより受けられると思っています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・リスト作成に多くの時間がかかる
・メールを一斉送付時に多くの時間を要し、お客様への到達時間が読めない

課題に貢献した機能・ポイント
・既存リストから、必要データをcsvにするだけ　半日→30分
・配信開始から数分で完了。見守る心配もなし　半日～一日　→１分

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・テストメールの複数送信
その理由
・テストメールを社内の人に送り確認していますが、送信アドレスは一つ一つのアドレスを選択して追加（登録済みアドレス）しているため、例えばＡチームなどのボタンがあり、それをクリックすればAチーム内の5人に送信されるなどの機能があればより良いと思います

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・毎月のメールマガジンの社外送信
課題に貢献した機能・ポイント
・ハウスリストへ自社の近況やイベントのお知らせなど、広報活動に利用しています。HPだけでは宣伝効果が弱く顧客の反応も分かりませんでしたが、WEBCAS e-mailを使うことで能動的に顧客へアプローチでき、顧客の反応を見ながら施策を考えることができますので、PDCAサイクルを回すことができるようになりました。

改善してほしいポイント

・スキーマの分割をした場合に、利用の都度その選択が必要な部分が若干の手間を感じる。使用頻度が多いほどそれを感じるので、改善されるとありがたい
・配信タスクの一覧のUIが整っているけれど違いが分かりにくく、もう少しタスク単位の分かれ目が視覚的に分かりやすいとありがたい
・配信に必要な最低限設定が必要な場所が視覚的に分かりにくいことと、あとどの程度ステップが残っているのかが視覚的にわかると使うモチベーションにつながる

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールマガジンの配信において、導入から運用開始までを短期間で行うことができた。
ノウハウがない状態からのスタートだったが、サポートもいただけて非常にスムーズに勧められた。

改善してほしいポイント

複数部門でアカウントが１つで運用する場合、他部門からもほかのメールにアクセスできてしまい、操作ミスなどの影響で削除、変更されてしまうリスクがあります。
スーパーユーザーが操作アカウントを発行できるような仕組みにし、スーパーユーザー側で操作できる機能の制御をかけられるようにできるともっとスムーズな運用が可能になると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

毎年発送している各取引先への年賀メールを複数パターン用意でき、それぞれどのパターンで送信するかを送信したい側で選択することで、これまでデザイン会社に委託していた年賀メールのデザイン費が不要となった。
また、これまではリストを元に手動発送を行っていたことから、メールアドレスの形式チェックなどができていなかったが、リスト投入時の形式チェックが可能となり、また配信後の到着確認、リンククリック状況確認が全く不明であった部分
もWEBCAS側で一目で確認でき、未達ユーザーへの個別対応が可能となりました。複数担当者でフル手作業を行っていた送信部分の運用工数が削減されています。

検討者へお勧めするポイント

手作業で定期的に大量配信する業務を行っている方は、初期導入コスト、導入のしやすさの観点でお勧めできる製品化と思います。

改善してほしいポイント

・通年利用しているわけではないので、システムの使い方があいまいな中で「以前の通りにやっていただければ」というような、何度も説明させないでくれという感じを受けたのが残念だった。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は紙の年賀状を用意し発送していた、社内のペーパーレス化に伴い、年賀状もデジタル化した。その際、数百社に年始のご挨拶をお送りするのを「WEBCAS e-mail」を活用することでスムーズに実行できた。またそれに伴い、引っ越しのご案内も同様のサービスを利用することで作業時間の効率化に役立った。