WEBCAS e-mailの評判・口コミ 全141件

改善してほしいポイント

セキュリティ向上のためには仕方ないとは思うのですが、導入時のSPFの設定（送信ドメイン認証）に苦戦しました。
WEBCAS側の操作マニュアルは充実しているのですが、こちらで契約しているメールサーバー側の設定については、契約者ごとに環境が異なるためかマニュアルに記載がなく、Webで調べながら設定したため手こずりました。
今後、利用者が多い主要なメールサーバーだけでもマニュアルに記載していただけると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

キャンペーンの当選者1,000名への一斉メール配信を効率的に行えました。
Web上の管理画面から直感的に送信設定が行えるため、複雑な操作は不要で、配信準備にかかる工数を大幅に削減できたことは大きなメリットです。

検討者へお勧めするポイント

・単発（スポット）利用ができる希少なサービス
年間契約が必要なツールが多い中、WEBCASはスポット利用ができるため、イベントやキャンペーン等で一時的に使いたい場合にコストを大幅に抑えられます。
・サポートや営業担当のレスポンスが速い
契約前も導入後も、問い合わせへの返信がスピーディーです。配信までの時間が限られている時や、初めての利用で不安がある方には安心材料になると思います。
・迷わず操作できる管理画面
1,000名規模の配信設定もスムーズに行えました。
※検討時の注意点
SPFなどのメールサーバー側の設定は自社で対応する必要があり、少し苦労したポイントです。事前に社内のIT担当者に確認しておくか、早めにサポートの方へ相談しながら進めるのがスムーズだと思います。

改善してほしいポイント

・フォントの種類や、背景画像の設定などの細かい機能の充実
・再契約時の過去の配信結果や送信先の端末情報の保持（スポット利用のため都度データのエクスポートとインポートが必要になる）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

年賀メールや暑中見舞いメールを送信時に、送信元アドレスやタイトル、文面を差出人に合わせて場合分けしたいと考え、スポット利用で導入しました（シンプルプラン）。
最終的な決め手はコストパフォーマンスでしたが、機能が十分揃っており使いやすいため、満足しています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・各情報の、CSV取り込みの際にエラーが出やすい。
・デザイン性のあるボタンやアイコンなどをテンプレートに入れてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

WEBCAS E-mailを使用し、年賀メールの送信を簡単に行うことができました。
画像の入れ込みや色やデザインの変更なども簡単にできて助かっています。
1か月だけの期間限定のプランもあって嬉しいです。

改善してほしいポイント

Shopifyなど既存システムの連携がさらにやりやすくなるとよいかと思います。
WEBCASだけでユーザーに対してできることがさらに増えるとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

数十万人レベルのユーザーに対して、問題なく配信できていることが当然と思いながらもありがたいです。
List-Unsubscribe対応はじめ、メールの配信にさまざまな条件や機能が必要になっていますが、そういった機能も用意されています。

検討者へお勧めするポイント

必要な機能があるかどうかご確認していただき、満たしているならば、安心して利用できるので、おすすめします。

改善してほしいポイント

金額に見合った内容のため、満足をしております。まれにHTMLメール作成時にフォントの変更が機能しないことがあります。その改善とフォントの種類が選択できるとさらに良くなるかと存じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまで外注していたHTMLメールマガジンを社内で完結できるため、経費削減となった。
Gmailへの一斉送信問題も簡単に解決できて、多くの顧客にメールマガジンを開いてもらえるようになった。

検討者へお勧めするポイント

とにかく使いやすいです。金額も妥当だと思います。

改善してほしいポイント

一部の操作を行う際に、ツールバーの位置が干渉することがあります。
決まった対応をすることで問題なく解消できるが、改善していただきたいポイントです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでは案内メールの作成、対象者のインポート、ダブルチェック、テスト配信などの工程を細切れに行ってきた部分があり、
配信完了までに時間を要していたことがありましたがWEBCASの導入で工数の削減ができていると思います。
特にスマホ画面でのデザインや、ガラケー向けのテキストデータ表示なども一括してテスト配信＆確認ができるのも助かります。

検討者へお勧めするポイント

比較的簡単にデザインが整えられ、それをテンプレートに配信することで、
メールマガジンの送付でも「○○社さんからだな」とわかるくらい認知形成が取れていると思います。

改善してほしいポイント

DB creatorのほうになってしまいますが、フォームのデザイン性やページ埋め込みの技術可否やカスタマイズ性があがるとよりシームレスなユーザ体験が提供できるとは感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社のプロダクト利用ユーザへの一律配信や別メディアでのメルマガ登録→配信に活用しています。
5~10万通の規模でメールを送ることもありますが、問題なく配信や計測をおこなえています。

改善してほしいポイント

改善要望は特にありません。
費用に対する所感について、もしもメールアプローチを弊社従業員の手によって人海戦術かつ相当日時を要して実施した場合の想定工数（人件費）と比較すると、当該サービスを利用させていただいた方が圧倒的にコスト圧縮できておりますので、もちろん妥当であると感じております。
少しわがままを言うと、継続利用する前提ではなく、ショットで利用した企業も一定存在すると思いますので、そういったケースでも導入しやすいプラン（例えば初期費用+月額固定費のプランだけではなく、少ロットからの従量プラン等）もあれば、導入しやすい企業も増えるのかと存じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

【導入前の課題とサービスでの解決】
自社アプリサービスのユーザーに対して、販促及びリテンション目的のアプローチを試みる際に、アプリからのpush通知やOOH広告のみでは不十分でした。
WEBCAS e-mailを利用させていただくことで、全ユーザー数万人に対して漏れなく、ダイレクトなメールアプローチを実施することができます。
【サービスを利用していて実感しているメリット】
とにかくサービスの操作方法が簡便なので、一切ストレスを感じることなく、メール施策の立案～実施までをクイックに行うことができます。

検討者へお勧めするポイント

下記3点にまとめます。
・管理WEBページのUIがとても分かりやすく、また親しみやすいデザイン
・サービスのご担当者様の導入～利用支援が親切・丁寧・きめ細やか
・利用用途＆ボリュームに応じた、料金プランのバリエーションが豊富

改善してほしいポイント

改善してほしい点を挙げるとすれば、管理画面のデザインが少し分かりにくいところがあります。もう少し直感的になればさらに使いやすくなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

WEBCAS e-mailを導入する前は、大量メールの配信作業に時間がかかり、誤送信のリスクも気になっていました。導入後は一括配信が安定して行えるようになり、作業時間が大幅に削減。さらに、開封率やクリック率をレポートで確認できるので、配信の効果を把握しながら改善できる点も大きなメリットです。

検討者へお勧めするポイント

WEBCAS e-mailは、大量配信を安定して行いたい企業に特におすすめです。操作もわかりやすく、配信結果も数値で確認できるので、初めてメール配信システムを導入する方でも安心して使えると思います。