WEBCAS formulatorの評判・口コミ 全108件

改善してほしいポイント

・標準のユーザー数が少ない
・フォームごとに権限設定を分けたい
・テンプレートの色のバリエーションを増やしてほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・従前使っていたフォームは新規作成だけでなく細かい修正の都度ベンダーの作業費用が発生して柔軟な運用ができなかったが、WEBCASによりユーザーによって自由に作成・修正が可能となった。
・データの確認も従前のフォームよりも簡易に行え、業務効率が向上した。

検討者へお勧めするポイント

ローコードツールとしては少し高いかもしれませんが、ITシステムに強い人が少なくても運用できると思います。

改善してほしいポイント

使い方は基本的にFAQを見ればわかりますし担当の方に連絡して疑問を解決することができました。
強いて言うのであればASPプランでもWEBCAS製品以外のCRMやメールシステムとの連携ができるとより便利になるのではないかなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

アンケートフォームや申し込みフォームを簡単に作成できてダッシュボードで視覚的に結果を確認することができたのが良かったです。
CSVでデータダウンロードもできるのでレポート作成もできます。

改善してほしいポイント

作成できるアンケートフォームは非常にシンプルなため、もう少し凝ったデザインも設定できるとよいと感じる。
(テンプレートとして何パターンかあるとよいと思う)

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

アンケート作成が容易にできるようになっただけではなく、集計もボタンひとつで簡単に見れるので、アンケート結果の集計もミスなく容易にできるようになった。

改善してほしいポイント

英語での回答希望者に対応できるよう、「一時保存」はじめシステム説明を英語にしたり、英語と併記する機能があるとありがたいです。ページごとに設定できると理想です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

研修の場での記入を行うようにしましたが、途中保存ができるため無理にその場で記入しきるといったことがなく現実的な運用ができました。また、一定期間後に質問をあとから追加するといった柔軟な変更ができるのもありがたいところでした。

改善してほしいポイント

存在しない郵便番号を入力して住所検索した場合、エラーメッセージが表示されます（これは正常）。
しかしその後、正常な郵便番号を入れて検索しても、一度出たエラーメッセージが表示されたままの状態になります。
これを解決するには、設問レイアウトを横並びにすれば良いだけでした。
おそらくこれで悩んだ方はいらっしゃるはずですので、FAQに入れておいた方が良いと感じました。
そうすれば、わざわざカスタマーサポートのお手を煩わせることも無かったと思います。
唯一、惜しかった点です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

展示会で、弊社ブースにお越しになったお客様100～200名に対してアンケートをお願いし、抽選で景品が当たる企画を実施します。
景品が当たることもあり、お客様の情報、当社製品への関心度の高さ、現在のお困りごと、などの情報が得られ、後日弊社の営業活動や製品企画に活用することができます。

改善してほしいポイント

アンケート項目の並び順の変更をドラッグ＆ドロップで行うことが出来たらとても便利になると思います。
また、回答データのカスタム集計について、テキスト形式の回答も一覧で表示できるとありがたいです。これは複数のデータ集計方法があるが、社内に報告する際にカスタム集計でまとめて報告したいという意図です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

いままでフォーム作成を行うツールを使用してアンケートを取っていましたが、どちらかというとフォームでの利用向きで、ＭＡツールとの連動も加味する必要があるなど項目作成の手間が非常に煩わしく、手軽にアンケートを用意することができないというのが課題でした。
WEBCAS formulatorは、設問の追加、選択肢の追加が非常に楽で、アンケート実施毎にアンケート内容のマイナーチェンジもしやすく、フレキシブルでスピーディーに実施できるところが良いです。

検討者へお勧めするポイント

1ページだけで回答する簡単なアンケートから、複数ページで回答するアンケートまで作成できるところがおすすめです。また設問の選択肢による次設問の出し分けができるところもポイントが高いです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・自動返信メールの設定件数を増やして欲しい
・
その理由
・複数の質問の回答ごとに自動返信メールが設定できるとより細やかなご案内が自動的に出来ることとなるため。
・

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・契約更新の際の情報収集がペーパーレスになった
・
課題に貢献した機能・ポイント
・メール連携アンケートを使用することで顧客ごとにアンケートの回答を確認出来る。
・フォームスの質問欄にデータベースのデータを差し込むことで回答者側も現在の登録状況を把握した上で回答が出来る。

検討者へお勧めするポイント

CRM機能とメール配信機能を必要としている方にお勧めです。自分で各種設定を出来る自由度の高さから使い易いようにアレンジが可能で工夫のし甲斐があります。操作も簡単で分かり易いです。

改善してほしいポイント

・プルダウンリストの合計数が上限値に達した時点でサイトを自動終了できるようにしてほしい。
・複数名分申し込めるセミナーなどの場合、残席表示ができるようにしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

企業用アンケートや各種企画申込、お問い合わせフォームなどに活用しています。
Excelや紙ベースで申し込みを受け付けていた時は、申込者管理や集計作業にかなりの
時間を要していましたが、フォームを活用するようになり、作業時間が大幅に削減されました。

改善してほしいポイント

個人情報保護法改正によるcookieの対策についても機能としてなんらかの方法で備わっているとありがたいです。例）ポップアップを表示してから承諾するなど

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

個人情報の登録フォームとして、利用しています。一定のラインのセキュリティチエックにもご協力いただけています。総合的にコストパフォーマンス高く運用できています。

検討者へお勧めするポイント

セキュリティ面がしっかりしています。