WEBCAS formulatorの評判・口コミ 全95件

改善してほしいポイント

画像登録がよりしやすくなり、背景デザインを設定できるなど、ページにオリジナリティを出せるとよりよいと感じております。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

確認画面がない、郵便番号による住所自動設定が無いなど、無料フォームを使用していたクライアントが機能の限界を感じており、問題解決に貢献できました。

改善してほしいポイント

強いて挙げるとするならば、文字フォントの種類が少ないことです。
すでに５種類はテンプレが用意されていますが、アンケート自体にデザイン性を持たせたい場合など、挿入画像のイメージ等にも合うような文字フォントが豊富に用意されていると、アンケート自体の利用場面がさらに広がるように感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コロナ禍でオンライン説明会にシフトした際に、必然的にWEB上でアンケートを回収する手段を模索することとなったため、導入時点で課題解決となっています。
また、毎月定額で利用できる点からコストの予算化が容易なこと、社内のペーパーレス化の動きに乗じて印刷経費削減につながったこともメリットでした。

改善してほしいポイント

今は操作にも慣れ、私自身は操作に問題ないのですが、まったく触ったことのない方が操作するには、独特の部分があり、説明書なしには作れないだろうと思うところがありますので、☆は4つの評価させていただきました。
画像アップロードの部分がわかりにくいと思います。
全く最初のフォームを作る際にはHTMLの知識が多少必要かと思います。
そのため、新たなフォーマットを作成せず、過去のフォームをテンプレート化したものばかり使用しております。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

キャンペーンの当選者への個人情報登録、アンケート用として使い始めましたが、その後、条件分けによりメールをそれぞれ別の場所に飛ばす機能を使って、お客様からのリクエストを各現場にダイレクトに飛ばすようにする仕組みを利用しました。
大がかりなシステムを導入せずに、情報の整理、通達が行えるようになり、大変助かっています。

改善してほしいポイント

些末なことかもしれませんが、アンケートフォームとして使用する際、チェックボタンと文言の天地が少しずれている…？ように思うので、そこは改善してほしいと思いました。時々フォーム作成を依頼してきた担当者チェック時に、「これ、ずれてませんか？」と指摘が入るので、現場レベルでは同様の認識かと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

固定では会社への連絡用フォーム、都度使用ではアンケートフォームとして使っています。「リアルなお客様の声を聞きたい」という声は年々高まっている＝フォーム作成も増えているので、ある程度フォームでひな形をつくっておき、過去似たタスクをコピペで改変できるため、作業スピードが高まるのが良いと思います。

検討者へお勧めするポイント

直感的に分かりやすいインターフェース

改善してほしいポイント

フォームをまたいだ設問のコピーが出来ないため、改善していただきたいです。似たようなアンケートを作成する際に役に立つと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

複雑な条件分岐をしたいときも問題なく使えて助かっています。また、多くの質問を載せることがあるので、一時保存機能があることもありがたいです。

検討者へお勧めするポイント

アンケートを作成するにあたり期待するポイントはひと通り押さえているのではないかと思います。

改善してほしいポイント

新フォーム作成時の設定画面動作が少し遅い印象があるので、もう少しサクサク動くよう改善がなされればと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

携帯、PC、タブレットなどマルチデバイス対応している。
そのためかアンケートの回答率が高く集計から分析まで迅速にできている。

改善してほしいポイント

細かい部分までカスタマイズできる反面、設定項目がやや多く、操作に慣れるまでは戸惑うかもしれません。
用途別の初期テンプレートや、直感的に操作できるようなユーザーインターフェースの実装など、
初めてフォーム作成を行う人であっても容易に操作できるような工夫があればよいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

研修受講後アンケートや従業員満足度調査・顧客満足度調査などに活用しています。
回答の集計がリアルタイムで行われ、CSV形式でのデータダウンロードにも対応しているため、
結果分析やデータ加工がしやすい点がメリットです。
細かいデータまで集計できる点やセキュリティ面で安心できる点で、
無料で利用できるアンケートフォームとの差を実感しています。

検討者へお勧めするポイント

・フォーム作成に際して細かい設定が可能である点。
・セキュリティ面が信頼できる点。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・マニュアルが多岐すぎる
・マニュアル内等に専門用語が散見される
・フォームコピーすると、URL表記がおかしくなる(最近問い合わせした)等不具合がでる事がある
その理由
・内容を理解できず、作成に時間がかかる

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・WEB、SNS上でのみ行う数量限定販売企画を構想どおりにおこなう事ができた。

課題に貢献した機能・ポイント
・残席設定、表示機能により、リアルタイムで残り商品数を管理。数回実施したら、あっという間に商品が売れる人気施策をなった。

検討者へお勧めするポイント

残数設定機能や写真アップロード機能。　高いセキュリテイ(ナショナル企業のチェックを通過できた)

改善してほしいポイント

正直あまりないですが、デザインが少し簡素な感じ（万人受けはする）があるので、
もう少しPOPな、またはオシャレなテンプレートみたいなものがあればいいかなと思います。
回答データに関しては、仕方ないことではあるがDBcreatorを見ているのため顧客の削除をしていまうと
回答した顧客が消えてしまうので、そこはformulator側で回答内容と回答者(顧客名)は保持して欲しい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

来店された顧客に対し、満足度やご意見を取りたかったが、店舗にて実施すると正直な意見がでずらい環境にあった。
後日、メール（ＳＭＳ）に送られてくるので、弊社にとっていい意見も悪い意見も頂戴することができ改善することができている。