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その他｜その他一般職｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
わりと簡単！
フォーム作成ツールで利用
良いポイント
初めてフォームを作成したのですが、システム構築が簡単で割とスムーズに作成できました。また、不明点が出てきても、カスタマーサポートの手厚いご対応のおかげですぐに解決でき、とても満足しています。作成したフォームの運用開始後の管理もしやすいシステムだと感じています。
改善してほしいポイント
画面デザインの自由度はそれほどなく、またカスタマイズもあまり高度なことはできないため、顧客からのオーダーにすべて対応できているわけではない。その辺を改善してほしいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
申込フォーム作成から自動返信メール設定、回答データの集計までを1つのシステムで管理でき、また、数千件規模のデータをCSVで出力できるため、想定していた作業時間を約50％程度削減できています。
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その他サービス｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
低コストで回答しやすいアンケートが手軽に設計できます
Webアンケート作成ツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・アンケートを手軽に設計できる
・比較的安価に利用できる
・アンケート項目が多く、重複回答を避けたい場合はログイン認証オプションが有効
その理由
・従来のシステムだと設計に時間がかかり、設問の種類も少なかった
・内容にもよるが、自社システムより全体的に安価にできる
・ログイン認証を付けるとIDとパスワードでログインでき、重複回答を避けられる。また、長めのアンケートは途中保存ができるため、再回答もしやすくなった
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・オプション機能に何があるのか、どのようなものかが最初は分かりづらかった
・オプションは内容によっては少し高く感じることがある
その理由
・オプションの存在を知らずに、後で知って便利だと感じたことがある
・オプションの各種説明が事前にあると良かった
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・高コスト
・アンケートに回答しにくい点
課題解決に貢献した機能・ポイント
・これまでのシステムの約半分のコストで運用できています
・設計の幅が広がったことで、アンケートに回答しやすくなりました
検討者へお勧めするポイント
アンケートは5フォームまで同時進行でき、回答が無制限なため、回答数によって料金が変動しない点が経費の計算もしやすくて良いです。
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非公開ユーザー
その他｜その他専門職｜20-50人未満｜導入決定者｜契約タイプ 無償利用
企業所属 確認済
様々なマーケティングサービスに使えます
Webアンケート作成ツール,フォーム作成ツールで利用
良いポイント
環境そのものはマニュアル等を参照しなくても直感的に使うことができます。単なるアンケート結果の閲覧だけではなく、クロス分析が容易で多様な分析が可能です。マーケティングの中でアイデア次第で多くの活用事例を生み出すことができます。
改善してほしいポイント
設問の準備や可視化は非常に簡潔で分かりやすいのですが、クロス分析等を実施した際のまとめ方が少し複雑に感じます。分析レポートとして作成するための機能が充実すると、なお良いと感じます。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
顧客の趣味・嗜好を非常に簡単に把握することができました。結果として販売方法や広報の視点で見直しを行い、マーケティング施策のKPI設定が可能になりました。結果として、より積極的な広報活動が可能になりました。
検討者へお勧めするポイント
自社分析だけではなく、アイデア次第で自社サービスを拡大することが可能です。
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総合卸売・商社・貿易｜その他情報システム関連職｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
お客様へのWebアンケートで利用しています
Webアンケート作成ツールで利用
良いポイント
容易にアンケートを作成することが可能です。また、当社はアンケートを集計する時期が2か月間だけなのでスポット利用しています。他社製品では１年間利用しなければならないうえ、余分な機能がついている分高額ですが、本製品はかなり局所的に使用できるため、毎年利用を検討しております。
改善してほしいポイント
アンケート集計結果は表示されますが、各事業所ごとにより細かなアンケート結果にするため、アンケートの回収後の集計に関しては当社独自のシステムを構築しています。既存の集計機能がもう少し細かく表示されればそのまま利用できますので、今後に期待しております。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
今までは各事業所の営業マンがアンケート用紙を持参し、営業活動時にお客様にアンケートを記入していただいておりましたが、Webアンケートにすることで容易に回収できるようになりました。また、他のアンケートシステムに比べてピンポイントの機能に絞られており、価格が安かった。
検討者へお勧めするポイント
価格が安い、利用期間を選択できる、アンケート内容を容易に作成したいといった要望をお持ちなら導入の価値があります。逆に高度なアンケートを作成したい、アンケート結果から詳細な分析をしたい、普段の業務でもアンケートを利用し、長期間使いたい場合は他社製品の選定を検討したほうがいいかと思います。
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非公開ユーザー
その他｜その他専門職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
資料ダウンロードシステムでの利用
フォーム作成ツールで利用
良いポイント
もともと全く異なる業種であったため、HP関連の業務は分からなかった。
その中で、ユーザー情報を登録して資料をダウンロードしてもらうシステムに変更するという課題が発生した。
右も左もわからないままこの分野の知識のある方に相談すると「WEBCAS formulator」を勧められ、利用することとなった。
使用してみると、無知の私でも特別なコマンドなどを要求されるわけでもなく、希望のボタンをクリックしていくだけで意外と簡単に作成でき、課題を達成し、無事に実装できた。
もちろん営業の方のサポートもあってできたが、一度覚えてしまえば似たようなことは容易にできる。
この扱いやすさが良いポイントだと思っている。
改善してほしいポイント
「データベース管理」の機能で、新たにデータベースに追加されるとメールで知らせてくれて非常に助かっている。それと同様に「フォーム管理」の機能でも、新たな回答があった際にメールが送信されるとどのフォームが利用されたのかメールだけで把握できて便利になる。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
ユーザー情報を登録し、資料をダウンロードしてもらうシステムに変更するという課題を解決できた。全くどうしたらよいかわからない状況から無事に作成・実装でき、０→１を達成するというメリットを得られた。
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非公開ユーザー
保険｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
初心者でも作りやすく、セキュリティ面でも安心して使えます
フォーム作成ツールで利用
良いポイント
会社のセキュリティポリシーが厳しく、なかなか条件をクリアできる製品がありませんでしたが、WEBCASはセキュリティ面でも安心でした。アンケートフォームも初見でも作りやすく、こだわろうと思えば複雑な設計もできそうです。
改善してほしいポイント
機能面では特に課題を感じませんが、導入までにプランの詳細がなかなか確認できず、手間取ったので、料金体系などをあまりわかりにくくしないでほしいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
新規ターゲットに対するインサイト調査に利用させていただきました。事業戦略上の方針決定や広告宣伝等の訴求軸の立案に役立ちました。数値については、まだ実績が出ていないため割愛させていただきます。
検討者へお勧めするポイント
簡単に利用できて、導入期間を柔軟に見直しやすいと思います。
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非公開ユーザー
食料品・酒屋｜経営・経営企画職｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
直感的な操作で株主優待申し込みサイトを構築できました
Webアンケート作成ツールで利用
良いポイント
株主優待申込サイトを作成する際に利用しましたが、専門知識がなくても直感的な操作でスムーズにサイトを構築できた点が非常に良かったです。
また、対象者向けのIDとパスワード、およびそれに紐づく情報を事前にシステムに設定できたことや、回答内容に応じた設問の分岐を簡単に作成できたことも、セキュアかつ希望通りの運用を実現するうえで大変助かりました。
改善してほしいポイント
設問文の中にURLを記載して案内した際、ユーザーがクリックすると同じタブで画面遷移してしまうため、別タブ（新しいウィンドウ）で開く設定を標準で選べるようにしてほしいです。
また、回答完了後に送られる自動返信メールについて、複数の質問の回答内容を条件として組み合わせてメールの文面を分岐できるようにすると、より細やかな案内が可能になるため、機能改善を希望します。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
株主優待の申し込み受付において、対象者限定のセキュアな環境構築という課題をスムーズに解決できました。
事前に株主様のID・パスワードに紐づく情報をシステムに設定したことで、対象外の方からの誤入力や不正な申し込みを未然に防げています。また、直感的な操作と分岐機能のおかげで、社内に専門知識を持つエンジニアがいなくても、それぞれの株主様の条件に合わせた適切な案内フローを短期間で構築できました。
結果として、外部委託することなく内製したことでサイト制作コストの削減が図れ、申し込み手順のわかりやすさ向上による事務局への問い合わせ対応の負担軽減など、運用面での大きなメリットが得られています。
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非公開ユーザー
デザイン・製作｜デザイン・クリエイティブ職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
簡単に作成でき、わからないことは電話ですぐ教えてもらえる。
Webアンケート作成ツールで利用
良いポイント
簡単にWEBアンケが作成できることと、特に良かったのは、わからないことを電話ですぐ聞けること。これまで対応してくださったどの方も、話が早くてちゃんと教えてくれるので助かります。公開予約の機能もありがたいです。
改善してほしいポイント
内容を更新した後、たまにうっかり保存し忘れてしまい、やり直しになることがあるので（自分が悪いのですが）、保存ボタンをもう少し目立たせるか、途中まででも変更を自動で反映してくれるようになるとうれしいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
WEBアンケ初心者でも毎月の更新とアンケート管理がしやすいため、時間の短縮につながり、本来の業務に時間を割けるようになりました。付随業務でWEBアンケートを担当することになった方には良いツールだと思います。
検討者へお勧めするポイント
サポートが手厚い
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非公開ユーザー
学校法人東京理科大学｜大学｜その他専門職｜1000人以上｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
様々な用途に活用できる柔軟性があり、使いやすいサービスです
Webアンケート作成ツール,フォーム作成ツールで利用
良いポイント
この製品は主に、顧客などを対象としたアンケート調査を想定しているようでしたが、それだけではなくイベントの申込用フォームとしても使い勝手がよいため、頻繁に利用していた。申込フォームの作成画面が利用しやすく、また柔軟に対応できるものだったので、イベントの内容に応じて申込時の入力項目を容易に変えることができた。
別途、契約していたWEBCAS DB creatorはフォームのデザインがきれいにできず、柔軟性に欠けていたので、イベントの申込も基本的にはWEBCAS formulatorを使うことが多かった。
一度、作成したフォームはテンプレートとして登録ができるので（登録数の上限がかなり多い）、次回以降の類似のイベントのフォーム作成も容易であった。
また、ある項目の回答に応じて次の項目の対象者を限定する機能や、「その他」の内容を具体的に書かせる欄を提示する機能などがあって、アンケート調査で必要な細かい機能を熟知しているサービスであると感じた。
改善してほしいポイント
異なるイベントに複数回、応募する場合、過去の申込のリストをもとに、例えば氏名を入れたら過去に入力した項目の内容がポップアップ等で出てくるようにできないかと営業の方にも相談したが、基本的には難しいということだった。
全体として、方向性が都度都度、別の方が答えるという前提のサービスだとは思うが、過去の回答者の情報がDB化されて、回答履歴を追うようなことができる機能があるとよかった。（これは結局、都度csvではき出した情報をエクセルで名寄せするということを当方で行っていた）
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
本サービスを利用することで、イベントの申込の受付業務を効率的に行うことができた。申込直後に自動で送られてメールの機能なども、業務の効率化に貢献した。
途中から、画面作成、申込状況の確認などのタスクを派遣社員のスタッフに任せたが、サービスがわかりやすく作られているので、短時間でキャッチアップしていただけた。
検討者へお勧めするポイント
アンケートだけではなく、フォーム作成にも活用ができる。アンケート作成に必要な細かい機能（例えば、回答結果に応じて次の項目の回答者を限定する機能など）が提供されており、また画面操作がしやすいこともあり、使いやすいサービスとなっている。
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製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。