SentinelOne XDRの評判・口コミ 全16件

改善してほしいポイント

ネットワークスキャンにおいて、ホスト名の大文字小文字が正確に認識できておらず、本ソフトが入っていない端末として別々認識されることが改善されるとありがたいです。
またどこにあるのかわかりやすくしたく、本ソフトが入っているどのPCが検出したのか確認できると所在が検討しやすいと考えます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

サイバー攻撃の早期検知や未然防止の上でセキュリティソフトは必要不可欠です。
また本ソフトが入っていないPCやサーバを洗い出し、組織のセキュリティ向上に貢献しています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・多様言語機能を追加してほしいと思います。
その理由
・日本語が選択できる事でより多くの機能を気兼ねなく使っていけるような気がする為

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

セキュリティとしては申し分ない機能を備えている事で複数のセキュリティウェアを入れなくて良くなった事がメリットといえるかなと思います。

検討者へお勧めするポイント

セキュリティウェアも日々進化しているので、自社に合った製品を選ぶ事をおすすめします。
体感的に分かりにくい部分ではありますが、こちらのSentineloneは弾いてくれた知らせてくれたという点で、体感的メリットを感じる部分もあるのではないかなと思うので、そういった意味ではおすすめできるポイントかなと思います。

改善してほしいポイント

管理コンソールは、一部日本語化されているものの、現時点ではほぼ英語で、ネイティブな日本人にはやさしくない。（が、google翻訳で事足りるレベル。）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ＡＶでは物足りないＮＧＡＶ＋ＥＤＲとしての機能が付加されて、ＡＶと同等レベルの費用感にはメリットが感じられる。

改善してほしいポイント

誤検知が時々起こる。ある時は延々数百件アラートが出続けて大変だった。しょうがない面もあるのですが、もう少し誤検知が減って欲しい。
また、機能が充実しすぎてて管理コンソールからの設定などが煩雑で導入や、管理はなれるまで大変かもしれない。
もう少しわかりやすく、簡単になってくれるとありがたい。
あとサポートがあって無いようなもので、ベンダーへの問い合わせでなんとかしているが、それが無かったらフォーラムくらいしか無いようなので大変かも。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

それまでもセキュリティソフトは利用しておりましたが、一元管理ができたり、動作が軽かったり良いです。特にインストールして使わないでいると、自動的にアカウントが休眠状態になってアカウントが無駄にならないのが非常に良かったです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・ソフトウェアとして不安定
その理由
・とにかく、不具合が多いです。
　１．数台に1台はエージェントのインストールがエラーになります。
　２．運用中でも急に機能が無効化される等の不具合が発生します。
　３．ランサムウェア対策として、暗号化されたファイルをVSSから復旧させる機能がありますが、
　　　勝手にVSSが設定されディスク容量を圧迫する。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

NGAVとして検知機能、EDRのログ量としては申し分ないので、安定して運用可能であれば、
エンドポイントのセキュリティ対策としては、十分に効果的です。

検討者へお勧めするポイント

以下の点について留意しておいてください。
・導入時の不具合が多いため、事前の検証は十分に実施する。
・日本ではSOCサービスを提供するベンダーが限られているため、そのサービス内容で問題ないか検討する。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・管理画面の全面日本語対応
・時折、最新バージョンが適応されない
・時折、管理コンソールと通信できない端末があるため、インストール後の通信精度を上げてほしい
その理由
・海外製品ということもあり、どうしても英語でしか表現されていない箇所があるため、全面日本語対応してもらえると嬉しい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・仲介業者のキャンペーンを行っていたということもあり、前製品と比較し費用が半減することができた。
・クライアントPCへの動作負荷が軽減された。※前製品の動作影響が大きいことも影響していると推測

改善してほしいポイント

日本国内でのユーザーが少ない事による日本国内での事業継続性の不安。
ガートナー社の評価等、海外での実績に対してまだまだ日本国内での知名度は低いと言わざるを得ません。
製品そのものはとても良いのでメーカーと販社にはもっとユーザー獲得を頑張ってもらいたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

検証段階でEDR機能の運用はグレーゾーン判定時の判断が素人では不可能と判断した為、SentinelOne社のパートナーのSOCサービスを利用しています。
従来はEPPからのアラートが上がるとIT担当者がEPPや資産管理ツールのログを確認し状況把握調査を行っていましたが、それだけで1日かかる事もざらでした。
SentinelOneのEDR機能と上記SOCサービスにより、現在はほとんどの場合でアラートの解析結果をSOCサービスからメールで受領するだけで済むようになりました。
これらの作業からIT担当者が解放された事も導入の大きな効果だと考えています。

改善してほしいポイント

英語が苦手なこともあり、日本語化された管理コンソールを使用していますが、アップデート情報が英語のままなので、日本語化していただけるとわかりやすいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

別オフィスの状況を現地に行くことなく、パソコンの状態を確認できるようになったので、移動費等の経費削減につながりました。

検討者へお勧めするポイント

動作が軽くストレスなく使用できる。

改善してほしいポイント

◆管理画面の操作に慣れるのに時間がかかります
◆知名度が無いので、大手企業の推奨エンドポイントに入っていない

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

◆長年ESETを利用していて、SentinelOneを入れたらESETでは見つけれなかったウィルスが発見でき駆除できた
◆社内のクライアントPC単位でエンドポイントセキュリティを管理できなかったが、管理できるようになり
テレワークなどで場所が違うところでも管理ができるようになった
◆管理者の権限が複数あり、責任分界点が設定しやすい
◆価格面はESETなどの既存のウィルスソフトよりは少し高くはなるが、そもそもパフォーマンスと機能が違うので
価格のみで対比すべきでは無いと思いました。ちなみに他のEDRより安価で断然お値打ちでした。

検討者へお勧めするポイント

・メモリーが消費が極端に少ない
・価格が他のEDRより安価
・機能が豊富
・感染したPCを遠隔操作ができる（駆除、ネットワーク切断やPower Offなど）