生成AI機能
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非公開ユーザー
病院｜経営・経営企画職｜1000人以上｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
AI議事録自動作成ツールで利用
良いポイント
似たようなサービスの中では比較的低料金で使えます。
機能は少なめですが、逆にシンプルで使いやすいかと思います。
自動要約も導入当初より強化され精度があがりました。再要約も何度でも可能です。
改善してほしいポイント
医療用語が正しく変換されない事がありますので、医療用語の辞書が追加されるといいです。
入力追加できる辞書がありますが、法人内共通ではなくユーザー別だとありがたいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
自動要約も役立ちますが、聞きたい音声を探すのがとても便利です。
確認したい単語を入力すると、その単語を含む音声が検索できますので、すぐに再生できます。
非公開ユーザー
医薬品・化粧品｜人事・教育職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
AI議事録自動作成ツールで利用
良いポイント
☐優れている点・好きな機能
・話している内容をタイムリーにテキスト化し音声データと共に保管される点（検索機能付きが超良い）
・話している内容の要約機能
・秘匿性の高いものもグループ分けで閲覧権限をコントロール出来る点
・アプリで起動するので、相手に自動録音していることが悟られない点
☐その理由
・会議に集中出来る点
・振り返りする際に音声データのみだと記憶の感覚値で探しに行かないとならないが、テキスト化されているのでピンポイントに単語で検索が出来る点
・AIの要約制度が高く、10名規模の参加者がいる会議においてもポイントに絞って要約がおこなわれる
・取締役会や経営会議、人事評価などで活用しているのでアクセス権限を管理する上で管理上の操作が非常に簡単で操作しやすい
・Webでの採用面接にも使用しているのですが、Bot参加型ではないので相手に不快感を与えない
改善してほしいポイント
☐欲しい機能・分かりづらい点
・アウトプットのフォーマット様式を複数パターンから選択できるようにしてほしい
・話者の音声記憶機能があるとより便利
・スマホでも使用できるのですが途中で電話が入ると切れてしまう点
☐その理由
・現機能の場合は、要約までは自動化されているが、アウトプットに落とし込むのはユーザーがマニュアルで行う必要があるので、フォーマットに合わせて自動的にアウトプット化されるような機能があると便利と感じたから
・1回1回話者の名前を記録しなければならず、利用者が一定限られてくる場合自動的に音声認識し話者の氏名登録迄済ませてくれる機能があると便利と感じたから
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
主に採用面接にて使用しておる中で以下の点でメリットを得ております。
①面接に集中できる点
相手との会話に集中できるため話している際の表情や目の動きをより捉える時間が出来、心理的な側面迄観ることができた
②FB記録時間の短縮
これまで面談1人当り30分程の時間を要していたが、10分程に短縮することが出来た
③重要なセンテンスの聞き漏れが無くなった
音声データも残り、振り返りすることが可能なため聞き漏らすことが無い
検討者へお勧めするポイント
何社かのサービスを検討しましたが、費用対効果は満足しております。
またUI／UXの視点でも非常に効果実感が高く良いです。
初回は半年間の縛りありますがそれ以降は1か月更新となる為リプレイス検討もしやすいので、
導入検討している企業様はスモールスタート感覚で利用できるかと存じます。
非公開ユーザー
その他｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
良いポイント
優れている点・好きな機能
・Google Sheetsによるクラウドでの単語登録
その理由
・一つのシートで社内全員が専門用語や社内用語を登録することができるため、単語の蓄積が非常に簡単でした。
・登録した単語は一定時間を置いた後、実際に正しく文字起こしがされたため、正確性も良かった。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・録画機能
その理由
・現状録画機能がなく音声録音のみのため、今後録画機能が備わることで営業の教育などにも使えるようになり、より良いサービスになると思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・商談のブラックボックス解消
課題に貢献した機能・ポイント
・管理者画面で全メンバーの文字起こしデータが見られるだけでなく、リアルタイムに行っている商談の文字起こしも見られるため、商談の透明性が向上しました。
非公開ユーザー
経営コンサルティング｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
音声認識ソフトで利用
良いポイント
音声認識エンジン「Olaris」使った、オンライン商談の対話内容を可視化出来るツール「YOMEL」を活用することで、ZOOM、Teams、Meetなど、どのツールでオンライン商談を行なっても、会話をテキスト化して確認する事ができる。
これによって、スタッフからの報告と、クライアントの会話内容をチェックし、確度の高いフォーキャスト管理が出来る様になった。
また、受注率の高いスタッフの会話内容を、他のスタッフに共有し、営業トークの改善に繋げている。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・商談毎にツールのON、OFFが必要で、テキスト化出来ていない商談がある。
その理由
・特に新人など、操作漏れがあるため。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・商談時の細かなニュアンス等で確度を把握出来た。
・社内スタンダードなトークフローが確立出来た。
課題に貢献した機能・ポイント
・オンライン商談毎のテキスト化データ
検討者へお勧めするポイント
インサイドセールスやテレワークなど物理的に離れた環境でスタッフが稼働していて、オフィスで営業のマネジメントしていた頃よりも、見えない部分が増えた企業については、商談をデータ化（テキスト化）出来るため、ブラックボックス化した部分を解消出来る。
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