YOMEL by PKSHAの評判・口コミ 全30件

改善してほしいポイント

PCのアプリを利用する場合、スクリーンセーバーなどの影響で会議の記録が途中で停止してしまうことがあるため、この点について改善（スクリーンセーバーを無効にする、もしくは音声・議事内容が途切れても、パーツとパーツを繋げられるようにする）をお願いしたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

議事録に求められる品質にもよりますが、全体的には、従来と比べて議事録作成にかかる時間をおおよそ半分に削減することができました。
特にカスタム機能がリリースされてからは、作業効率がさらに向上し、これまで生成AIツールを併用していた部分も、ワンクリックで期待通りの議事録を作成できるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

世の中にはさまざまな議事録作成ツールがありますが、YOMELのGUIは非常に分かりやすく、マニュアルがなくても直感的に操作できるため、当社のような非IT系でも導入しやすいツールだと感じています。
また、AIの進化に合わせてカスタム機能のリリースが行われてきたので、今後は議事録のクオリティ向上だけでなく、議事録作成に限らず音声データの自動文字起こしツールとしての活用も期待できると思います。

生成AI機能へのレビュー

4.3

当社の議事録には所定の様式があり、これまではYOMELで要約した内容をその様式に転記する必要がありました。カスタム機能（プロンプトを作成して所定の様式に自動要約する機能）を活用することで、会議後すぐにその様式で議事録を出力できるようになり、転記作業がほぼ不要になりました。

改善してほしいポイント

単語登録するところがありますが、音声認識もしくは過去の議事録からわかりにくいものは登録しますか、というようなことを聞いてもらえ、登録できればベストです。その場で忘れてしまうし、少々手間がかかります。
英語利用での料金が少し高くなりますので、もう少し導入しやすい価格が良いです。例えば1割アップ程度で。
またスペースID内でのプランが分けられたらうれしいです。
※Aは英語利用。Bは日本語のみ

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

面接の議事録として使用しており、面接官への素早い情報共有を可能にし、面接官の記憶喚起にも役立っております。これまで30分かかっていた議事録作成が5分になり、担当者の時間の創出にもつながっております。

検討者へお勧めするポイント

トライアルで使用してみれば良さがわかりますし、営業担当者も要望に応えてくれて親切です。

生成AI機能へのレビュー

4.6

メリットは時間を創出できるようになったこと。間違いなく正確に、同じ品質で情報を共有できる。デメリットはお金くらいで、特にないです。

改善してほしいポイント

☐欲しい機能・分かりづらい点
・アウトプットのフォーマット様式を複数パターンから選択できるようにしてほしい
・話者の音声記憶機能があるとより便利
・スマホでも使用できるのですが途中で電話が入ると切れてしまう点

☐その理由
・現機能の場合は、要約までは自動化されているが、アウトプットに落とし込むのはユーザーがマニュアルで行う必要があるので、フォーマットに合わせて自動的にアウトプット化されるような機能があると便利と感じたから
・1回1回話者の名前を記録しなければならず、利用者が一定限られてくる場合自動的に音声認識し話者の氏名登録迄済ませてくれる機能があると便利と感じたから

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

主に採用面接にて使用しておる中で以下の点でメリットを得ております。
①面接に集中できる点
　相手との会話に集中できるため話している際の表情や目の動きをより捉える時間が出来、心理的な側面迄観ることができた
②FB記録時間の短縮
　これまで面談1人当り30分程の時間を要していたが、10分程に短縮することが出来た
③重要なセンテンスの聞き漏れが無くなった
　音声データも残り、振り返りすることが可能なため聞き漏らすことが無い

検討者へお勧めするポイント

何社かのサービスを検討しましたが、費用対効果は満足しております。
またUI／UXの視点でも非常に効果実感が高く良いです。
初回は半年間の縛りありますがそれ以降は1か月更新となる為リプレイス検討もしやすいので、
導入検討している企業様はスモールスタート感覚で利用できるかと存じます。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・録画機能
その理由
・現状録画機能がなく音声録音のみのため、今後録画機能が備わることで営業の教育などにも使えるようになり、より良いサービスになると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・商談のブラックボックス解消
課題に貢献した機能・ポイント
・管理者画面で全メンバーの文字起こしデータが見られるだけでなく、リアルタイムに行っている商談の文字起こしも見られるため、商談の透明性が向上しました。

改善してほしいポイント

改善してほしいところは現状ないです。
というのも、改善してほしいポイントに関しては随時アップデートされるため、価格そのままで機能がだんだんアップデートされていくからです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今まで議事録を取ってからまとめる作業とそれをSFAや日報にまとめる作業で2時間程度かかっていたが、YOMELを使うことによって30分程度で終えることができた。
弊社から導入したユーザーからも50％以上の業務効率化の声をいただいている。

検討者へお勧めするポイント

ボイスレコーダー等を使って手で文字起こしされている方にはかなり業務効率につながるのではないかと思います。
会議・商談だけでなくあらゆる場面で使える製品なので、業種・業態問わずいろんな会社様にお勧めできます。

生成AI機能へのレビュー

5.0

要約機能があることで、まとめ方が統一されるので残す議事に統一感がでた。 カスタム要約機能はあるものの、プロンプトを考えて思った答えが返ってくるまでのやり取りに時間がかかる。

改善してほしいポイント

現状でも高い完成度ですが、API連携機能に伴う他サービス間の連携ができると、より利便性を図れると考えます。
定期的に機能改善等が進められているため、今後のアップデートに期待しています

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・(普段議事録を取得しない)定例的な会議も議事録に書き起こすことで、会議後に議題の工程や要件等を確認しなおす工程を削減できた。
・(議事録作成が必要な)定例的な会議も議事録に書き起こすことで、会議中におけるメモを不要にすると共に、会議後における約30分～60分程度の議事録作成時間が60%前後削減できた。
・YOMELが会議中の発言を記録するため、会議中におけるメモ工数が80%程度削減されると共に、会議中における議論が活発化された。
・YOMELに議事録が書き起こされることを意識するため、会議中の起承転結や議題の結論を述べる習慣が身についた。

検討者へお勧めするポイント

・ITリテラシがない社員に対しても、導入と運用が容易であること。
・明瞭な料金区分のため、運用に必要な金額を計算しやすいこと。
・ユーザ数及び利用時間が無制限になるプランがあること。
・自社にYOMEL環境の導入を可能とするプランがあること。

生成AI機能へのレビュー

5.0

・会議中の発言をAIが適切に記録するため、発言者の意図を議事録から汲み取りやすくなった。 ・会議中の発言をAIが適切に記録した内容を横断的に検索できるため、過去の議事録から目的の資料を探しやすくなった。 ・議事録を作成するためのメモや書き起こし時間を大きく軽減できた。 ・テンプレートに則り議事録を作成してくれるため、適切なフォーマットが求められる案件でも工数削減につながった

改善してほしいポイント

・複数人が同時に話すと、稀に話者の識別が混同することがあるので、そのあたりの精度がさらに向上すると完璧です。
・スマホでもログの編集ができるともっと便利に使えます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
【課題】会議記録の形骸化とSFA入力の負担
以前は商談後のSFA（営業支援システム）入力が属人的で、情報の鮮度や質にバラつきがありました。
【効果】 YOMELのログをそのまま活用できるため、SFAへの入力数・報告密度が大幅に向上。チーム全体でのナレッジ共有が可視化されました。
【課題】長時間会議における議事録作成の長時間化
3時間を超えるような大規模な会議では、録音の聞き返しや構成作業に4〜5時間を費やすことも珍しくありませんでした。
【効果】 文字起こしとカスタム要約の併用により、作成時間が1時間以内に短縮。工数削減により、本来集中すべき戦略立案や顧客対応に時間を充てられるようになりました。
課題に貢献した機能・ポイント
・高精度の文字起こし
3時間以上の多人数会議でも、明確に記録されるため、文脈の確認が容易。
要約にタイムスタンプがついており、聞きたいところだけ録音を聞き直せるところも便利。
・要約機能
SFAの入力項目に合わせた要約ルールを設定することで、「会議記録からSFAへの転記」という作業をほぼ自動化できた点。

検討者へお勧めするポイント

導入にあたって一番の懸念は「現場が使ってくれるか」だと思いますが、YOMELはそのハードルが非常に低いです。UIが極めてシンプルで直感的なため、ITに詳しくないメンバーでも初日から使いこなせます。
実際に、私のチームではSFAへの入力数と情報の密度が劇的に向上しました。「書くのが面倒」という心理的ハードルをAIが取り除いてくれるため、結果として組織全体の情報共有の質が底上げされます。

生成AI機能へのレビュー

5.0

汎用的な要約ではなく、自社の会議フォーマット（ネクストアクション、決定事項、懸念点など）に沿った要約が自動生成されるため、書き直しの手間がほぼゼロになりました。

改善してほしいポイント

文字起こしに期待すると、誤字や誤変換が多いと思います。また、話者認識も改善の余地があります。ただし、それでも議事録としてまとめた内容はかなり正確だと感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

実際に導入してから、議事録の作成時間は少なくとも3分の1になり、スタッフにも好評です。また、一次面接で使用することで、情報共有も容易になりました。課題として挙げていた「個人の負担が大きい」「議事録の共有に時間を要する」「個人によって精度が異なる」の3点について改善できました。

検討者へお勧めするポイント

議事録作成のスタッフ負担を軽減したいと一番に考えておられるのであれば、十分役に立ってくれると思います。

生成AI機能へのレビュー

4.6

個人のスキルに頼ることなく、得手不得手に関係なく、誰でも同じように議事録を作れるようになるので、時間短縮やスタッフの業務軽減を検討している方には、十分に効率化につながると思います。気になる方は機能制限なく試せるので安心だと思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・商談毎にツールのON、OFFが必要で、テキスト化出来ていない商談がある。

その理由
・特に新人など、操作漏れがあるため。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・商談時の細かなニュアンス等で確度を把握出来た。
・社内スタンダードなトークフローが確立出来た。
課題に貢献した機能・ポイント
・オンライン商談毎のテキスト化データ

検討者へお勧めするポイント

インサイドセールスやテレワークなど物理的に離れた環境でスタッフが稼働していて、オフィスで営業のマネジメントしていた頃よりも、見えない部分が増えた企業については、商談をデータ化（テキスト化）出来るため、ブラックボックス化した部分を解消出来る。