Zendesk Guideの価格（料金・費用）

2021 年 07 月 07 日

Suite Team	- $49/1エージェント/月額	優れたカスタマーサービスに欠かせないツールをまとめてご用意	Webサイト、メール、チャット、電話、SNSからの問い合わせを一元管理	ヘルプセンター	簡単に設定できる自動化とワークフロー	AI を用いた自動回答	統合エージェントワークスペース	レポーティングと分析	データとファイル容量	1,000以上のアプリとインテグレーション	堅牢なAPI
Suite Growth	- 79ドル/1エージェント/月額	Suite Teamの機能+	セルフサービスのカスタマーポータル	AIを活用したナレッジマネジメント	チケットレイアウトをカスタマイズ可能	ライトエージェント	サービスレベルアグリーメント（SLA）の管理	サポートとコンテンツの多言語対応
Suite Professional	- 99ドル/1エージェント/月額	Suite Growthの機能+	担当者のスキルに基づいたルーティング	コミュニティフォーラム	回答に関わる会話をスレッドで一元管理	分析ダッシュボードのカスタマイズと共有が可能	高度な音声機能	データセンターの場所	HIPAA準拠	Amazon Web Services向けイベントコネクタ